Ett bättre sätt att hantera ditt företag
Ubers nya leverantörsportal ger snabbare och mer tillförlitliga data, nya funktioner som hjälper dig att utveckla din verksamhet och en mer intuitiv design.
En smidig övergång
Om du redan använder andra verktyg för åkerihantering som Uber Fleet vill vi försäkra oss om att alla dina frågor besvaras när du går över till leverantörsportalen. Mer information finns i instruktionerna och de vanligaste frågorna nedan.
Verktyget är fortfarande under konstruktion
Den version av leverantörsportalen som du ser nu är inte den slutliga. Vi lägger fortfarande till funktioner. Under tiden kan du fortfarande använda de gamla verktygen och migrera mellan båda utan problem.
Speglade upplevelser
Vi rekommenderar att du prövar Leverantörsportalen för att bekanta dig med den nya upplevelsen. Tänk på att varje åtgärd du utför på en plattform (till exempel att lägga till ett fordon eller dokument) automatiskt kommer att återspeglas på den andra och vice versa, så du behöver inte göra det igen.
Helt nya flikar för betalningar och rapporter
Med den nya upplevelsen kan du bättre förstå dina intäkter med Uber, stämma av betalningar med förare och se alla transaktioner med dina fordon.
Enkel åtkomst, när som helst
Så loggar du in på den nya leverantörsportalen
Det finns två sätt:
- Om du använder Uber Fleet (vårt gamla verktyg för hantering av fordonsflottor) kan du klicka på den röda banderollen längst upp
- Du kan också gå direkt till portalen via denna länk:
Granska intäkter och betalningar i leverantörsportalen
Using Payments or Reports tabs
Once in the Supplier Portal, click on the Payments tab at the top of the page. This is where you'll find earnings and payments information related to your account.
If you want to download this information, you can click on the Reports tab or on the cloud icon.
Så fungerar ditt aktuella saldo
Längst upp till vänster på sidan kommer du att kunna se ditt saldo ackumulerat från början av veckan till den dag och tid du kontrollerar uppgifterna (obs: det kan finnas en datafördröjning på upp till 3 timmar).
Den representerar summan av de intäkter som genereras av dig (om du kör och/eller levererar) och/eller de som kör för ditt åkeri och exkluderar redan utbetalningar, återbetalningar, utgifter och betalningar till tredje part.
Vid veckans slut ska slutsaldot motsvara det som överförs till ditt bankkonto följande vecka.
Breaking down your balance
Right below your current balance, you can consult what line items compose this amount.
Tip: To have access to more clear information, we recommend consulting date ranges beginning on Monday.
The main concepts you’ll find:
Start balance: Your fleet earnings from the previous week and, therefore, the amount you begin your week with (already transferred to your bank account from the previous week).
Paid to you: This represents the sum of your earnings during the week (grouped as “Your earnings”) minus the amount deposited to you from the previous week’s earnings (grouped in “Trip balance”).
Your earnings: The sum of all fares, tips, and promotions from trips (grouped under “Fare”) minus taxes and service fee.
Trip balance: This reflects the payouts made from Uber to your account (under “Transferred to bank account”) and deducts cash amounts collected by drivers.
End balance: The sum of the earnings generated by you and drivers, minus all charges previously mentioned. This represents the final amount that your fleet generated during the period and will almost always match the amount deposited to your account in the next week.
Note: “Start balance” and “End balance” report only the earnings generated in the week selected, beginning on Monday at 4:00am and ending the next Monday at 3:59am. Earnings from trips completed between 4:00am and bank transfer will be included in the “Transferred to bank account” value within "Payouts". This means that “Start balance” and “Transferred to bank account” may not always match and the difference that you see is equal to the start balance plus or minus the earnings of trips completed between 4:00am and payment effective timestamp.
Granska förarutdrag
Genom att klicka på knappen Avstämning förare uppe till vänster på sidan kommer du att dirigeras om till en skärm där du hittar en uppdelning av intäkterna per inkomsttagare.
Om du klickar på namnet på någon av förarna kommer du dessutom att omdirigeras till en ny sida där du hittar alternativ för att kontakta dem (via meddelande, telefon eller mejl) samt kolla in deras intäktsöversikt och varje transaktion som har utförts av kontot
OBS: Leverantörsportalen har för närvarande inte stöd för överföring av pengar till förare
Åtkomst till rapporter och tillgängliga data
The types of reports and information available for the selected period are:
Payments Driver: Contains any payment-related details for each driver during the specified period.
Trip Activity: Contains the details of the trips completed by your fleet, such as the name and contact information of the driver, vehicle, addresses, types of service (trips or deliveries), and trip status (completed, canceled, etc.).
Driver Activity: Contains completed trips, online time, and time on-trip for each of the drivers.
Driver Quality: Contains the total completed trips, acceptance rate, cancellation rate, and star rating of each of the drivers.
Payments Transaction: Contains any payment-related transactions during the specified period.
Payments Organization: Contains the details of your account balance at the fleet level, including earnings and collections.
Vanliga frågor
- Varför har jag inte tillgång till den gamla betalningsupplevelsen längre?
Leverantörsportalens betalningslösning stöds av en snabbare, mer exakt datakälla. Data och rapporter i det tidigare Uber Fleet-verktyget kan försenas med upp till 3–6 timmar. I den nya leverantörsportalen rapporteras intäktsdata nästan alltid inom en timme (OBS! Det kan ta upp till 3 timmar).
- Hur kan jag se mina veckointäkter i den nya leverantörsportalen?
Uppgifter om veckointäkter (inklusive banköverföringar) finns under fliken Betalningar samt under rapporten Betalningsorganisation under fliken Rapporter.
- Hur får jag data att stämma av med mina förare?
Genom att klicka på Avstämning förare på fliken Betalningar visas ett saldo på förarnivå för en given tidsperiod. Använd detta för att spåra förarintäkter och hantera dina avstämningar. Du kan också använda Betalningar förare-rapporter för betalningar från fliken Rapporter för att få samma information. Du måste fortfarande stämma av med förare utanför plattformen (direktbetalningar till förare stöds ännu inte).
- Måste jag registrera mina bank- och skatteuppgifter (om tillämpligt i mitt land) igen?
Nej. Alla din bank- och skatteuppgifter kommer automatiskt att överföras till den nya leverantörsportalen.
- Är det ett problem om jag lägger till en förare eller ett fordon bara på en plattform?
Nej, allt du utför på en plattform återspeglas automatiskt på den andra, så du behöver inte oroa dig eller göra något två gånger.
- De nya kolumnnamnen för rapporter matchar inte de gamla, ska det vara så?
Ja, de är anpassade till hur Uber kategoriserar betalningsinformation i våra system och hur betalningsdata visas på andra plattformar, till exempel förar- eller åkeriappen.
- Var kan jag se fakturor i den nya leverantörsportalen?
Invoices are not yet available in the new Supplier Portal (they will be soon). You’ll have to continue using Uber Fleet to check and download invoices temporarily using this link:
- Vid vilken tid på dygnet är veckoutbetalningar schemalagda?
There will be no change in the weekly payout. Weekly payouts are scheduled for Monday at 4:00am local time.
- Var ser jag betalningsrelaterad information på förarnivå?
You can either go to Payments and enter the Settle with drivers section or click on Reports and check out the Payments Driver report.
Om