نصائح شركاء التوصيل الآخرين لاستلام الطلبات
By now you have some appreciation for what makes an easy and stress-free pickup. Here are a few more insights from restaurant staff and other delivery people that might increase your chances of getting a better rating.
Looking for driving info? Switch to driver
تُقدِّر المطاعم شركاء التوصيل المحترفين
يمنحك المطعم ثقته لتوصيل الطعام الذي يعتز بتقديمه. فإذا كنتَ تتحلَّى باللياقة والتواصل الفعال، ستزداد الثقة والارتياح بينك وبين المطعم على حد سواء.
قد تقدِّم المطاعم معلومات إضافية حول استلام الطلب
يمكنك الاطلاع على ملاحظات مفيدة من المطعم في التطبيق. وقد تشمل تفاصيل مثل مكان إيقاف وسيلة التنقُّل، أو الباب المسموح باستخدامه.
تطَّلِع المطاعم على وقت وصولك المُقدَّر
تحدد المطاعم موعد تجهيز الطلب استناداً إلى وقت وصولك المقدَّر. لذلك تُقدِّر لك المطاعم توجُّهك لاستلام الطلب بعد قبول توصيله مباشرةً.
قد تخصص المطاعم أماكن للانتظار
إذا كان الطلب غير جاهز، يمكنك الضغط على الطلب غير جاهز في التطبيق. سيساعدنا هذا على تحسين تجربة استخدام التطبيق بمرور الوقت.
مراجعة سريعة لزيادة دقة الطلب
قبل مغادرة المطعم، ننصحك بمراجعة أصناف الطلب مرة أخرى، مثل المشروبات والطلبات الجانبية وغيرهما، للتأكُّد من عدم نسيان أي صنف.
الأسئلة الشائعة
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من استلام الطلب؟
إذا حدثت مشكلة، كأن يفرغ الإطار من الهواء، وتعذَّر عليك استلام الطلب، يمكنك إلغاء المشوار من خلال التطبيق. وفي حال تعرُّضك أنت أو غيرك للإصابة واحتجتَ إلى مساعدة طارئة، فاتصل دائماً بالسُّلطات أولاً.
ماذا أفعل إذا كان المطعم مغلقاً عند وصولي ولم أتمكن من العثور على أحد؟
يمكنك إلغاء الطلب. وسيفيدنا أن تُبلغ خدمة عملاء أوبر إيتس (Uber Eats) بأنك لم تعثر على أحد من العاملين بالمطعم، بحيث يتمكن المطعم من تحديث بياناته.
ماذا أفعل إذا انتظرتُ في المطعم وقتاً طويلاً؟
في أوقات ازدياد الطلبات، قد تستغرق المطاعم وقتاً أطول من المعتاد لإعداد الطعام. وإذا انتظرتَ لأكثر من 15 دقيقةً ولم يكن الطلب جاهزاً بعد، يمكنك إلغاء الطلب من خلال التطبيق. اضغط على وقت انتظار طويل جداً عند سؤالك عن السبب.
تعرَّف على المزيد من المواضيع
قدِّم خدمات التوصيل بطريقتك من خلال التطبيق
قدِّم خدمات التوصيل بطريقتك من خلال التطبيق
إن المعلومات الموجودة في صفحة الويب متاحة لغرض توفير المعلومات فقط، وقد لا تنطبق في بلدك أو منطقتك أو مدينتك. تخضع المعلومات للتغيير ويُمكن تحديثها بدون إشعار.
معلومات تعريفية
معلومات تعريفية