Como ajudamos a garantir a sua segurança
Implementámos tecnologias inovadoras que ajudam a garantir que tem uma experiência positiva, inclusiva e segura.
Reforçar a segurança
Tecnologia adaptável
Criamos funcionalidades na aplicação para ajudar a garantir a sua segurança, como, por exemplo, o seguimento por GPS que deteta se uma viagem é desviada de forma invulgar e as ferramentas que verificam as proteções faciais.
Responsabilidade partilhada
Ajudamos a garantir que os motoristas, utilizadores, estafetas e foodies têm a oportunidade de manter a segurança uns dos outros quando utilizam a Uber.
Integrações de segurança
Em alguns mercados, ajudamos a gerir os riscos através de integrações com o Concur Locate e a International SOS.
Ajudamos a manter a sua segurança a cada instante
O Concur Locate e a International SOS estão integrados
Estabelecemos parcerias com poderosas soluções de gestão de riscos dos colaboradores e de comunicação de segurança que lhe permitem contactar rapidamente os seus colaboradores.
Todas as viagens são cobertas por seguro
A Uber mantém, pelo menos, um milhão de dólares em seguro de responsabilidade civil automóvel em nome de motoristas nos EUA quando estes viajam com um utilizador.
Verificação de motoristas e estafetas
Os motoristas e os estafetas são verificados antes de poderem utilizar a plataforma Uber.
Orientações da comunidade
Espera-se que todas as pessoas que criam uma conta Uber para utilizarem as nossas aplicações se tratem com respeito, ajudem a manter a segurança de todos e cumpram a lei.
Tranquilidade para todos
Trabalhamos continuamente para melhorar a segurança de todos os que usufruem dos nossos serviços, incluindo os utilizadores, os motoristas, os parceiros de entrega e as empresas.
Conjunto de Ferramentas de Segurança na aplicação
Este é um local específico na aplicação onde os utilizadores e os motoristas podem aceder facilmente a informações importantes sobre segurança, obter rapidamente assistência de emergência e saber como partilhar a respetiva localização com os operadores de emergência.
RideCheck
Através de sensores e GPS, o RideCheck ajuda a detetar se uma viagem tem um desvio invulgar, se há uma paragem longa inesperada ou se ocorreu um possível acidente. Caso alguma destas situações seja detetada, solicita ao utilizador que confirme se está tudo bem e se precisa de apoio. As funcionalidades concretas variam consoante o mercado.
Botão de assistência de emergência
Pode usar o botão de emergência existente na aplicação para ligar para o 911 e obter ajuda se precisar. A aplicação mostra a sua localização e as informações da viagem, para poder partilhá-las rapidamente com o operador do 911. Em algumas cidades dos EUA, essas informações são partilhadas automaticamente com os serviços de emergência quando lhes liga.
Verificação de motoristas nos EUA
Antes de começarem a usar a Uber, todos os motoristas são sujeitos a uma verificação, que depois se repete anualmente.* Este processo inclui uma verificação prévia e a análise de documentação. O histórico de condução e o registo criminal também são verificados e a Uber é notificada de novas infrações (se possível).
Segurança alimentar nos restaurantes
Espera-se que os restaurantes cumpram todos os requisitos de licenciamento relevantes, sigam os regulamentos e forneçam uma área segura para a recolha de pedidos.
Entrega sem contacto
Os utilizadores do Uber Eats podem escolher entregas com o método "Deixar à porta" e optar por entregas sem contacto.
A sua empresa está em movimento. Estamos aqui para ajudar.
*Exceto na cidade de Nova Iorque, onde o histórico de condução dos utilizadores que acedem à plataforma Uber é analisado pela Taxi and Limousine Commission.
Perspetiva geral
Sobre nós
Produtos
Soluções
Por tipo de utilização
Por setor
Apoio ao cliente
Apoio
Recursos
Saiba mais