Please enable Javascript
تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

توضيح تقييم خدمات التوصيل الذي تحصل عليه من المطاعم وطالبي الطعام

كيفية تقديم التقييم والحصول عليه والتحقق منه ضمن التطبيق

1. بعد أن تستلم الطلب من المطعم، يُتيح لك التطبيق الفرصة لتقييم المطعم. كما يمكنك أيضاً تقييم العميل بعد توصيل الطلب.

2. ويستطيع موظفو المطعم والعملاء ترك التعليقات لك أيضاً. وإذا تلقيت تقييماً بعدم الإعجاب، فقد يطلب التطبيق من صاحب التقييم بعض التعليقات الإضافية حول سبب اختياره لذلك التقييم.

3. يضيف التطبيق التقييم الذي تحصل عليه إلى رقم متوسط التقييمات الذي يظهر لعملائك قبل المشوار وفي أثنائه.

4. يمكنك الاطِّلاع على متوسط تقييم مستوى رضا العملاء عنك ضمن التطبيق. اضغط على صورة ملفك التعريفي في القائمة، ثم اضغط على التقييم الموجود أسفل اسمك للاطِّلاع على التفاصيل.

إذا حصلت على تقييم منخفض

المميزات التي يقدِّرها الزبائن عند تقديم تقييم

  • السرعة والكفاءة

  • جودة الخدمة

  • عملية تسليم الطلبات

  • العناية المناسبة عند إجراء خدمة التوصيل

  • التواصل الجيد مع الزبائن

1/5

الأسئلة الشائعة