O Uber Pet é um novo serviço que permite aos utilizadores viajarem com os seus animais de estimação em segurança e sem preocupações.
Com esta nova opção, todos os motoristas que realizam viagens através do serviço Uber Pet são avisados previamente na aplicação que irão transportar um animal de estimação.
Este serviço está atualmente disponível na área metropolitana de Lisboa e Porto e na região do Algarve.
Atenção: A inclusão deste serviço não altera a política de transporte de anima de assistência da aplicação – os utilizadores que viajem com cães de assistência podem solicitar uma viagem através de qualquer produto Uber, sem qualquer custo adicional.
Como funciona o Uber Pet?
- O serviço Uber Pet tem um custo adicional de 2€ comparativamente ao UberX, por o utilizador viajar com um animal de estimação, destinando-se a cobrir eventuais custos adicionais dos motoristas que realizam estes serviços;
- O animal de estimação viajará sob a total responsabilidade do utilizador. Pela sujidade que o animal cause no veículo, devido a resíduos ou outros estragos de natureza similar, será cobrada a taxa de limpeza ao utilizador;
- O animal de estimação terá sempre que estar acompanhado pelo utilizador. Todos os animais devem viajar devidamente acondicionados ou com trela, arnês ou em caixa transportadora, de forma a garantir a segurança do motorista e dos utilizadores durante a viagem;
- Como forma de ajudar o motorista a garantir a devida limpeza do veículo, recomendamos ao utilizador que leve uma manta para proteger os bancos do veículo para ajudar o motorista a manter o veículo limpo para todos.
PERGUNTAS FREQUENTES
- Viajo com um cão de assistência. Preciso de viajar através do serviço Uber Pet?
Não. Os cães de assistência são permitidos em todos os outros serviços da Uber, sem qualquer custo adicional.
- Com quantos animais de estimação se pode viajar através do serviço Uber Pet?
O serviço Uber Pet está limitado a um animal por viagem. Caso queira transportar mais do que um animal de estimação, recomendamos que contacte primeiro o motorista.
- Que tipo de animais posso transportar através do serviço Uber Pet?
O serviço Uber Pet destina-se ao transporte de animais de estimação, desde que devidamente acompanhados e acondicionados. Lembramos que é totalmente responsável pelo seu animal de estimação durante a viagem. O motorista terá o direito de recusar os animais que considere não reunirem condições de segurança, saúde ou higiene.
Lembramos que é totalmente responsável pelo seu animal de estimação durante a viagem. O motorista terá o direito de recusar os animais que considere não reunirem condições de segurança, saúde ou higiene.
- O meu animal de estimação está coberto pelo seguro durante a viagem?
Não. Nenhuma cobertura de seguro é fornecida pela Uber ou motoristas. O seu animal de estimação viajará sob sua exclusiva responsabilidade e será responsável por quaisquer lesões pessoais ou danos materiais que ele possa causar a terceiros.
Reforçamos que a existência de motivo considerado atendível, como por exemplo a perigosidade, o estado de saúde ou de higiene, poderão justificar a recusa de transporte do animal de estimação pelo motorista.
Publicado por Erica Mendes
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