Cum abordăm COVID-19
Siguranța și bunăstarea tuturor utilizatorilor Uber sunt cele mai importante aspecte pentru noi. Continuăm să luptăm împotriva răspândirii COVID-19 prin funcții noi oferite utilizatorilor, asistență pentru cei care câștigă bani folosind platforma noastră, precum și printr-o strânsă colaborare cu autoritățile locale.
Ne-am angajat să te ajutăm
Ne angajăm să oferim 10 milioane de curse gratuite și livrări de mâncare pentru personalul medical, persoanele în vârstă și persoanele nevoiașe din întreaga lume.
Susținerea personalului medical
În unele regiuni, Uber pune la dispoziția personalului medical din prima linie servicii de transport gratuite, oferind curse dus-întors la domiciliul pacienților, precum și între unitățile de asistență medicală."
Hrănim personalul de intervenție din linia întâi
În regiunile unde sunt disponibile livrările cu Uber Eats, oferim mese gratuite celor din linia întâi și personalului medical, în coordonare cu guvernele locale.
Susținem restaurantele locale
În unele zone, am eliminat taxa de livrare pentru restaurantele independente de pe platforma Uber Eats*
Transporturile de aprovizionare
Pe piețele unde sunt disponibile serviciile Uber Freight, transporturile de mărfuri esențiale vor avea prețuri fără adaos.
Susținem autoritățile publice
Siguranța și bunăstarea tuturor utilizatorilor Uber sunt mereu o prioritate pentru noi. Ne angajăm să susținem municipalitățile și autoritățile publice în eforturile lor de combatere a pandemiei de COVID-19.
Informații importante pentru șoferi și curieri parteneri*
- Livrare cu opțiunea „Lasă la ușă”
În regiunile în care sunt disponibile livrările cu Uber Eats, clienții au opțiunea să aleagă cum doresc să le fie livrate comenzile, inclusiv să selecteze "Lasă la ușă" la finalizarea comenzii.
- Susținerea autorităților de sănătate publică
Echipa noastră este disponibilă oricând pentru a susține acțiunile legate de epidemie, întreprinse de autoritățile de sănătate publică. Colaborând cu acestea, este posibil să suspendăm temporar conturile pasagerilor și ale șoferilor parteneri despre care s-a confirmat că au contractat sau au fost expuși la COVID-19. De asemenea, ne consultăm cu un epidemiolog pentru a ne asigura că măsurile pe care le adoptăm respectă recomandările medicale.
- În regiunile în care Uber Pro este activ, îți menținem nivelul pe care l-ai atins
Nu-ți fă griji pentru pierderea nivelului Uber Pro. Protejăm nivelul actual Uber Pro al tuturor șoferilor parteneri până la sfârșitul acestei perioade de eligibilitate.
Sfaturi privind sănătatea și siguranța
Le amintim tuturor utilizatorilor Uber să respecte recomandările oferite de autoritățile de sănătate publică. Dacă nu te simți bine, stai acasă și nu intra în contact cu alte persoane. Spală-te des pe mâini și acoperă-ți nasul și gura când tușești sau strănuți. Pentru mai multe informații, accesează site-ul web al Organizației Mondiale a Sănătății.
Pentru șoferi și curieri parteneri*
Cel mai important, nu conduce și nu livra mâncare* dacă nu te simți bine.
Cel mai important lucru pe care îl poți face acum este să stai acasă dacă este posibil.
Acest lucru este esențial mai ales dacă te simți rău. Astfel, vei ajuta la limitarea răspândirii virusului. Hai să contribuim la păstrarea siguranței șoferilor și să ne asigurăm că sunt curse disponibile pentru cei care au nevoie de ele.
În cazul în care conduci:
- Acoperă-ți gura și nasul. Atunci când strănuți sau tușești, folosește un șervețel.
- Roagă-i pe pasageri să păstreze distanța. Poți solicita pasagerilor să ia loc pe bancheta din spate ca să-ți ofere spațiu suficient.
- Deschide geamul. Dacă este posibil, deschide geamul pentru a îmbunătăți ventilația.
În cazul în care livrezi*:
- Lasă la ușă. Dacă clientul Uber Eats solicită acest lucru, lasă comanda la ușă ca să reduci contactul.
- Spală-te pe mâini. Spală-te pe mâini sau folosește dezinfectant pentru mâini cât de des poți.
Clienții Uber
Stai acasă, dacă e posibil
Cel mai important lucru pe care îl poți face acum este să stai acasă dacă este posibil.
Acest lucru este esențial mai ales dacă te simți rău. Astfel, vei ajuta la limitarea răspândirii virusului. Hai să contribuim la păstrarea siguranței șoferilor și să ne asigurăm că sunt curse disponibile pentru cei care au nevoie de ele.
Când accepți curse:
- Spală-te pe mâini. Înainte și după cursă.
- Acoperă-ți gura și nasul. Atunci când strănuți sau tușești, folosește un șervețel.
- Ia loc pe bancheta din spate. Păstrează suficient spațiu față de șofer ocupând bancheta din spate.
- Deschide geamul. Dacă este posibil, deschide geamul pentru a îmbunătăți ventilația.
Când comanzi prin Uber Eats*
- Solicită lăsarea comenzii la ușă. În aplicație, selectează opțiunea „Lasă la ușă” sau folosește notele de livrare pentru a-ți exprima preferințele. Asigură-te că vei putea prelua comanda în cel mult 30 de minute.
- Spală-te pe mâini. Mai ales după ce primești comanda de mâncare și înainte să o consumi.
Oferă o recompensă șoferului și curierului partener*
Șoferii și curierii parteneri muncesc din greu acum, iar contribuția lor la susținerea comunității este foarte importantă. Arată-ți aprecierea cu o recompensă. Un mic gest de bunăvoință poate avea un impact mare.Poți adăuga o recompensă la orice cursă Uber sau la orice livrare Uber Eats din ultimele 30 de zile. Este de ajuns să intri în istoricul contului din aplicație și să selectezi cursele și livrările pentru care ai vrea să adaugi o recompensă.
Ce măsuri luăm
Susținerea autorităților de sănătate publică
Avem o echipă disponibilă non-stop care susține acțiunile legate de epidemie, întreprinse de autoritățile de sănătate publică. Colaborând cu acestea, este posibil să suspendăm temporar conturile pasagerilor sau ale șoferilor parteneri în cazul cărora a fost confirmată contractarea coronavirusului sau care au fost expuși la COVID-19. De asemenea, ne consultăm cu un epidemiolog pentru a ne asigura că măsurile pe care le adoptăm respectă recomandările medicale.
Contribuim la menținerea curățeniei în mașini
Am început să le oferim șoferilor dezinfectant pentru a-i ajuta să își mențină mașinile curate. Stocurile sunt limitate, dar colaborăm cu producători și distribuitori pentru a obține cât se poate de multe produse. Distribuirea produselor va fi făcută cu prioritate către șoferii din orașele în care este mai multă nevoie.
Îți oferim opțiuni pentru livrările de mâncare
Înțelegem că este posibil ca acum să te bazezi mai mult pe livrări de mâncare. Dacă preferi, poți lăsa o notă în aplicația Uber Eats prin care să îi soliciți curierului partener să lase mâncarea la ușă.
Au existat rapoarte privind discriminarea legată de situația actuală. Discriminarea nu este acceptabilă în nicio circumstanță. Toți pasagerii și șoferii parteneri trebuie să respecte Ghidul comunității Uber, care interzice clar discriminarea.
Despre
Despre