Com o UberEVENTOS, organizadores de eventos podem comprar viagens para os convidados e pagar somente o que eles utilizarem. Veja mais informações aqui.

COMO CANCELAR OU ALTERAR DETALHES DO EVENTO DEPOIS DA COMPRA

Antes de concluir a compra dos códigos, você deve confirmar os detalhes do seu pedido. Não será possível alterar os detalhes do evento após concluir a compra.

USO NÃO AUTORIZADO DE CÓDIGOS DE CONVIDADOS

Seus códigos de convidados são usados da mesma forma que dinheiro para as viagens, portanto você é o responsável por todas as transações relacionadas aos códigos, inclusive pelas transações não autorizadas. Se achar que os seus códigos de convidados foram usados de forma fraudulenta, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: [email protected]

QUAL O VALOR E PRAZO MÁXIMOS DOS CÓDIGOS?

Os códigos de convidados têm validade de até 7 dias e o valor adquirido não pode ultrapassar R$30.000. Para eventos acima deste valor, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

E SE O VALOR DA VIAGEM DO CONVIDADO EXCEDER O VALOR DO CÓDIGO?

Você não paga pelos valores que excederem o limite máximo por viagem dos códigos. Se o valor da viagem do convidado exceder o valor do código, o convidado terá que pagar a diferença com a forma de pagamento informada na conta dele. Os convidados podem alterar a forma de pagamento durante a solicitação.

CÓDIGOS NÃO UTILIZADOS E VIAGENS COM VALOR MENOR DO QUE O MÁXIMO POR VIAGEM

Quando o evento acabar, você paga somente pelo valor utilizado por seus convidados. Você não precisa pagar os códigos não utilizados nem a diferença caso o valor das viagens seja menor que o limite máximo por viagem.

EU VOU RECEBER UM E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO COM OS CÓDIGOS DE CONVIDADOS?

Após confirmar a compra, você receberá um e-mail com todos os códigos de convidados.

NÃO RECEBI O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO

Se você não recebeu o e-mail após confirmar a compra, entre em contato com: [email protected]

MEUS CONVIDADOS NÃO TÊM UMA CONTA UBER

Sem problemas! Seus convidados podem se cadastrar na Uber aqui. 

POSSO ADICIONAR UMA FORMA DE PAGAMENTO PARA OS CÓDIGOS DE CONVIDADOS?

Para adicionar uma forma de pagamento à sua conta, acesse riders.uber.com  ou abra o app Uber, selecione o menu na parte superior esquerda da tela e toque em Pagamento. Em seguida, acesse uber.com/events e use essa forma de pagamento para comprar os códigos de convidados.

CÓDIGOS DE CONVIDADOS NÃO FUNCIONAM

Se você fizer uma viagem durante o período dos códigos e o código não funcionar, responda ao e-mail com o seu recibo. Nossa equipe de suporte irá verificar o que aconteceu para ajudar a resolver o problema.

COMO UTILIZAR OS CÓDIGOS DE CONVIDADOS

Abra o app Uber, acesse o menu no canto superior esquerdo da tela e selecione Promoções. Insira o código promocional do seu códigos de convidado.

QUANDO OS CÓDIGOS DE CONVIDADOS PODEM SER UTILIZADOS?

Os códigos de convidados têm validade durante o período determinado pelo organizador do evento e são exibidos depois de serem adicionados no app. Para conferir os códigos adicionados a uma conta, acesse riders.uber.com.

QUANDO OS CÓDIGOS DE CONVIDADOS FICAM ATIVOS?

Após adicionar o códigos de convidado, ele será aplicado automaticamente à sua próxima viagem.

COMO POSSO VISUALIZAR OS CÓDIGOS DE CONVIDADOS ATIVOS?

Entre na sua conta de passageiro da Uber em riders.uber.com e acesse a opção Pagamento. Lá você poderá ver todos os códigos de convidados ativos em sua conta.

COMO AGENDAR COMPRAS NO UberEVENTOS COM A MINHA CONTA UBER FOR BUSINESS?

Você pode usar um cartão corporativo para comprar no UberEVENTOS, mas não é possível comprar diretamente pela plataforma Uber for Business. Se quiser usar seu cartão corporativo, adicione à sua conta de passageiro em riders.uber.com.

COMO POSSO ESTIMAR OS VALORES DAS VIAGENS A PARTIR DO LOCAL DO MEU EVENTO?

Você pode estimar o valor das viagens de todas as cidades onde estamos aqui: uber.com/cities

TENHO QUE DEFINIR UM ENDEREÇO PARA O MEU EVENTO?

Se você optar por oferecer o mesmo código para todos os convidados, você deverá definir o endereço do evento. Caso você opte por oferecer um código individual para cada convidado, não será necessário definir o endereço do evento.

POSSO DEFINIR MAIS DE UM ENDEREÇO PARA O MEU EVENTO?

No momento, não é possível definir mais de um endereço para um evento. Você pode efetuar compras separadas para cada endereço ou selecionar a opção de um código individual para cada convidado, o que não exige a definição do endereço do evento.

MEUS CONVIDADOS PODEM INICIAR OU CONCLUIR VIAGENS EM UM RAIO SUPERIOR A 400 M DO ENDEREÇO DO EVENTO?

Os locais de destino ou de partida dos convidados devem estar em um raio de até 400 metros de distância do endereço do evento, neste momento não podemos expandir este limite. Não será necessário definir o endereço do evento ao comprar códigos individuais para cada convidado.

COMO ENTRO EM CONTATO EM CASO DE ALGUM PROBLEMA?

Envie um e-mail para [email protected]