A Uber lança hoje campanha de marketing para promover  a Uber conta teens. Essa modalidade permite que jovens, entre 12 e 17 anos, criem uma conta própria no app, vinculada à do pai, mãe ou responsável, com funcionalidades de segurança integradas e automáticas. A campanha apresenta a nova narrativa do recurso, lançado no Brasil em 2023, e tem como foco dar tranquilidade aos pais e responsáveis por meio das possibilidades de monitoramento que a solução oferece. 

Com situações rotineiras de deslocamento de adolescentes, o material conta com peças de OOH, vídeos para TV e conteúdos para redes sociais. “Sabemos que o deslocamento dos filhos é uma preocupação constante para pais e responsáveis. Com a Uber conta teens, queremos oferecer uma solução prática e mais segura para essas rotinas familiares. A nova campanha traduz exatamente isso: momentos do dia a dia em que estar conectado com quem importa faz toda a diferença”, explica Pedro Thompson, head de Marketing da Uber no Brasil.

A Uber conta teens está disponível em todo o Brasil e pode ser acessada por meio do Perfil Familiar no app. Para um responsável configurar, toque em Conta > Família e adolescentes > selecionar a idade > Convidar família > Adolescente > Escolher contato. Depois, selecione o nome do adolescente nos contatos. É necessário ter um método de pagamento cadastrado na conta para conseguir enviar um convite. Para um adolescente configurar, toque em Conta > Família e adolescentes > selecionar a idade > Escolher um responsável > Escolher contato. Depois, precisará confirmar a data de nascimento. É importante conferir se as informações de pagamento estão atualizadas antes de solicitar a primeira viagem. 

Com a Uber conta teens configurada, o jovem conta com diversos recursos de segurança da plataforma já incorporados na experiência:

U-Acompanha: os responsáveis receberão atualizações em tempo real sempre que o adolescente solicitar uma viagem, incluindo o nome do motorista parceiro e informações do veículo. Eles também poderão acompanhar o progresso da viagem, ao vivo, no aplicativo da Uber. Os responsáveis ainda podem ligar para o motorista parceiro a qualquer momento pelo app, preservando a privacidade do número de telefone tanto do usuário quanto do motorista.

U-Código: antes da viagem começar, o adolescente precisará fornecer ao motorista parceiro um código exclusivo para aquela viagem. Os parceiros não poderão iniciar a viagem no app até que insiram o código correto. É uma camada extra de proteção para garantir que os adolescentes entrem no carro certo, com o motorista certo.

U-Ajuda: usamos sensores e dados de GPS para detectar se há mudança de rota ou parada inesperada durante a viagem. Caso isso ocorra, o aplicativo da Uber enviará automaticamente uma mensagem ao adolescente e ao motorista parceiro para ter certeza de que estão bem e oferecer recursos adicionais no aplicativo para buscar ajuda, caso necessário.

U-Áudio: o recurso de gravação de áudio da Uber permite que os usuários gravem o áudio de suas viagens diretamente pelo aplicativo. Caso o adolescente habilite o recurso, todas as viagens feitas por ele serão automaticamente gravadas diretamente pelo aplicativo no próprio celular, de forma criptografada. Ninguém – nem o motorista parceiro, o usuário adolescente, seus responsáveis ou a Uber – tem acesso à gravação, a menos que o usuário que efetuou a gravação decida abrir um reporte relacionado à segurança e anexar o arquivo de áudio como evidência. Nesse caso, a equipe de suporte da Uber, que possui a chave da criptografia, consegue acessar a gravação.

Pesquisa com pais e responsáveis de adolescentes que usam a Uber conta teens

Uma pesquisa inédita da Uber, realizada em maio com mais de 3 mil responsáveis por adolescentes que utilizam a Uber conta teens, revelou os impactos positivos do recurso na rotina das famílias. Segundo o levantamento:

  • Agenda facilitada: 82,5% dos responsáveis afirmaram que, antes da Uber conta teens, já precisaram escolher entre comparecer a uma atividade pessoal ou profissional ou levar o adolescente a algum lugar. Com a chegada do recurso, mais de 75% dizem também ter mais tempo livre para outras atividades;
  • Mais tranquilidade: 80,2% das pessoas entrevistadas relatam se sentirem mais seguras com os deslocamentos dos adolescentes pela Uber conta teens. O recurso de acompanhamento da viagem em tempo real foi apontado por mais de 66% como a funcionalidade de segurança mais valiosa;
  • Mobilidade otimizada: o principal deslocamento feito pelos adolescentes com a Uber conta teens é entre escola e casa, seguido por idas e voltas de atividades de lazer, como parque e shopping. Além disso, mais de 83% dos responsáveis afirmam que os adolescentes passaram a participar de atividades que antes não eram possíveis, graças à autonomia e aos recursos de segurança proporcionados pela solução.