Hoppa till huvudinnehållet

Så får du support

Help with the app is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Here are some ways you can get answers and contact Uber for assistance.

Looking for delivery info?

  • I den här videon får du information om följande:

    • får svar på vanliga frågor
    • kontaktar telefonsupporten
    • skickar in en fråga online
    • får personlig hjälp från en Uber-medarbetare.
    Youtube (filled)

Olika sätt att få hjälp

Oavsett om du har en enkel fråga, behöver rapportera ett problem eller bara vill prata med någon på Uber finns det flera olika sätt att ta kontakt.

1. Tryck på Hjälp överst i appen för att se svar på vanliga frågor.

2. Hittar du inte svaret du behöver? Bläddra ned för att ringa eller mejla oss.

3. I vissa städer kan du också gå till ditt lokala partnercenter för att få hjälp eller skicka in en fråga på help.uber.com

Via help.uber.com kan du kontakta Ubers supportteam sju dagar i veckan för att få en snabb och bra lösning på ditt problem. Du får en avisering på telefonen (om du har aktiverat aviseringar) om att du har fått ett svar. Vi skickar också ett mejl till dig.

Tips om åtgärder vid olyckor

Vi prioriterar säkerheten för alla som använder Uber. Om du har varit med om en olycka ska du kontrollera att alla inblandade är i säkerhet och meddela polis och ambulans om det behövs.

You can report the accident to Uber by tapping the menu button, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments, then I was in an accident. A member of Uber’s team will reach out to gather information about the accident.

Mer hjälp

Hittar du fortfarande inte det du behöver? Prova dessa andra användbara resurser.

Onlinehjälp

Our website at help.uber.com/driving-and-delivering has a wealth of great information for new and experienced drivers.

Problem med passagerare

If you’d like to report an issue about your rider, tap the menu at the top left of the Driver app, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments and Issue with a rider.

Boka ett möte

I vissa städer kan du boka ett möte på ditt lokala partnercenter direkt i appen.

Vanliga frågor

Uppgifterna på den här webbplatsen visas endast i informationssyfte och gäller kanske inte för ditt land, din region eller din stad. De kan ändras och uppdateras utan föregående meddelande.