Swobodne przemieszczanie się i dostępność
Każda osoba powinna mieć swobodę przemieszczania się na własnych warunkach. Właśnie dlatego tworzymy najbardziej dostępną na świecie platformę przejazdów i dostaw, która zapewnia innowacje zgodne z Twoimi potrzebami.
Nasze podstawowe zasady
Zwiększanie niezależności, poprawa bezpieczeństwa i wzmacnianie więzi w społeczności poprzez niezawodną obsługę są zawsze naszym głównym priorytetem, a równość szans jest fundamentem każdej naszej decyzji. Chcemy tworzyć łatwo dostępne usługi i rozwiązania, które ułatwiają życie wszystkim użytkownikom.
Niezależność
Naszym priorytetem jest zapewnienie poziomu autonomii i personalizacji, który odpowiada Twoim potrzebom.
Bezpieczeństwo
Fundamentem wszystkich naszych działań i innowacji jest zapewnianie bezpieczeństwa.
Niezawodność
Dokładamy starań, aby oferować platformę, której możesz zaufać, bo działa w przewidywalny, niezawodny i spójny sposób.
Sprawiedliwość
Tworzymy platformę, która działa w przewidywalny i sprawiedliwy sposób dla wszystkich, za każdym razem.
Swoboda wyboru
Umożliwiamy dostosowywanie naszych usług do Twoich potrzeb, realizując nasze zobowiązanie do uczciwości, poszanowania prywatności i zwalczania dyskryminacji.
Zgodność z przepisami
Aktywnie tworzymy rozwiązania, testujemy je i usuwamy bariery, aby spełnić wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA.
Poznaj nasz zespół
Wspólnie przełamujemy bariery, aby stworzyć bardziej dostępny świat dla wszystkich.
Ułatwienia dostępu do produktów
Projektujemy nasze produkty z myślą o użytkownikach. Nasz zespół ds. ułatwień dostępu pracuje nad tym, aby zapewnić wszystkim niezawodną obsługę opartą na szacunku.
Platforma Uber powstała z myślą o bezpieczeństwie – zapewnia niezbędne funkcje i opcjonalne ustawienia, które pozwolą Ci czuć się bezpiecznie podczas każdego przejazdu.
Łącząc usługi transportowe i farmaceutyczne w ramach świadczeń zdrowotnych, sprawiamy, że mobilność i opieka są bardziej efektywne i łatwiej dostępne.
Współpracujemy z systemami komunikacji publicznej, aby usprawnić działanie istniejących usług i zlikwidować luki w transporcie równoległym przez zapewnienie dostępu do płynniejszych podróży multimodalnych.
Zasoby
- Funkcje związane z bezpieczeństwem
Masz pełną kontrolę dzięki funkcjom bezpieczeństwa zaprojektowanym z myślą o Tobie oraz dostępowi do pomocy w razie potrzeby.
- Zasoby dla użytkowników niewidomych i słabowidzących
Platformy internetowe i mobilne Uber obsługują funkcje VoiceOver i TalkBack. Dowiedz się więcej i prześlij opinię na tej stronie.
- Przejazdy ze zwierzętami asystującymi
Zgodnie z prawem osoby osiągające przychody na platformie Uber muszą przewozić pasażerów podróżujących ze zwierzętami asystującymi. Więcej informacji na temat zasad firmy Uber dotyczących przewozu zwierząt asystujących znajdziesz tutaj.
- Funkcje dla kierowców niesłyszących i niedosłyszących
Setki tysięcy niesłyszących i niedosłyszących kierowców osiągają przychody z aplikacją Uber.
- Korzystanie z wózków inwalidzkich i urządzeń ułatwiających poruszanie się
Platforma Uber jest otwarta na pasażerów korzystających z wózków ręcznych, chodzików, lasek i innych urządzeń ułatwiających poruszanie się.
Aby dowiedzieć się więcej o przejazdach dla osób na wózkach zmotoryzowanych w miastach, w których dostępna jest opcja Uber WAV (pojazdy przystosowane do przewozu wózków inwalidzkich), przejdź tutaj.
- Osiąganie przychodów na platformie
Setki tysięcy kierowców z niepełnosprawnościami osiąga przychody z aplikacją Uber, korzystając z pojazdów adaptacyjnych, aparatów słuchowych i nie tylko. Każda osoba z ważnym prawem jazdy może zarejestrować się na platformie i zacząć realizować przejazdy.
- Informacje o strategii dotyczącej ułatwień dostępu na stronach internetowych Uber
Aktywnie staramy się ułatwiać dostęp do platformy i usuwać bariery zidentyfikowane podczas testów i w zgłoszeniach użytkowników.
- Potrzebujesz dalszej pomocy?
- Poproś o zwolnienie z opłaty lub zwrot opłaty za czas oczekiwania
Pasażerowie z niepełnosprawnością mogą poprosić o zwrot lub zwolnienie z opłat za czas oczekiwania, jeśli ich niepełnosprawność ma wpływ na ich zdolność do wejścia do pojazdu w ciągu kilku minut od przyjazdu kierowcy
Bądź na bieżąco
Dowiedz się więcej o naszym podejściu na blogach firmy Uber
Informacje
Informacje