Condu

Actualizare privind asistența financiară în timpul pandemiei de COVID-19

16 aprilie 2020 / România

Ultimele săptămâni au fost grele pentru toată lumea. Cu mai puține persoane care se deplasează și orașele care au intrat într-un blocaj, serviciile șoferilor aflați încă pe drum au devenit neprețuite, contribuind la mișcarea a ceea ce contează cu adevărat și sprijinind comunitățile locale în momentul în care este nevoie.

Pentru a te ajuta să te menții în siguranță, am distribuit dezinfectanți gratuit șoferilor care au rămas activi pe platformă. Pentru a te ajuta să fi in permanența informat, dezvoltăm, de asemenea, resurse pentru a îți facilita o solicitarea mai ușoară a ajutorului guvernamental.

Pe parcursul lunii trecute am oferit asistență financiară șoferilor parteneri și curierilor parteneri diagnosticați cu COVID-19 sau care au primit ordin de intrare în carantină sau de autoizolare de la un medic sau de la o autoritate de sănătate publică. Ne-am străduit să aducem rapid informații despre această politică, asumându-ne faptul că acțiunea rapidă implică operarea cu informații limitate, întrucât am considerat că lucrul cel mai important este să oferim asistență cât mai curând posibil.

De atunci, mulți dintre voi ne-ați semnalat că politica lansată inițial oferea sprijin pentru prea puțini șoferi, iar procesul de a obține asistență financiară era complicat și derutant. Începând de astăzi, doua aspecte ale politicii au fost revizuite:

  1. Serviciile noastre de asistență sunt concentrate către cei care oferă servicii în mod activ pe platformă (conduc și livrează) în timpul acestei crize.
  2. Extindem criteriile de eligibilitate pentru a include șoferii și curierii parteneri cărora li s-a recomandat să se autoizoleze deoarece aveau deja afecțiuni din cauza cărora există un risc mai mare de a dezvolta o formă gravă de COVID-19. Întrucât acest lucru înseamnă că numărul persoanelor eligibile va crește, am stabilit o sumă maximă care poate fi acordată unei persoane, astfel încât noua politică să fie sustenabilă.

Noua politică se aplică pentru toți șoferii și curierii parteneri activi din Romania începând de azi.

Solicitarea de asistență în cadrul noii politici

Pentru a fi eligibil(ă), trebuie să furnizezi documente justificative în formă scrisă, eliberate de un medic autorizat sau de o autoritate guvernamentală de sănătate publică, în care să se precizeze că:

  • Ai fost infectat(ă) cu COVID-19; sau
  • Ți s-a impus să te autoizolezi deoarece se suspectează că ai COVID-19; sau
  • Ți s-a impus să te autoizolezi deoarece aveai deja afecțiuni din cauza cărora există un risc mai mare de a dezvolta o formă gravă de COVID-19.

Poți găsi aici instrucțiuni despre cum să soliciți asistență financiară. Vom procesa solicitarea în termen de șapte zile lucrătoare. Înainte de a trimite solicitarea, examinează toate cerințele enumerate pe site-ul indicat mai sus. Ca măsură de siguranță pentru a limita răspândirea COVID-19, după ce trimiți solicitarea, contul tău Uber va fi pus temporar în așteptare. Deși contul tău este în așteptare momentan, va trebui să verificăm solicitarea pentru a stabili dacă îndeplinești condițiile pentru a primi asistență financiară.

Cum se schimbă politica privind asistența financiară

Politica anterioarăPolitica nouă
Criterii de eligibilitateȘoferii sau curierii parteneri ar putea fi eligibili dacă au efectuat o cursă sau o livrare cu până la 30 de zile înainte de 6 martie, dată la care am anunțat politica.Trebuie să fi finalizat cel puțin o cursă sau o livrare pe platforma Uber cu până la 30 de zile înainte de data cea mai veche: data de pe documentele pe care ni le trimiți sau data la care ai solicitat asistență financiară de la Uber. Facem această schimbare pentru a ne concentra eforturile de susținere către aceia dintre voi care continuă să conducă și să livreze și se supun unor riscuri mai mari în timpul acestei crize.
Perioada folosită la calcularea plățiiAm calculat individual plata pentru șoferii sau curierii parteneri în funcție de câștigul săptămânal mediu pe parcursul a șase luni înainte de 6 martie.Luăm în considerare câștigul tău săptămânal mediu pe parcursul a trei luni înainte de data solicitării de asistență.
Suma maximă pentru plățile individualeAm acoperit până la 14 zile de asistență în funcție exclusiv de istoricul individual al câștigurilor șoferilor sau curierilor parteneri.Continuăm să oferim asistență financiară acoperind până la 14 zile, dar vom stabili o sumă maximă de plată. Sumele maxime de plată diferă de la un oraș la altul deoarece sunt stabilite în funcție de valoarea standard a câștigurilor șoferilor și curierilor parteneri din fiecare oraș.

Știm că stabilirea unei sume maxime de plată pentru fiecare persoană înseamnă că unii dintre cei mai activi șoferi și curieri parteneri vor primi mai puțin decât sumele pe care le câștigau de obicei, înainte de răspândirea COVID-19. Dar, extinzând eligibilitatea, sperăm că această asistență poate furniza o formă modestă de sprijin pentru mai mulți șoferi și pentru familiile lor.

Reține ca noi o să ne continuăm politica de a îți oferi o plată minimă de 80 RON dacă ai livrat sau condus în Romania, chiar dacă ai facut doar o cursă în ultimele 30 de zile.

Adițional, șoferii-parteneri independenți care au fost confirmați, pot fi eligibili pentru beneficii adiționale prin ‘Protecția Partenerului’ de la AXA. Acesta poate extinde ajutorul financiar mai mult de 14 zile. Pentru cei eligibili, Uber o să se asigure că o să fie acoperiți din ziua întâi și pentru plățile adiționale de la AXA (dacă este nevoie) în timp ce se procesează cererea de asigurare.

Dacă ar fi să sistăm operațiunile într-un oraș sau țara din cauza COVID-19, o să lucrăm cu guvernul local să înțelegem care este cea mai bună modalitate de a susține șoferii și curierii. Nu intenționăm ca politica descrisă mai sus să se aplice în niciun caz pentru o suspendare mai largă a operațiunilor Uber într-o locație sau într-un oraș.

Munca voastră este esențială pe parcursul acestei crize fără precedent, cu care se confruntă comunitățile noastre, iar noi ne angajăm să vă sprijinim. Învățăm pe parcurs. Nu putem prevedea ce se va întâmpla în luna următoare, așadar continuăm să ascultăm, să reacționăm în funcție de recomandări și să revizuim politica de asistență financiară la intervale regulate pentru a face modificările necesare.


Acestă informare a fost anunțată pe data de Aprilie 17, 2020 în Romania. Ca să vezi politica originală vezi aici

Detaliile de mai sus rezumă abordarea noastră globală privind asistența financiară oferită șoferilor și curierilor parteneri dacă sunt diagnosticați cu COVID-19 sau sunt puși în carantină de către o autoritate de sănătate publică. Este posibil ca în anumite țări să existe cerințe specifice obligatorii pentru încadrarea în legislația, reglementările sau practicile comerciale locale privind aspecte cum ar fi documentele de la furnizorii de servicii medicale, ordinele privind sănătatea publică sau taxele aplicate plăților de asistență financiară. Cerințele specifice în funcție de țară nu sunt disponibile pe acest site, iar criteriile de eligibilitate și detaliile privind asistența oferite mai sus pot fi modificate dacă Uber trebuie să facă ajustări în funcție de țară. În India și în Regatul Unit se aplică alte politici. Întrucât circumstanțele se schimbă rapid, este posibil să modificăm această abordare, inclusiv valoarea asistenței acordate și criteriile de eligibilitate.