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Passo 3: definir as expetativas com os seus convidados

Comunique as seguintes informações aos seus convidados, para que saibam o que esperar. Para obter mais sugestões, leia estes dois recursos:

Faça o download de sugestões de viagem para convidados

Não é necessária nenhuma aplicação

Os utilizadores não terão de utilizar a aplicação Uber nem ter uma conta Uber. Irão receber uma mensagem de texto com os detalhes da viagem. Se os detalhes estiverem incorretos, terão de o informar imediatamente, para que possa editar a viagem.

Saber o tipo de viagem

Certifique-se de que o utilizador tem conhecimento de que lhe agendou uma viagem (para agora ou mais tarde) ou organizou uma Viagem Flexível (que o utilizador irá pedir quando estiver pronto).

Estar pronto para viajar

Os parceiros motoristas Uber irão esperar apenas 5 minutos no local da recolha designado, por isso, os utilizadores devem estar no local antes de pedir a viagem. Se o motorista cancelar a viagem (antes ou depois de chegar ao local da recolha), o seu convidado deve entrar em contacto consigo para que organize outra viagem.

Confirmar sempre a viagem

Certifique-se de que o utilizador entra no automóvel correto. Os utilizadores devem utilizar a ligação dos detalhes da viagem para confirmar a matrícula, a marca e o modelo do automóvel e a fotografia do motorista.

A rota e o pagamento já estão tratados

Como o motorista já terá conhecimento dos locais da recolha e de destino, não é necessário que o utilizador dê nenhuma indicação. A sua empresa irá tratar do respetivo pagamento.

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