Prepitné
Za skvelé služby si zaslúžiš odmenu. Cestujúci a zákazníci Uber Eats majú možnosť udeľovať prepitné po každej ceste alebo doručení priamo v aplikácii.
Prijať prepitné priamo v aplikácii pre vodiča je jednoduché.
Neplatia sa žiadne poplatky za službu.
Prepitné a zárobok si môžeš kedykoľvek vybrať cez okamžitú platbu.
Ako to funguje
Keď bude v tvojom meste k dispozícii posielanie prepitného, upozorníme ťa v aplikácii pre vodiča a e-mailom. Ako začať prijímať prepitné od cestujúcich: 1) aktualizuj si aplikáciu pre vodiča alebo si stiahni jej najnovšiu verziu, 2) zatvor a reštartuj aplikáciu a 3) ťukni na možnosť Prijímať prepitné.
Cestujúci majú pri hodnotení absolvovanej cesty možnosť pridať prepitné.
Cestujúci si môžu jednoducho vybrať z predvolených súm prepitného.
Alebo si cestujúci môžu vybrať vlastnú sumu prepitného.
Presnú sumu prepitného pre každú cestu uvidíš v podrobnostiach o ceste.
Všetko prepitné si môžeš pozrieť v histórii ciest.
Celkovú výsku prepitného nájdeš v týždennom súhrne. Prepitné si môžeš rovnako ako svoj normálny zárobok kedykoľvek vyplatiť cez okamžitú platbu.
Po dokončení cesty majú cestujúci 30 dní na pridanie prepitného. Keď sa pripojíš, uvidíš všetko nové prepitné, ktoré ti prišlo od posledného otvorenia aplikácie pre vodiča.
Časté otázky
- Ako si môžem aktivovať prijímanie prepitného?
Keď bude v tvojom meste k dispozícii posielanie prepitného, upozorníme ťa v aplikácii a e-mailom. Ako začať prijímať prepitné od cestujúcich: 1) aktualizuj si aplikáciu pre vodiča alebo si stiahni jej najnovšiu verziu, 2) zatvor a reštartuj aplikáciu a 3) ťukni na možnosť Prijímať prepitné.
- Ako funguje prepitné?
Prepitné je tvoje a automaticky sa ti pripočíta k celkovému zárobku. Na prepitné sa nevzťahuje žiadny poplatok za službu. Ak sme od teba predtým dostali súhlas s platbami za služby, ako je Xchange Leasing alebo palivová karta, môžeme ti tieto platby strhávať z celkového zárobku, ktorý zahŕňa aj prepitné.
- Môžem prijímať prepitné za všetky cesty cez Uber?
Prepitné môžeš dostávať za cesty cez Uber vrátane ciest cez UberX, UberPool, Black, Black SUV, Taxi, Select, UberXL, WAV, Assist, Uber Hop, Uber Commute a za doručenia cez Uber Eats.
- Ako ovplyvňujú hodnotenia moje prepitné?
Hodnotenie nemá na prepitné žiadny vplyv. Prepitné tiež môže dostať aj za cesty, ktoré nezískajú 5 hviezdičiek. Ak ti ale cestujúci alebo zákazníci Uber Eats chcú poslať prepitné, musia najskôr ohodnotiť súvisiacu cestu alebo doručenie.
- Unikla mi možnosť zapnúť prijímanie prepitného. Ako to môžem napraviť?
Môžeš ho zapnúť cez upozornenie v hlavnom kanáli aplikácie pre vodiča.
- Koľko z prepitného ide mne a koľko Uberu?
Na prepitné sa nevzťahuje žiadny poplatok za službu.
- Kde si môžem pozrieť svoje prepitné?
Zarobené prepitné môžeš sledovať v aplikácii pre vodiča v časti Zárobok alebo na drivers.uber.com. Tiež ho nájdeš v týždennom výpise, v histórii transakcií a prehľadoch zárobku za jednotlivé dni a týždne. Cestujúci ho môžu posielať až 30 dní od skončenia cesty. Zákazníci Uber Eats ho môžu dávať do 7 dní od dokončenia doručenia.
- Kedy sa bude dať vyberať prepitné cez okamžitú platbu?
Prepitné bude dostupné hneď po jeho prijatí.
- Musia zákazníci niečo spraviť, aby mohli začať posielať prepitné?
Aby cestujúci a zákazníci Uber Eats mohli posielať prepitné, musia si aktualizovať aplikáciu na najnovšiu verziu. Keď si musí cestujúci alebo zákazník Uber Eats aktualizovať aplikáciu, aby mohol posielať prepitné, upozorníme ho e-mailom.
- Prečo je potrebné prijímanie prepitného zapnúť?
Niektorí vodiči dali Uberu súhlas, že im môže strhávať zo zárobku platby za produkty a služby od obchodných partnerov. Ak sme od teba dostali súhlas s platbami partnerom, ako sú xChange Leasing alebo Enterprise, prípadne s platbami za palivovú kartu, môžeme tieto platby strhnúť z celkového zárobku, ktorý zahŕňa aj prepitné. Keď si zapneš príjem prepitného, budeme ti tieto platby strhávať aj z neho. Ak to ale nespravíš, môžeš naďalej dostávať prepitné iba v hotovosti.
- Musia dať cestujúci prepitné?
Nie, cestujúci nemusia dávať vodičom prepitné.
- Ako dlho po skončení cesty je možné dať prepitné?
Cestujúci môžu prepitné poslať do 30 dní od dokončenia cesty. Posielať ho môžu zo svojej histórie ciest, cez help.uber.com, cez riders.uber.com a z e-mailových účteniek. Zákazníci Uber Eats ti môžu dať prepitné do 7 dní od doručenia.
- Môžem si pozrieť, aké prepitné mi dal konkrétny cestujúci alebo zákazník?
Z dôvodu ochrany zákazníka uvidíš na účtenke za cestu iba sumu prepitného. Meno ani fotku zákazníka tam nenájdeš.
- Šoférujem pre flotilu. Ako môžem prijímať prepitné?
Ak šoféruješ vo flotile, za vyplatenie prepitného po kontrole výpisov zárobku zodpovedá majiteľ flotily.
- Na koho sa mám obrátiť, ak mám ďalšie otázky?
Navštív help.uber.com.
Informácie