Informações para motoristas

COVID-19: Pagamento de gel antisséptico, toalhas desinfetantes ou máscaras

12 de maio / Brasil


A saúde e a segurança de todos os parceiros da Uber é a nossa prioridade. Por isso, o Uber Eats apoiará os entregadores parceiros com reembolso de até R$40 na compra de álcool em gel antisséptico, luvas descartáveis e máscaras.

Como funciona?


Para solicitar seu reembolso, siga os passos abaixo:

  1. Você precisa ter recebido esse email diretamente da Uber para ser elegível ao reembolso.
  2. Entre no menu Ajuda do seu aplicativo de motorista parceiro.
  3. Selecione a opção de “conta e repasse de ganhos”, onde você vai encontrar um item com o nome “Reembolso  de Álcool em Gel COVID-19”.
  4. Depois de selecionar essa opção, envie pelo próprio aplicativo uma foto da nota fiscal da compra e uma foto do produto.


Nossa equipe de suporte vai verificar seu pedido e, se aprovado, você verá o reembolso refletido no seu próximo repasse semanal.


Termos e condições aplicáveis, mais pormenores em http://t.uber.com/PT_sanitizers_reimbursement_2.



Termos e condições aplicáveis


Termos e Condições de Reembolso

Reembolso válido apenas para parceiros que atendam aos critérios de elegibilidade e recebam comunicação autorizando o seu reembolso O Reembolso deve ser solicitado em no máximo 5 dias a contar do recebimento da comunicação que indica a elegibilidade do parceiro. Para cada comunicação de elegibilidade recebida, poderá ser feito apenas um pedido de Reembolso por parceiro, até o valor máximo definido pela Uber. Caso a conta de um parceiro tenha alguma limitação ou restrição para recebimento do Reembolso, este não será devido. A Uber se reserva o direito de não fazer o Reembolso quando, a seu exclusivo critério, o comprovante de despesa recebido for considerado falso ou duplicado. A Uber se reserva o direito de, a qualquer tempo e na medida em que seja permitido por lei, alterar os critérios para recebimento do Reembolso ou interromper o Reembolso aos parceiros