Що таке Uber і як замовити авто через додаток? Декілька підказок

EN | UA

Потрібно кудись дістатися? Немає нічого простішого! Скористайтеся Uber – онлайн-сервісом замовлення автомобілів для поїздок по місту і за його межами. Легко, швидко, зручно і доступно як з мобільного, так і з комп’ютера – ось що таке Uber.

Отже, Uber – це можливість замовити автомобіль коли завгодно, де б ви не були. Лише кілька хвилин – і ви готові вирушати! Просто скажіть нам, куди вам потрібно, і ми доставимо вас туди.

То що, дізналися, що таке Uber? Тепер давайте розберемось, як ним користуватись.

Дізнайтеся у відео нижче, як замовити поїздку↓

Як замовити Uber

1. Відкрийте додаток.
2. Натисніть “Куди?” та введіть адресу призначення.
3. Перевірте адресу посадки.
4. Виберіть автомобіль із доступних варіантів і натисніть “Замовити”.

Зверніть увагу: в Україні діє декілька варіантів сервісу Uber для різних потреб.

• UberX – бюджетна форма поїздок на замовлення, дійсна у семи містах – Києві, Львові, Вінниці, Дніпрі, Запоріжжі, Харкові й Одесі.
• UberSelect – автомобілі “з нальотом розкошу”. У цьому варіанті, замовляючи Uber, ви отримаєте поїздку з більшим комфортом і дещо більшою ціною. Сервіс діє в Києві, Львові, Харкові, Дніпрі й Одесі.
• UberBlack – автівки преміум-класу для бізнес-зустрічей і трансферів. Замовити UberBlack можна поки що тільки в Києві. Зверніть увагу: така поїздка обійдеться удвічі дорожче, ніж стандартний виклик UberX.
• UberVan – веселі поїздки для великої компанії. Автомобілі UberVan мають пасажиромісткість від 5 до 8 людей. Вартість замовлення дещо зростає (порівняно з UberX), та в переліку на кожного пасажира виявиться приблизно такою ж. Сервіс UberVan діє в Києві.

Отож, коли ви оберете сервіс і автомобіль, що вам підходить, додаток почне надсилати запити на вашу поїздку та з’єднає вас із найближчим водієм-партнером Uber. Після того як водій прийме ваш запит, ви зможете побачити його ім’я, модель автомобіля та інші деталі. Коли водій прибуде у ваше місце посадки, ви побачите автомобіль просто в точці посадки, яку ви вибрали. Ми повідомимо вас, коли під’їжджатиме ваш автомобіль. Ви також можете стежити за своїм водієм-партнером на карті.

Усе просто, чи не так? Спробуйте Uber – просто сідайте й насолоджуйтеся поїздкою!

Поширені запитання:

Чи можу я зв’язатися зі своїм водієм, якщо хочу уточнити своє місце посадки?

Звісно! Щоб зв’язатися з вашим водієм-партнером, натисніть панель з інформацією про водія, а потім кнопку “Зв’язатися”. Ви можете вибрати “Чат” або “Дзвінок”. Додаток використовує систему приховування номерів телефонів, щоб гарантувати, що ваші особисті дані та особисті дані вашого водія захищені.

Чи можу я скасувати поїздку після підтвердження запиту?

Так. Але якщо скасувати запит через 2 або більше хвилин після того, як водій прийняв ваш запит, з вас може стягуватися плата за скасування. Водії також можуть скасовувати запити на поїздки. У такому випадку з вас може стягуватися плата за скасування, якщо ваш водій чекав вас у вашому місці посадки 5 або більше хвилин.

Чи можу я змінити інформацію про поїздку після початку поїздки?

Радимо додавати всі пункти призначення до того, як замовляти автомобіль, але якщо вам потрібно зробити кілька зупинок або змінити місце призначення, не хвилюйтеся! У такому разі кінцева вартість поїздки, що стягується, буде відрізнятися від попереднього тарифу, розрахованого на початку поїздки.

Чи можна замовити два автомобілі Uber одночасно?

Ні. З облікового запису пасажира можна замовити лише один транспортний засіб Uber одночасно. Ви зможете замовити інший транспортний засіб одразу після завершення поточної поїздки.

У мене є промокод на знижку або безкоштовну поїздку з Uber. Як його застосувати?

Докладніше про те, як працює Uber промокод, у нашому блозі.

Маєте запитання? Зв’яжіться з нами на help.uber.com або з розділу допомоги в додатку.

Гарних поїздок!