Dostępność platformy
Strategia zgodności z wytycznymi dotyczącymi dostępności
Jako platforma zobowiązujemy się do przestrzegania dyrektywy UE w sprawie dostępności (EAA) oraz wymagań określonych w normie EN 301 549 i wytycznych WCAG 2.1 na poziomie AA. Nasze podejście obejmuje uwzględnianie kwestii dostępności na etapie projektowania, regularne testy i audyty ułatwień dostępu oraz edukację pracowników, aby włączyć wartości związane z dostępnością do naszej kultury organizacyjnej. Wdrożyliśmy zasady i procedury, które pozwalają nam rozwiązywać problemy związane z dostępnością.
Potencjalne bariery w dostępie identyfikujemy poprzez regularne testy wewnętrzne i zgłoszenia od użytkowników. Oprócz odpowiedniego projektowania oraz wewnętrznej procedury identyfikowania i usuwania problemów współpracujemy z firmą LevelAccess, która regularnie przeprowadza audyty naszej platformy pod kątem zgodności z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. Takie proaktywne podejście do rozwiązywania problemów stosujemy na naszej platformie mobilnej dla systemów iOS i Android, a także na naszych stronach internetowych.
Uber zobowiązuje się do ciągłego zapewniania zgodności i poszerzania jej zakresu w naszych aplikacjach i na stronach internetowych. Oprócz stosowania zasad i procedur mających na celu zapewnienie zgodności z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA umożliwiamy również użytkownikom zgłaszanie potencjalnych problemów z dostępnością.
Aby przesłać zgłoszenie dotyczące czytnika ekranu lub pomocy w zakresie dostępności, skorzystaj z tych linków:
Jak zapewniamy zgodność z wytycznymi WCAG
Aby zapewnić zgodność z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA, nasi programiści wdrażają szereg zasad i procedur. Więcej informacji na temat tych praktyk znajdziesz poniżej:
Uber stosuje wytyczne dotyczące tworzenia treści, które są postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i kompatybilne. Wytyczne te obejmują listę kontrolną dla programistów, która określa blokady związane z wymiarem użyteczności, opisu, metody testowania i oczekiwań dotyczących terminowego usuwania problemów.
Wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA stanowią integralną część projektu podstawowych komponentów platformy Uber. Odradza się stosowanie niestandardowych projektów na ekranach głównych.
Po utworzeniu przez programistów funkcji lub aktualizacji, które mają uwzględniać dostępność, ekrany są testowane przed uruchomieniem w Internecie i na urządzeniach mobilnych zgodnie z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. Testy te są przeprowadzane przez wyspecjalizowany zespół wewnętrzny, który korzysta z zastrzeżonego narzędzia do oceny zgodności. Następnie wyspecjalizowany zespół ustala priorytety i zajmuje się elementami wymagającymi naprawy.
Ten wyspecjalizowany zespół przeprowadza regularne testy głównych ekranów, aby identyfikować potencjalne regresje dostępności, które są następnie rejestrowane i naprawiane.
Cenimy opinie użytkowników, a nasz wyspecjalizowany zespół ma dedykowany proces oceny i rozwiązywania zgłoszonych problemów z dostępnością.
Uber ma umowę z LevelAccess na przeprowadzanie corocznych audytów i tworzenie dokumentacji, która szczegółowo opisuje zgodność naszych produktów ze standardami dostępności (VPAT).
Dostęp do produktów i usług
Uber dokłada starań, aby tworzyć innowacyjne produkty i rozwiązania zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi dostępności.
Informacje
Informacje