
O primeiro passo a se fazer, caso ainda esteja em viagem, é finalizá-la. Logo após, entre em contato pelo aplicativo seguindo os seguintes passos:
Ajuda > Segurança> Veículo foi apreendido.
Veja um exemplo:

Para continuidade do atendimento, tenha em mãos os seguintes documentos:
- Documento pessoal com foto (CNH ou RG);
- Documentação oferecida pelo fiscal no momento da apreensão (incluindo Auto de Infração);
- Documento de Arrecadação do Município de São Paulo (DAMSP);
- Comprovante de pagamento do DAMSP.
Caso você tenha tido a moto apreendida ao fazer viagens de Uber Moto, vamos atuar em todas as etapas. Como sabemos que o mais urgente é ter a moto de volta, vamos primeiro auxiliar na retirada da moto do pátio. Em seguida, vamos atuar em relação à multa.
Além disso, é importante lembrar que a liberação da moto do pátio só pode ser feita pelo proprietário da moto ou por terceiro com procuração específica para essa finalidade. Se a moto for alugada, entre em contato com a locadora para saber como proceder. Além disso, verifique atentamente o horário de liberação de veículos no seu município.
Nós acreditamos que as pessoas têm o direito de se locomover pela cidade e buscamos facilitar a mobilidade urbana por meio da nossa tecnologia, intermediando também viagens de moto. Por isso estamos aqui para te ajudar!
Estamos aqui para te ajudar!
Atenção! Importante se atentar que esse suporte é válido apenas para apreensões que aconteceram durante uma viagem com o produto Uber Moto.
Publicado por Uber
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