مقدمة
سلع التجزئة والسلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) هي الصناعات التي تحددها درجة التعقيد: الآلاف من رموز التخزين التعريفية ، بيئات التسعير الديناميكية ، التسوق متعدد القنوات ، وسلوكيات العملاء المتغيرة للغاية. للمنافسة ، تتسابق المؤسسات لنشر أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيل - وكلاء مستقلون وذوو هدف محدد يمكنهم اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي. لكن إليكم الحقيقة: الذكاء الاصطناعي الوكيل قوي فقط مثل مجموعات البيانات التي يتعلم منها. وفي مجال البيع بالتجزئة / CPG ، يعني هذا مجموعات بيانات هائلة وعالية الجودة ومُزودة بتعليقات توضيحية والتي تلتقط كل شيء من تخطيطات الأرفف إلى مشاعر العملاء. وبدون تسمية البيانات القابلة للتطوير والتعليقات التوضيحية ، لن تتمكن حتى أنظمة الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدماً من ذلك. تستكشف هذه المقالة السبب الذي يجعل رواد البيع بالتجزئة وشركات CPG يمنحون الأولوية للتعليقات التوضيحية القابلة للتطوير للذكاء الاصطناعي الوكيل ، والأسس التقنية التي تجعله ممكناً ، وكيف يوفر الشركاء العالميون مثل حلول أوبر للذكاء الاصطناعي ميزةً.
صعود الذكاء الاصطناعي الوكيل في البيع بالتجزئة و CPG
يتطلب كل تطبيق من هذه التطبيقات بيانات مشروحة خاصة بالنطاق: صور المنتجات على مستوى وحدة الاحتفاظ بالمخزون ، والإيصالات ، وبيانات نقاط البيع ، وصور الرفوف ، وتعليقات العملاء ، ومعلومات التعبئة والتغليف المحلية.
مراقبة المخزون المستقل
يكتشف وكلاء الذكاء الاصطناعي المدعومون من خلال رؤية الكمبيوتر نفاد المخزون أو الأصناف في غير مكانها أو الانكماش.
تحسين التسعير الديناميكي
يقوم ممثلو خدمة العملاء بتعديل الأسعار في الوقت الفعلي تقريباً بناءً على بيانات المنافسين وأنماط الطلب والعروض الترويجية.
وكلاء مشاركة العملاء
تدمج أنظمة الذكاء الاصطناعي المتعددة الوسائط التعرف الضوئي على الحروف وعلامات تحليل المشاعر و NER (التعرف على الكيانات المحددة) للاستجابة لتعليقات العملاء وطلبات الدعم.
استخبارات سلسلة الإمداد
وينظم وكلاء الذكاء الاصطناعي التدفقات اللوجستية المعقدة عبر المستودعات والأساطيل وتجار التجزئة ، للكشف عن الاختناقات قبل حدوثها.
لماذا يعتبر تسمية البيانات هو الرابط المفقود
بدون تعليقات توضيحية منظمة ، يفتقر ممثلو خدمة العملاء للذكاء الاصطناعي إلى القدرة على التفكير عبر مجموعات البيانات متعددة الوسائط واتخاذ قرارات مدركة للسياق.
يدرك قادة البيع بالتجزئة / CPG أن تحدياتهم لا تتعلق ببناء النماذج ، بل يتعلق الأمر بتزويد هذه النماذج ببيانات التدريب الصحيحة. تتضمن المتطلبات الرئيسية ما يلي:
تعليق توضيحي على مستوى رمز التخزين التعريفي (SKU)
المربعات المحيطة والتقسيم إلى شرائح على مستوى المنتج والطرد والحجم.
التعرف الضوئي على الحروف (التعرف البصري على الحروف)
على الفواتير والإيصالات والتصنيفات لمجموعات البيانات المهيكلة.
التعرف على الكيانات لتصنيفات المنتجات
استخراج سمات مثل العلامة التجارية أو النكهة أو الحجم أو السعر من النص والصور.
تعليق توضيحي للمشاعر
عبر تعليقات العملاء ونصوص المكالمات وبيانات استطلاع الرأي لتدريب محركات توصيات NLP.
وضع علامات الترجمة
لتكييف العبوة ونسخة المنتج عبر أكثر من 200 لغة.
بحث تقني مفصل - سير عمل التعليقات التوضيحية لمتاجر التجزئة / CPG
شرح توضيحي متعدد الوسائط
تجمع مجموعات بيانات البيع بالتجزئة في الغالب بين الصور والنصوص والصوت. مثال: صورة على الرف (تجزئة الصورة) ، وإيصال (OCR + استخراج الكيان) ، واستعلام صوتي (نسخ صوتي). تعمل خطوط التعليقات التوضيحية متعددة الوسائط على دمج هذه الإشارات في مجموعات البيانات الموحدة.
نماذج الإجماع ومراقبة الجودة
تتطلب الدقة العالية نماذج توافقية من حكمين و 3 محكمين لتقليل أخطاء الملصقات. تُستخدم مقاييس مثل الاتفاقية البينية للتعليقات التوضيحية (IAA) و Kappa لكوهين لتحديد الاتساق عبر التعليقات التوضيحية.
إنشاء مجموعة بيانات الحافة
يجب على وكلاء الذكاء الاصطناعي التعامل مع الحالات النادرة والحرجة: رموز التخزين التعريفية غير الصحيحة ، والسلع المزيفة ، والتعبئة والتغليف التالفة. تحتاج خطوط البيانات إلى تعليقات توضيحية مستهدفة لحالة الأحرف لتجنب الهشاشة.
خطوط التعلم النشط
التعليق التوضيحي تكراري. تسمح أطر التعلم النشطة لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالاستعلام عن العينات غير المؤكدة ، مما يضمن تطوير مجموعات البيانات ديناميكياً.
شرح توضيحي لتوسيع نطاق مؤسسات البيع بالتجزئة & CPG
إليك المكان الذي تواجه فيه الشركات أكبر عقبة لها: الحجم. يصبح التعليق التوضيحي لـ 10000 من رموز التخزين التعريفية عبر المتاجر والأسواق واللغات المتعددة تحدياً عالمياً لعمليات البيانات.
توفر حلول الذكاء الاصطناعي من أوبر ما يلي:
الانتشار العالمي:
قوة عاملة تزيد عن 8. 8 ملايين عامل متنوع على مستوى العال�
قدرة متعددة اللغات
تعليق توضيحي عبر أكثر من 200 لغة
تدفقات العمل المدعومة بالتكنولوجيا
يوفر تطبيق uLabel ، وهو نظام التعليقات التوضيحية من أوبر ، تصنيفات قابلة للتكو ين وقابلية للتدقيق وتحليلات في الوقت الفعلي
تحول سريع
اتفاقيات مستوى الخدمة بسرعة من رقمين لمجموعات بيانات البيع بالتجزئة
تخفيف التحيز
نماذج الجودة ونماذج الإجماع والتنوع الديموغرافي في مجموعات التعليقات التوضيحية.
تأثير الأعمال - لماذا يستثمر قادة البيع بالتجزئة والسلع الأساسية (CPG)
وقت أسرع للطرح في السوق
عروض تسعير وعروض ترويجية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تم إطلاقها في أيام وليس أشهر.
تقليل التكلفة
عروض توفير أعلى مقابل التعليقات التوضيحية الداخلية
دقة محسنة
نقاط جودة أعلى بشكل ملحوظ ، تفوق في الأداء على معيار الصناعة.
نمو الإيرادات
تعمل محركات التخصيص والتوصية بشكل أفضل على زيادة حجم سلة التسوق وتكرار الشراء.
الامتثال للوائح
مجموعات بيانات مترجمة خالية من التحيز تتوافق مع قوانين السوق الإقليمية.
الخلاصة
إن الذكاء الاصطناعي الوكيل في البيع بالتجزئة / CPG ليس رؤية مستقبلية - إنه مباشر ، ولكن فقط للمؤسسات التي يمكنها توسيع نطاق التعليقات التوضيحية الخاصة بالنطاق. يمثل وضع العلامات القابلة للتطوير الأساس الذي يقوم عليه الوكلاء المستقلون في مجال البيع بالتجزئة ، بدءاً من البيانات على مستوى وحدة الاحتفاظ بالمخزون ووصولاً إلى حلقات الملاحظات متعددة الوسائط. هل أنت مستعد لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي / التجزئة CPG؟ التقِ بخبرائنا اليوم وتعرَّف على كيفية تسريع وتيرة تأثير الأنشطة التجارية عن طريق تسمية البيانات.
وقت أسرع للطرح في السوق
عروض تسعير وعروض ترويجية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تم إطلاقها في أيام وليس أشهر.
تقليل التكلفة
عروض توفير أعلى مقابل التعليقات التوضيحية الداخلية
دقة محسنة
نقاط جودة أعلى بشكل ملحوظ ، تفوق في الأداء على معيار الصناعة.
نمو الإيرادات
تعمل محركات التخصيص والتوصية بشكل أفضل على زيادة حجم سلة التسوق وتكرار الشراء.
الامتثال للوائح
مجموعات بيانات مترجمة خالية من التحيز تتوافق مع قوانين السوق الإقليمية.
Industry solutions
Industries
أدلة