Hoppa till huvudinnehållet

Ubers villkor och policyer

Här hittar du information och resurser gällande juridik för din resa.

Villkor

Användarvillkor

Sekretess

Sekretessmeddelande

Säkerhet och respekt

Community-riktlinjer

Ytterligare information

Mer information och resurser gällande juridik på Uber

Nödhjälp och support

Kontakta de lokala myndigheterna vid en nödsituation.

Kontakta organisationen som arrangerade din resa om du behöver annan support eller om det sker en incident.

För resor som inte ingår i Uber Health kan du komma åt vårt säkerhetsverktyg direkt i Uber-appen.

Vårt åtagande för din säkerhet

Ditt telefonnummer visas inte i appen

Ditt telefonnummer hålls skyddat, hela tiden. Vi använder en teknisk lösning för att anonymisera ditt telefonnummer så att förarna inte ser ditt riktiga nummer när du ringer via appen.

GPS

Din organisation har information om föraren och meddelas när du har blivit upphämtad och avlämnad. Alla resor på Uber-plattformen spåras med GPS.

Kontrollera din bil, varje gång

Kontrollera reseinformationen i ditt bekräftelse-sms innan du kliver in i fordonet. Följ dessa tre steg för att se till att du kliver in i rätt fordon:

Steg 1: Se till att registreringsnumret stämmer.

Steg 2: Se till att fordonets märke och modell stämmer.

Steg 3: Om du har en smartphone kan du kontrollera förarens foto. Du hittar det via reselänken som finns i sms:et.

Tips inför resan

Var redo att åka

Om din resa har schemalagts ska du vara redo att åka fem minuter innan resan. Om du löser in din egen resa ska du se till att du är redo att åka innan du löser in resan.

Låt andra ta hand om rutten och betalningen

Föraren har tillgång till dina upphämtnings- och avlämningsplatser samt detaljerade GPS-vägbeskrivningar. Du behöver inte betala för resan eller ge dricks till föraren.

Ge feedback och omdömen

Berätta för din organisation vad du tyckte om resan. Kontakta organisationen om du har glömt kvar ett föremål i bilen, så tar de hjälp av Uber för att försöka hitta det.

Hittar du inte föraren?

En notis om integritet och din Uber Health-information

Uber Health har en uppsättning tekniska, administrativa och fysiska skyddsåtgärder för att hjälpa till att skydda Uber Health-information. Skyddsåtgärder för åtkomst och lagring av data inkluderar:

  • Åtkomst: Endast användare i tillåtna åtkomstgrupper kan komma åt dina Uber Health-resedata;
  • Kryptering: Ditt namn och ditt telefonnummer är krypterade;
  • Marknadsföringsbegränsningar: Uber Health inför även begränsningar för användning av Uber Health-resedata i marknadsföringssyfte. Det innebär att dina Uber Health-resedata inte kommer att användas för allmän marknadsföring av Ubers produkter eller tjänster.