Hoppa till huvudinnehållet

Säkerhet och respekt för alla

Uber's Community Guidelines  

 

Our guidelines were developed to help make every experience feel safe, respectful, and positive.

Everyone who signs up for an Uber account across all of our apps, including but not limited to drivers, riders, delivery people, Uber Eats users, merchants, and JUMP users, is expected to follow the guidelines

Behandla alla med respekt

Riktlinjerna i det här avsnittet hjälper till att främja positiva möten mellan våra användare varje dag.

Hjälp till att hålla varandra säkra

Vårt team arbetar varje dag med att skapa säkrare upplevelser för alla. Därför har vi tagit fram dessa standarder. Du hittar också riktlinjer enbart för Uber Eats i det här avsnittet.

Följ lagen

Vi åtar oss att följa lagen. Vi förväntar oss att alla som använder våra appar gör likadant och följer gällande lagar och regler.

Ytterligare riktlinjer för Uber Eats

Utöver att följa Ubers communityriktlinjer ber vi dig också att läsa våra standarder för Uber Eats-beställningar och -leveranser.

Dina handlingar gör skillnad

Miljontals människor har suveräna upplevelser med Uber varje dag. Dessa positiva möten bidrar till att definiera vår identitet. Tack för att du hjälper oss att göra Uber till ett tryggt community där alla är välkomna.

Din feedback är viktig

Om det händer något – bra eller dåligt – gör vi det enkelt för dig att tala om det för oss. Vårt team förbättrar hela tiden våra standarder, och din feedback är viktig för att vi ska kunna vidta rätt åtgärder och se till att våra standarder fortsätter vara relevanta efter hand som vår teknik utvecklas.

Så här får du hjälp

Om du vill rapportera en incident kan du antingen besöka help.uber.com eller kontakta oss via appen. Om du är i omedelbar fara ska du kontakta den lokala larmcentralen innan du hör av dig till Uber.

Så fungerar omdömen

Ett högt omdöme visar att du gör bra ifrån dig. Om ditt omdöme ligger långt under genomsnittet finns det risk för att du temporärt eller permanent förlorar åtkomst till appen. Om du förlorar åtkomsten till ditt konto på grund av ditt omdöme kan vi ge dig information som kan hjälpa dig att förbättra ditt omdöme.

Hur våra riktlinjer gäller för dig

Uber granskar alla rapporter som skickas in till vår support avseende potentiella brott mot våra communityriktlinjer och kan koppla in ett specialteam för att göra en utredning. Medan granskningen pågår kan ditt konto eventuellt inaktiveras temporärt. Om du bryter mot någon av våra riktlinjer kan det hända att du förlorar åtkomsten till dina Uber-konton.

Den här sidan är en sammanfattning av Ubers communityriktlinjer. Läs våra fullständiga communityriktlinjer för Europa och subsahariska Afrika här och för Mellanöstern och Nordafrika här. Passagerare och Uber Eats-användare hittar användningsvillkoren för Uber och Uber Eats här och användarvillkoren för JUMP Bikes här. Partner hittar sitt juridiska avtal med Uber här.

Om du inte följer våra riktlinjer kan det hända att du förlorar åtkomsten till dina Uber-konton. Detta kan även gälla dina handlingar utanför appen som vi bedömer vara ett hot mot Ubers community, våra medarbetare och underleverantörer eller skadar Ubers varumärke, rykte eller verksamhet.