2022年10月18日
領取商品後取消訂單指引
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近期社會上詐騙案件猖獗，部分案件亦影響到平臺運作。為維護外送合作夥伴、商家合作夥伴及消費者之權益與平臺社群安全，平臺會持續審查涉及詐騙活動之用戶帳號。
若您因遇上涉及詐騙活動之用戶，或是因其他合理因素而需於領取商品後取消訂單，為避免影響到您的行程費用，建議您不要直接選取「取消配送」，另建議您參考以下步驟與客服聯繫：
1. 於訂單畫面中點擊夥伴端 App 左下角之「驚嘆號」按鍵回報問題
2. 選擇問題類型
3. 點選「與客服對談」
4. 參考客服專人之指引處理該筆訂單
謝謝您耐心閱讀！
作者：
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