Queremos te contar uma excelente notícia: ouvimos as sugestões dos motoristas parceiros, revisamos nossa política de itens perdidos e, durante as próximas semanas, testaremos uma novidade na cidade de Belo Horizonte – MG.
Taxa de Devolução de Item Perdido
Sabemos que este é um problema recorrente, e reconhecemos todo o esforço que os motoristas parceiros fazem para devolver um item aos seus passageiros.
Portanto, a partir de agora, sempre que um usuário quiser a devolução de um item esquecido no seu carro, ele receberá uma taxa de devolução de R$15.
Essa taxa será integralmente repassada a você para compensar os seus gastos com a devolução, sem descontos retidos pela Uber.
Como funciona
- No menu “Ajuda” do seu Aplicativo do Parceiro, selecione “Problemas com viagens e reembolsos” e encontre a viagem em que o item foi perdido;
- Deslize a tela para baixo e clique em “Ajuda“;
- Selecione a opção “Eu devolvi um item perdido para o meu passageiro” e preencha as informações da tela;
- Clique em “Enviar“. Você receberá a taxa de devolução de item perdido no próximo ciclo de repasses.
Disponibilidade
No momento a Taxa de Devolução funciona para viagens feitas dentro da plataforma da Uber na cidade de Belo Horizonte. Assim que os testes forem finalizados, traremos mais novidades.
Publicado por Guilherme
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