Siguranța la Uber

Angajamentul nostru este să oferim una din cele mai sigure opțiuni de a te deplasa prin București. Zeci de mii de utilizatori din Bucuresti aleg Uber ca pe o opțiune de transport sigură și de încredere. Și deși nicio călătorie nu poate fi 100% sigură, tehnologia noastră ne permite să oferim siguranță sporită înainte, în timpul și după fiecare cursă. Iată cum.

În București, o mașină ajunge la tine, în medie, în puțin peste 4 minute.

Preluări sigure. Nu mai aștepți o mașină în stradă. Aplicaţia Uber identifică automat locul în care te afli. Astfel, vei putea aştepta confortabil şi în siguranţă acolo unde te afli până vine şoferul.

Fără discriminare – la Uber, nicio cursă nu e prea scurtă sau prea lungă.

Nu există riscul să te rătăcești. Șoferul partener te va duce la destinația indicată în aplicație pe traseul preferat sau cel indicat de aplicația de navigație, iar tu vei vedea mereu unde te afli pe hartă.  

Trimite timpul estimat până la destinaţie. Odată ce te-a preluat şoferul, poți trimite ușor, prin opțiunea Share my ETA din aplicație, timpul estimat până la destinaţie către prieteni şi familie, astfel încât aceştia să poată urmări traseul tău în timp real şi să ştie când vei sosi.

Tranzacţii fără numerar. Tarifele se percep automat și în deplină siguranță de pe cardul de credit al utilizatorului, aşa că şoferii parteneri nu mai sunt nevoiți să aibă numerar la ei sau să dea rest.

Asigurare. Toate cursele Uber sunt asigurate atât pentru șofer, cât și pentru pasager.

Feedback anonim. După fiecare cursă, trebuie să dai o evaluare şoferului. Asta ne ajută să continuăm să oferim cea mai bună experiență utilizatorilor noștri. În București, evaluarea medie a unui șofer este de 4,8 din 5, iar o evaluare medie de sub 4,7 poate duce la excluderea șoferului de pe platformă.

Echipă dedicată care răspunde la incidente 24/7. Avem o echipă locală special instruită pentru a răspunde la incidente și care este sunt disponibilă non-stop pentru a gestiona orice posibilă problemă.

Uber te duce în siguranță acasă când s-a întunecat. 7 din 10 utilizatori Uber în București comandă o mașină seara sau după lăsarea nopții.

Turiștii care vizitează București au încredere în Uber. Până în prezent, vizitatori din 56 de țări au ales Uber ca pe o opțiune sigură și de încredere. Aproape 15% dintre utilizatorii Uber care au făcut o călătorie în București sunt din altă țară.

Mai multă siguranţă pe şosea. În Bucureşti, ora de vârf la Uber este atunci când se închid barurile. Oferind o cursă de încredere la o simplă apăsare de buton, încurajăm oamenii să îşi lase cheile acasă și să ia hotărârea responsabilă la finalul serii.

Numere de telefon anonimizate. Uber utilizează tehnologie care ascunde numerele de telefon pentru a menţine informaţiile de contact confidenţiale.