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How To Get Help in the Uber App

4 de maio de 2017 / Global

Na Uber, trabalhamos para fornecer uma ótima experiência para motoristas parceiros e usuários em cidades de todo o mundo. Mas entendemos que em algumas ocasiões você precisa falar conosco: como no caso de uma bolsa esquecida no carro, de um valor incorreto ou de um bug no app. Quando você precisa de ajuda, nossa meta é tornar o processo o mais simples possível.

Criamos uma rede global de centrais de suporte para oferecer suporte a você 24 horas por dia, sete dias por semana. Basta apertar um botão. Com nosso suporte no app, você pode enviar uma mensagem antes, durante ou depois da sua viagem. Quer perguntar sobre um casaco que perdeu na noite anterior? Consultar suas avaliações? Fazer umapergunta sobre um recibo que parece incorreto? É só tocar em “Ajuda” no seu aplicativo e você terá todas as informações de que precisa na ponta dos dedos.

Onde obter ajuda no app Uber:

  1. Abra o app e toque no ícone de menu no canto superior esquerdo
  2. Toque em Ajuda
  3. Selecione a opção adequada para mais informações sobre como receber ajuda

Prefere pedir ajuda pelo seu computador? Obtenha ajuda aqui.