Så får du support
Help with the app is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Here are some ways you can get answers and contact Uber for assistance.
Looking for delivery info? Switch to delivery
I den här videon får du information om följande:
- får svar på vanliga frågor
- kontaktar telefonsupporten
- skickar in en fråga online
- får personlig hjälp från en Uber-medarbetare.
Olika sätt att få hjälp
Oavsett om du har en enkel fråga, behöver rapportera ett problem eller bara vill prata med någon på Uber finns det flera olika sätt att ta kontakt.
1. Tryck på Hjälp överst i appen för att se svar på vanliga frågor.
2. Hittar du inte svaret du behöver? Bläddra ned för att ringa eller mejla oss.
3. I vissa städer kan du också gå till ditt lokala partnercenter för att få hjälp eller skicka in en fråga på help.uber.com
Via help.uber.com kan du kontakta Ubers supportteam sju dagar i veckan för att få en snabb och bra lösning på ditt problem. Du får en avisering på telefonen (om du har aktiverat aviseringar) om att du har fått ett svar. Vi skickar också ett mejl till dig.
Tips om åtgärder vid olyckor
Vi prioriterar säkerheten för alla som använder Uber. Om du har varit med om en olycka ska du kontrollera att alla inblandade är i säkerhet och meddela polis och ambulans om det behövs.
You can report the accident to Uber by tapping the menu button, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments, then I was in an accident. A member of Uber’s team will reach out to gather information about the accident.
Mer hjälp
Hittar du fortfarande inte det du behöver? Prova dessa andra användbara resurser.
Onlinehjälp
Our website at help.uber.com/driving-and-delivering has a wealth of great information for new and experienced drivers.
Problem med passagerare
If you’d like to report an issue about your rider, tap the menu at the top left of the Driver app, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments and Issue with a rider.
Boka ett möte
I vissa städer kan du boka ett möte på ditt lokala partnercenter direkt i appen.
Vanliga frågor
- What’s the fastest way to get help with the app?
Use the frequently asked questions inside your Driver app to get fast answers. You’ll find them by tapping the menu icon, then Help.
- Vad ska jag göra om jag inte kan logga in?
If you're having trouble signing in to your Driver app, you can reset your password here. Use the email address you believe is associated with your account. We'll send you an email with a link to reset your password.
- Vad ska jag göra om min app hänger sig eller kraschar?
Prova först att stänga appen (avsluta om möjligt appen helt istället för att fortsätta köra den i bakgrunden). Om det fortfarande inte fungerar när du öppnar den igen kan du behöva återställa nätverksinställningarna på telefonen eller ta bort och installera om förarappen.
Kör på dina villkor med appen
Kör på dina villkor med appen
Informationen på den här webbplatsen visas endast i informationssyfte och kanske inte gäller för ditt land, din region eller din stad. Den kan ändras och uppdateras utan föregående meddelande.
Om