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Políticas de anúncios

Na Uber Advertising, os nossos utilizadores confiam-nos a sua atenção enquanto nos dedicamos ao que é importante para eles. Naturalmente, esta confiança abrange os conteúdos que visualizam enquanto utilizam a nossa plataforma. As nossas Políticas de anúncios garantem que todos os anúncios são seguros, apropriados e relevantes para o contexto. Ao mantermos um elevado padrão de qualidade criativa, acrescentamos valor aos nossos anunciantes, ao mesmo tempo que preservamos a experiência perfeita e de elevada qualidade que os nossos utilizadores esperam.

Todos os anúncios estão sujeitos às políticas globais de conteúdos e de segmentação da Uber. Esta página destaca as infrações mais comuns às políticas e explica detalhadamente como estas se aplicam à criação de conteúdos para anunciar na Uber. Esta lista não é exaustiva e todos os criativos estão sujeitos a análise.

As políticas seguintes aplicam-se de forma geral em todas as regiões. A sua região ou o seu setor específicos podem ter políticas adicionais. Contacte o seu representante Uber para saber mais.

Infrações mais comuns à política

Violência (aplica-se principalmente a anúncios de entretenimento)

  • Não são permitidas imagens de acidentes rodoviários ou de qualquer tipo de violência dentro de um veículo.
  • Não são permitidas imagens (explícitas ou implícitas) de rapto, desaparecimento, suicídio, agressão sexual ou canibalismo.
  • Podem ser exibidas armas, mas não é permitido mostrar armas a disparar contra a câmara nem armas a serem utilizadas contra um ser vivo.
  • Não são permitidas imagens de violência explícita que incluam agressão a um ser vivo ou lesões físicas.

Nudez, saúde sexual, encontros e conteúdo sugestivo

  • Estão proibidas imagens de obscenidades, nudez, pornografia, conteúdo adulto, palavras e/ou atividades sexualmente explícitas, vulgares ou abusivas.
  • É proibido vestuário/roupa de banho/lingerie sexualmente sugestivos, independentemente da identidade de género e/ou vestuário destinado principalmente a atividades para adultos ou a contextos privados, íntimos ou sexuais; outros produtos ou serviços para adultos (incluindo serviços de acompanhantes) ou anúncios que promovam atividades sexuais, linguagem sexualmente sugestiva de qualquer identidade de género, encontros para sexo casual, entre outros.
  • Os anunciantes podem publicar anúncios em espaços específicos que promovam produtos relacionados com a saúde e o bem-estar sexual e reprodutivo. A saúde e a eficácia médica do produto devem ser a principal preocupação, em vez do prazer ou do aumento do prazer sexual.

Imagens médicas explícitas ou perturbadoras

  • Não são permitidas imagens de feridas, de sintomas desagradáveis ou de efeitos secundários, entre outras.

Utilizar a marca Uber

A utilização da marca "Uber"

  • só pode fazer referência ou alusão aos serviços da Uber quando promover diretamente uma oferta válida de viagens Uber ou do Uber Eats que o anunciante tenha pago no âmbito da sua promoção na plataforma Uber. Tal protege a confiança dos utilizadores e permite distinguir claramente as mensagens da Uber dos anúncios.
  • Não utilize a palavra "UBER" num código promocional publicitado.
  • As ofertas de viagens Uber ou Uber Eats não podem ser divulgadas de forma a reproduzir, fazer referência ou brincar com temas relacionados com sexo, drogas ou consumo excessivo de álcool em conteúdos de entretenimento promovidos em conjunto.
  • Os anunciantes só podem promover bebidas alcoólicas em conjunto com viagens Uber se o anúncio for apresentado como uma opção segura para regressar a casa.

Evite referências a “esta viagem” ou “a sua entrega”.

  • Evite textos que se dirijam diretamente ao utilizador de uma forma que imite as mensagens da plataforma ou que sugiram que se baseiam nos dados de viagem ou de entrega do utilizador. Por exemplo, frases como "Olá, apreciador de entregas" ou "Esta viagem vai levá-lo a um sítio emocionante" podem confundir os utilizadores ou parecer demasiado pessoais neste contexto.
    • Os anúncios que imitam a voz ou a experiência da plataforma Uber podem confundir os utilizadores e diminuir a sua confiança. Mantenha uma distinção clara entre a voz da sua marca e a voz da plataforma.

Campanhas de marca conjunta

Entretenimento

Segurança da marca

  • O compromisso da Uber para com a segurança é uma prioridade máxima, o que inclui a segurança da marca. Os anúncios apresentados nas aplicações Uber (Uber, Uber Eats e JourneyTV) têm de ser apropriados e relevantes para o contexto, tanto para o anunciante como para o público e para a marca Uber.
  • Num contexto de entretenimento, isto significa que os vídeos devem ser trailers com faixa verde, adequados para todos os públicos (pense na classificação G), e não podem conter temas perturbadores no contexto dos espaços publicitários da Uber. Por exemplo, não é permitido que os utilizadores vejam anúncios de condução perigosa durante uma viagem Uber.
    • Utilizamos a definição de trailers com faixa verde aceite pelo setor, que pode ser consultada em pormenor em FilmRatings.com.
  • É importante ter em conta que os utilizadores podem consumir conteúdos publicitários em momentos potencialmente vulneráveis, por exemplo, quando estão sozinhos num automóvel ou quando esperam uma entrega em casa a horas tardias. É por isso que estas normas existem.

Violência

  • Os vídeos não podem mostrar acidentes rodoviários ou violência dentro de um veículo, sequestro de automóveis, armas apontadas para o espectador ou utilizadas num ato de violência, e os filmes ou programas publicitados não podem incluir temas de rapto, desaparecimento ou agressão sexual.
    • Os filmes de animação ou de ficção científica/fantasia com sequências de ação podem incluir acidentes rodoviários.

Filmes de Terror

  • No caso dos filmes de terror, para além do acima exposto, o conteúdo criativo não deve incluir cenas de sangue, violência excessiva ou imagens chocantes ou perturbadoras.
  • Recomendamos imagens estáticas ou estilizadas que transmitam intriga sem recorrer a cenas de violência explícita, a imagens chocantes ou perturbadoras.

Nudez

  • Os anúncios devem ser adequados para todos os públicos e, por conseguinte, não podem conter nudez, incluindo nudez implícita. Isto inclui, entre outros: nádegas expostas, seios femininos expostos, nudez implícita ou quaisquer planos aproximados de órgãos genitais, independentemente da identidade de género.

Representação de substâncias ilegais

  • Os anúncios não devem apresentar qualquer representação do consumo de substâncias ilegais nem apresentar de forma positiva o uso de drogas ilegais.

Jogos de vídeo/conteúdos menos realistas

  • Os filmes de animação ou de ficção científica/fantasia com sequências de ação podem incluir imagens de acidentes rodoviários.
  • Nos jogos de tiro em primeira pessoa, é importante evitar imagens em que as armas estejam apontadas diretamente para a câmara ou para o espectador, bem como cenas de jogo violentas em que as armas sejam utilizadas contra outras personagens ou seres vivos.
  • É importante considerar igualmente as particularidades do mercado local.

Produtos farmacêuticos

  • A expressão “publicidade de farmacêuticas sem promover marcas” refere-se a anúncios farmacêuticos na publicidade da Uber que não promovem um medicamento ou tratamento específico. Alguns exemplos incluem anúncios de sensibilização sobre uma doença específica ou anúncios que direcionam para uma conferência ou um evento de saúde. Estes anúncios continuam a ter de incluir o logótipo da empresa-mãe no conteúdo criativo.
  • Os anúncios farmacêuticos de marca referem-se à publicidade da Uber que promove um medicamento ou tratamento específico. Estes anúncios devem cumprir todos os regulamentos locais e nacionais, bem como incluir as isenções de responsabilidade necessárias. Existem algumas restrições relativamente à colocação de publicidade para os quais os anúncios farmacêuticos de marca são elegíveis. Para mais informações, contacte o seu parceiro de utilizador.
  • Os anúncios relacionados com cuidados de saúde que incluam afirmações quantificáveis devem apresentar isenções de responsabilidade devidamente fundamentadas.
  • Não é permitido o uso de imagens de sintomas desagradáveis (como por exemplo, borbulhas, dores de estômago, feridas abertas), nem de imagens que possam agravar problemas de saúde mental ou física
  • Não é permitido utilizar textos que deem a entender que um utilizador está a ver um anúncio porque a Uber tem dados sensíveis sobre ele (por exemplo, anúncios de medicamentos de venda livre para a ressaca com textos como "A caminho de casa após uma longa noite de diversão?")
  • O conteúdo criativo deve incluir o logótipo da empresa-mãe de forma nítida, pelo menos no primeiro fotograma
  • Os anúncios não podem ser segmentados com base em informações sobre a saúde ou o estado de saúde de um utilizador

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