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Uber Flash: Receba solicitações de envio de artigos pessoais por meio do app da Uber

1 de julho de 2021 / Brasil

O que é o Uber Flash?

O Uber Flash é uma nova alternativa que permite que usuários do aplicativo Uber ou empresas que utilizam as soluções de Uber para Empresas solicitem viagens para o envio de artigos pessoais ou mercadorias, respectivamente, intermediado pelo app da Uber.

Com essa opção, ajudamos mais pessoas a ficar em casa possibilitando que usuários do aplicativo e empresas parceiras enviem artigos pessoais ou mercadorias, sem sair de casa. Além disso, é mais uma oportunidade para que motoristas parceiros possam ter ganhos adicionais.

Como o Uber Flash funciona?

  • Você poderá receber uma nova solicitação de viagem Uber Flash pelo app Uber Driver.  
  • Ao aceitar cada solicitação de Uber Flash, revise o método de entrega selecionado (Me encontre na calçada ou Me encontre na porta) e vá ao ponto de retirada do(s) item(s).
  • Se o usuário selecionou “Me encontre na porta”, nós recomendamos que você receba e entregue o item diretamente aos usuários nas portas dos endereços de retirada e destino (que aparecerão quando você iniciar a viagem). Caso o usuário tenha optado por “Me encontre na calçada”, ou não tenha selecionado o método de entrega, nós recomendamos que você o informe via aplicativo quando estiver no ponto de partida e destino.

Algumas considerações importantes

  • Para Flash: Somente poderão ser enviados itens permitidos por lei, que não ultrapassem o valor de R$ 500 (quinhentos reais) e que sejam pequenos ou médios, de no máximo 20kg (peso de uma mala de mão), que caibam no porta-malas de um veículo de UberX, sem impedir a visibilidade do motorista parceiro.
  • Para Flash Moto: Somente poderão ser enviados itens permitidos por lei, que não ultrapassem o valor de R$ 500 (quinhentos reais) e que sejam pequenos, de no máximo 10kg, que caiba dentro do compartimento usado por motociclistas (40 cm x 38 cm x 45 cm)
  • Estão habilitados todos os métodos de pagamento aceitos no aplicativo Uber.
  • Quem solicita a viagem de Uber Flash e quem recebe o pacote é orientado a te entregar o item pessoalmente.
  • A comunicação será no aplicativo, por meio de chat ou ligação, e pode ser feita tanto com o usuário que fez a solicitação, quanto com a pessoa que entregará ou receberá o item, conforme o caso.
  • Se o destinatário não puder ser encontrado após você aguardar 10 minutos no ponto de entrega, recomendamos que você finalize a viagem indicando o motivo, mantenha o item em segurança, e entre em contato com o suporte da Uber para comunicar a situação e receber orientações sobre a devolução. (Menu > Ajuda > Guia para realizar viagens e fazer entregas> Entrega de item). Não se preocupe, você receberá também para efetuar a devolução do item.
  • O Uber Flash está disponível das 6h às 23h.

Recomendações de segurança

1. Recebimento e entrega dos itens

Utilize a funcionalidade de chat dentro do aplicativo para coordenar o recebimento e a entrega dos itens, assim, você consegue minimizar o contato físico com a pessoa que vai entregá-los ou recebê-los.

 2. Acomode corretamente o item transportado

Acomode o item a ser transportado em seu porta-malas ou compartimento. É recomendado que o item fique bem acomodado ou preso, sempre que possível, de modo a evitar que se desloque em caso de uma freada brusca ou outra manobra inesperada.

3. Lave as mãos ou use álcool em gel frequentemente

Esta é uma recomendação das autoridades de saúde pública. É importante que você faça isso antes e depois de entregar ou receber um item.

Por ser uma nova modalidade, sabemos que você pode ter muitas dúvidas. Então, elaboramos esta seção com respostas às perguntas mais frequentes.

Perguntas frequentes 


Termos e Condições
Ao aceitar as viagens do Uber Flash, declaro ciência e aceito que a Uber me envie solicitações geradas por usuários para lhes fornecer serviços de envio de artigos pessoais. O local de entrega e a pessoa a receber o item serão indicados pelos próprios usuários. Como consequência disso, qualquer outra disposição dos “Termos e Condições Gerais de Serviços de Tecnologia” que eu aceitei ao me registrar para dirigir com o aplicativo da Uber permanece aplicável e será interpretada de acordo com estes termos, no sentido de que, ao usar o aplicativo Uber, posso aceitar solicitações de viagens para prestar serviços de transporte privado de pessoas e/ou serviços de envio de artigos pessoais. Declaro estar ciente que a Uber não tem responsabilidade pelos itens, seu conteúdo, ou por eventuais danos causados ao artigo durante o envio.