Expansão do recurso para gravar vídeos, novos alertas de ganhos e calendário de eventos estão entre as novidades anunciadas hoje (10), durante evento em SP

Melhorar a experiência no uso do aplicativo, oferecer mais flexibilidade e poder de escolha são algumas das prioridades nas quais a Uber tem investido nos últimos anos dentro do compromisso de aprimorar seu relacionamento com os motoristas parceiros da plataforma.

Como parte deste esforço global, a empresa convidou um grupo de parceiros e parceiras da categoria Diamante no programa Uber Pro para conhecerem em primeira mão ferramentas, recursos e inovações criadas para a rotina dos motoristas e só encontradas na plataforma da Uber. 

As novidades foram apresentadas no evento “Só na Uber 2023”, realizado em São Paulo nesta quarta-feira (10/5), com a participação de executivos da empresa e a equipe de profissionais que trabalham na tecnologia por trás do aplicativo. 

Silvia Penna, diretora-geral da Uber no Brasil, ressaltou que ouvir e investir nos motoristas parceiros continuará sendo uma prioridade para a empresa. “Sabemos que ainda temos muito a fazer, mas queremos que vocês saibam que estamos ouvindo vocês e estamos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor para quem escolhe dirigir com nosso aplicativo”.

Além de conhecerem os recursos e conversar sobre seu dia a dia com o time da Uber, alguns parceiros e parceiras presentes no evento também foram homenageados com o “Troféu Só na Uber”, em agradecimento pela preferência em usar o app da Uber e por serem parceiros de destaque em categorias como tempo na plataforma, número de viagens, estrelas recebidas dos usuários e participação no Uber Pro.

Entre as novas ferramentas que estarão disponíveis no aplicativo para quem escolhe a Uber para gerar renda estão informações sobre as áreas da cidade com maior tendência de ganhos ao longo da semana, um recurso que permite escolher as regiões da cidade onde prefere fazer viagens, mais transparência sobre a taxa de intermediação da Uber, um programa que conecta motoristas que usam o app há mais tempo para compartilhar suas vivências com recém-chegados à plataforma, além da expansão do recurso de segurança para gravar as viagens em vídeo.

Tendências de Ganhos

A ferramenta é abastecida com o histórico de viagens de cada região da cidade e tem como objetivo apresentar informações relevantes sobre média de ganhos por dia da semana, horário e local, em complemento à estimativa já informada no site da Uber.

Por meio desses dados, os motoristas parceiros podem fazer comparações e encontrar os lugares e horários da cidade com maior potencial de ganhos e, dessa forma, se planejar e decidir quando usar o aplicativo da Uber para ganhar de forma ainda mais eficiente.

A novidade está sendo disponibilizada em formato de testes para parceiros que dirigem em cidades das maiores regiões metropolitanas do país, como São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Salvador, Fortaleza, Manaus, Cuiabá, e o Distrito Federal.

Preferência de Região

Motoristas das categorias Platina e Diamante no Uber Pro podem definir em quais regiões da cidade preferem dirigir, optando no aplicativo para receber apenas solicitações de viagens que começam e terminam na área escolhida. 

Disponível para uso por até seis horas diárias, a ferramenta faz parte das vantagens exclusivas do programa Uber Pro e está sendo expandida agora para mais cidades do país, como São Paulo, Rio, Belo Horizonte e Recife.

Calendário de Eventos

Shows, convenções, partidas de futebol e outros eventos agora serão listados com antecedência em uma aba exclusiva de oportunidades do aplicativo da Uber para motoristas parceiros. A novidade auxilia o planejamento e a estratégia de ganhos em situações de alta demanda, além de fornecer informações úteis como pontos de embarque e desembarque, sempre que estiverem disponíveis.

Transparência da taxa de serviço

Outra novidade apresentada no evento foi um aumento na transparência sobre a taxa paga pelos parceiros pela intermediação das viagens. Essa cobrança deixou de ser um percentual fixo em 2018, quando a Uber aprimorou seu modelo para equilibrar as variações entre o preço pago pelo usuário e o valor de ganhos dos motoristas. 

Como a taxa é variável, alguns parceiros dizem que essa oscilação para cima e para baixo, viagem a viagem, pode acabar gerando dúvidas sobre o quanto do total de suas viagens fica com a Uber. 

A Uber já envia aos parceiros ativos um e-mail semanal sobre seus ganhos que mostra o quanto ele pagou de taxa de intermediação naquela semana. Agora, vamos aumentar mais um nível na transparência e passaremos a exibir, em todos os recibos de viagens feitas pelo motorista, qual foi a média percentual destinada à Uber considerando todas as viagens feitas nas quatro semanas anteriores.

Programa de Mentoria

Sabemos que, ao longo das primeiras viagens pelo aplicativo, diversas dúvidas podem surgir e nesse momento toda ajuda é bem-vinda. Por isso lançamos o novo Programa de Mentoria, que conecta parceiros interessados do nível Diamante a novos motoristas que desejam receber dicas e sugestões dos que já dirigem faz um tempo. 

Por meio do app da Uber, o motorista mentorado poderá fazer perguntas específicas ou pedir dicas gerais para seu mentor, facilitando seu uso do app da Uber. Por ter compartilhado sua vivência, o mentor recebe R$ 100 quando seus mentorados completarem as primeiras dez viagens com a plataforma.

Gravação de vídeo

O teste do recurso de gravação de vídeo pelo celular foi expandido para motoristas parceiros com aparelhos com sistema operacional Android das cidades de Campinas e Petrópolis. No Brasil, os testes da ferramenta já estavam em andamento nas cidades de Santos e João Pessoa desde outubro de 2022, para motoristas com aparelhos iOS, além de algumas cidades nos Estados Unidos.