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Por que vejo valores negativos no app Uber Driver?

5 de fevereiro / Brasil

Quando abre a seção Wallet do app Uber Driver ou quando confere o recibo de uma viagem, o motorista parceiro da Uber às vezes vê valores negativos.

Isso não significa que ele está perdendo dinheiro.

Quando pede um Uber, o usuário escolhe como quer pagar. Ele pode escolher uma forma de pagamento digital (cartão de crédito, vale-presente etc) ou dinheiro em espécie.

Nas viagens pagas com meios digitais, o motorista parceiro recebe só o valor que lhe pertence. Ou seja, ele recebe o valor já descontado da taxa Uber.

Nas viagens pagas com dinheiro, é diferente. Nesses casos, o motorista parceiro recebe o valor pessoalmente, em espécie. Ou seja, ele recebe o valor total, incluindo a parte que seria da Uber.

Para facilitar esse fluxo de dinheiro entre o motorista parceiro e a Uber, atualizamos o saldo do app Uber Driver a cada viagem ou transação, podendo ser negativo, caso o parceiro tenha feito muitas viagens em dinheiro. Confira os exemplos:

Nos casos em que o saldo entre o motorista parceiro e a Uber permanece negativo por várias semanas, é enviado um email de cobrança para zerar o débito entre as duas partes.

No email, o motorista parceiro escolhe como repassar à Uber os valores que são dela (referentes à taxa de serviço). Ele pode escolher entre:

  • Usar o link incluído no email para pagar com cartão
  • Usar o link incluído no email para gerar um boleto

Esperamos ter ajudado!

Pensa bem, com a Uber você vai mais longe.