Informações para motoristas

Como funciona o Uber VIP

30 de janeiro de 2018 / Brasil

Uber VIP é um programa disponível em algumas cidades, para os nossos melhores motoristas parceiros. Com o Uber VIP, os motoristas parceiros são conectados aos passageiros mais frequentes, ou seja, aqueles que estão mais familiarizados com a ferramenta e usam constantemente a Uber.

Além disso, motoristas parceiros VIP poderão ter acesso a benefícios especiais. É um reconhecimento merecido pelo serviço de excelência prestado por esses parceiros.


Vantagens do programa VIP

Mais opções

Como VIP, você automaticamente começará a receber chamadas de UberX VIP, além das chamadas de outros produtos que já recebia, como UberX, Select ou Black.

Mais segurança

Somente passageiros que realizarem muitas viagens no mês anterior terão acesso ao Uber VIP. Isso significa mais viagens com usuários já familiarizados com a Uber.

Mais benefícios

Fique atento aos canais de comunicação oficiais da Uber para ficar por dentro de benefícios exclusivos.

Menos tempo de espera em Aeroportos

Os Parceiros VIP, na maioria das vezes, vão esperar por menos tempo na fila do aeroporto de sua cidade (caso haja a funcionalidade de fila de espera), e podem ser chamados como UberX VIP além dos outros produtos nos quais se enquadre.


Dicas para se tornar um motorista VIP

Confira algumas dicas dos nossos parceiros 5 estrelas para se manterem com boa avaliação.

Seja educado

Cumprimentar o usuário, perguntar se o passageiro possui algum trajeto de preferência e se a música está adequada.

Mantenha seu carro limpo

Garantir que o carro esteja sempre limpo e apropriado para viajar com os passageiros. Sempre que tiver algum tempo livre, verificar se o banco traseiro está devidamente limpo.

Ar condicionado adequado

Perguntar para o passageiro se ele prefere viajar com o ar condicionado ligado, se a temperatura está adequada ou se ele prefere viajar com os vidros abertos.

Dirija com cuidado

Dirigir sempre na velocidade permitida, evitar acelerações ou freadas bruscas e sempre seguir a rota indicada pelo GPS.

Cuide das suas taxas de aceitação e cancelamento

Motoristas com a taxa de aceitação muito mais baixa ou taxa de cancelamento muito mais alta que os padrões da cidade poderão perder acesso ao Uber VIP.


Dúvidas Comuns

  • O que é um programa VIP?
  • Como funciona o Uber VIP?
  • Como ativo meu VIP?
  • Sempre terei os benefícios do Uber VIP?

* O Uber VIP é um programa mensal, que pode ser renovado automaticamente, e neste caso estará disponível até o último dia do mês às 23:59 se mantidos os requisitos mínimos ao longo do período.

Para obter acesso ao Uber VIP, o motorista parceiro precisa completar os requisitos mínimos ao final de cada mês, que variam de cidade a cidade. Para se manter VIP ao longo do mês em que é parte do programa, o motorista parceiro precisa manter os requisitos acima do mínimo necessário para participação. Motoristas com taxa de aceitação muito mais baixa ou taxa de cancelamento muito mais alta que os padrões da cidade ou que estejam em desacordo com o Código de Conduta da Comunidade Uber serão desconsiderados do programa.

O Uber VIP está disponível somente em algumas cidades do Brasil.


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