Orientações universais para conteúdos criativos, boas práticas e política
Orientações universais para conteúdos criativos
Estas são as nossas principais orientações para conteúdos criativos, que se aplicam a todos os formatos. Estas orientações foram criadas para garantir uma experiência de utilizador envolvente, coerente e de elevada qualidade, ao equilibrar os requisitos técnicos com a consistência visual e estilística. Todos os conteúdos criativos têm de cumprir estes padrões e, caso não o façam, os anúncios serão rejeitados.
Texto recomendado
Respeite os limites de caracteres
Não há exceções aos limites de carateres. Todos os limites incluem espaços.
Utilize palavras completas
Escreva sempre as palavras por extenso, em vez de utilizar abreviaturas coloquiais, por exemplo, "está" em vez de "'tá".
Utilize as isenções de responsabilidade de forma adequada
Quando for necessária uma isenção de responsabilidade, esta tem de estar presente nas fases de Despacho e Em viagem, mas pode ser omitida na fase A caminho.
Indique as ofertas de forma clara
Certifique-se de que as promoções são simples e inclua os Termos e Condições materiais com um montante de $ ou uma percentagem claramente indicados, bem como o período de validade (por exemplo, poupe xx% no seu próximo pedido da MARCA. Expira a xx/xx/xx). Em alternativa, pode sugerir a sua oferta e os Termos estarem a um clique de distância (Poupe 10 $. Toque para consultar os detalhes).
Texto a evitar
Emojis e estilos de tipo de letra
Zero emojis nem estilos/pesos de tipo de letra (itálico, negrito, monoescrita, etc.).
URL/Ligações
O texto não pode conter quaisquer URL ou ligações, incluindo o CTA.
Texto em maiúsculas
Não utilize maiúsculas em todo o texto, exceto em nomes de marcas ou de produtos com marca registada.
Co-branding
Não utilize linguagem que implique a associação de um anúncio com a marca Uber, a menos que se trate de uma colaboração pré-aprovada, por ex., "A sua noite começa com [Marca] x Uber". Isto também se aplica a imagens que apresentem o logótipo da Uber ou códigos promocionais que incluam a palavra "Uber".
Pontuação nos apelos à ação
Os CTA não podem conter carateres especiais, incluindo sinais de pontuação, como, por exemplo: "Compre agora!" ou "A postos para mais?" As únicas exceções são $ e % ao referir-se a ofertas.
Quebras de linha
Não é possível incluir quebras de linha (com exceção dos painéis da página inicial).
Zero carateres especiais
com as seguintes exceções:
- +, =, &, () e unidades de medida e moedas (%, $, €, etc.)
- Sem hashtags. É possível utilizar # e n.º para se referir a "número"
- ®, ©, ™ para nomes de marcas ou de produtos
- Pontuação e acentos/sinais diacríticos gramaticalmente corretos. (evite o excesso de sinais de pontuação, tais como !!!, $$$, etc.)
- O * (asterisco) é permitido quando utilizado para termos ou traduções
- Alguns idiomas utilizam caracteres para separar frases (por exemplo, Taiwan, Japão). Nestes casos, é permitido utilizar estes carateres especiais.
- A sua marca necessita de um caráter especial que não está listado aqui para escrever o nome de uma marca ou de um produto? Contacte o seu representante Uber para saber se pode ser incluído. Por exemplo, foi permitido utilizar o símbolo "N°" em "Perfume N° 5" após uma análise.
Elementos visuais recomendados
Logótipo do anunciante ou da marca
O logótipo do anunciante ou da marca tem de estar sempre presente (ou claramente visível no produto) em todos os conteúdos criativos, molduras e cartões deslizantes, mesmo que o nome da empresa esteja indicado no texto do anúncio.
Reduza o texto incorporado ao mínimo
O texto, que não pode exceder 52 caracteres, não pode ocupar mais de 20% da imagem.
Certifique-se de que qualquer texto incorporado está legível
Para todo o texto incorporado, incluindo isenções de responsabilidade, a altura da letra "x" deve ter um mínimo de 10 px.
Elementos visuais a evitar
Botões não funcionais
Não inclua botões não funcionais nas imagens. Zero distintivos, códigos QR ou CTA adicionais.
Imagens alarmantes ou perturbadoras
Não use imagens que sejam alarmantes, chocantes ou que contenham temas controversos ou difíceis. Consulte a Política global de conteúdos para saber mais detalhes.
Texto incorporado
Não utilize imagens que sejam inteiramente constituídas por texto. O texto, que não pode exceder 52 caracteres, não pode ocupar mais de 20% da imagem.
Imagens repetitivas
Não repita as mesmas imagens num carrossel ou em vários cartões. No entanto, é possível repetir o mesmo texto em vários cartões.
Boas práticas
Estas são as nossas principais boas práticas em conteúdos criativos, que se aplicam a todos os formatos. Embora não sejam estritamente necessárias, recomendamos que compreenda e incorpore estas práticas para obter conteúdos criativos consistentes e de qualidade.
Copiar
Primeira letra maiúscula
Sempre que possível, usar maiúscula inicial nos títulos, corpo do texto e apelo à ação. Por ex.: "Atraia clientes" em vez de "Atraia Clientes" e "Compre agora" em vez de "Compre Agora".
Aproveite a narrativa
As partes visuais do anúncio terão um texto mínimo, pelo que cabe ao texto do anúncio contar a história da sua marca.
Tom
Fale com a nossa audiência comum de forma amigável e certifique-se de que as promoções são simples e compreensíveis.
Utilize os apelos à ação de forma eficaz
Nem todos os apelos à ação funcionam da mesma forma. Para incentivar a interação máxima, utilize apelos à ação que sejam relevantes e facilmente identificáveis e que ofereçam ao utilizador uma expectativa clara de para onde será redirecionado ao clicar nos mesmos. Os apelos à ação únicos e mais criativos também podem ser extremamente eficazes quando são utilizados em contexto como parte de um conjunto criativo unificado.
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Visual
Consistência
Garanta que os anúncios criam uma experiência consistente para os utilizadores em todas as superfícies.
Elementos reutilizados
Evite reutilizar recursos criados para outros formatos e plataformas. A adaptação forçada de recursos de outros contextos pode resultar em má qualidade e mau desempenho, ao passo que os conteúdos criativos específicos para o formato em questão costumam proporcionar os melhores resultados.
Conteúdo com o qual os utilizadores se identificam
Apresente conteúdo com o qual o seu público-alvo se possa identificar. Os anúncios mais eficazes na Uber são aqueles que tiram partido da capacidade única de alcançar os consumidores em momentos importantes, com conteúdos criativos contextualmente relevantes.
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