Wsparcie dla kierowców i dostawców w okresie zagrożenia koronawirusem

Uber zapewni pomoc finansową przez maksymalnie 14 dni kierowcom i dostawcom, którzy aktywnie realizują przejazdy z Uberem i u których zostało zdiagnozowane zakażenie koronawirusem COVID-19 lub którzy zostali indywidualnie objęci kwarantanną przez organ zdrowia publicznego ze względu na ryzyko rozprzestrzeniania przez nich koronawirusa.

Sytuacja związana z koronawirusem COVID-19 szybko się zmienia – można się spodziewać, że będzie tak przez najbliższe tygodnie i miesiące.

Aby umożliwić nam szybkie reagowanie na nadchodzące zmiany, obecne zasady będą obowiązywać do 6 kwietnia 2020 roku. Wtedy ponownie ocenimy sytuację i opublikujemy nowe obowiązujące zasady.

Aby zapewnić wsparcie najbardziej potrzebującym kierowcom i dostawcom, oferujemy pomoc finansową:
1. osobom, u których zdiagnozowano COVID-19,
2. osobom objętym indywidualną kwarantanną przez organ zdrowia publicznego ze względu na ryzyko rozprzestrzeniania przez nich koronawirusa,
3. osobom, które zostały poproszone o samodzielną izolację przez organ zdrowia publicznego lub uprawnionego lekarza, lub
4. osobom z kontami zablokowanymi przez Ubera na podstawie informacji od organów zdrowia publicznego o zdiagnozowaniu COVID-19 lub kontakcie z osobą, u której zdiagnozowano takie zakażenie.

Ponadto, osoby ubiegające się o pomoc muszą mieć zrealizowany co najmniej jeden przejazd z Uberem w ciągu 30 dni przed 6 marca 2020 roku, czyli przed ogłoszeniem naszego globalnego planu pomocy finansowej.

Uber to platforma umożliwiająca elastyczną pracę – niektórzy kierowcy i dostawcy regularnie realizują przejazdy, a inni robią to zaledwie kilka razy w ciągu wielu miesięcy. Chcemy zapewnić sprawiedliwą pomoc finansową wszystkim, którzy korzystają z naszej platformy jako źródła dochodu, dlatego dokładna kwota będzie zależała od Twojego średniego dziennego przychodu w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.

Jeśli jeździsz z Uberem krócej niż sześć miesięcy, średni przychód będzie oparty na Twoich zarobkach w okresie od pierwszego przejazdu do 6 marca 2020 roku. Aby ułatwić zrozumienie tych zasad, przygotowaliśmy zestawienie różnych szacowanych kwot pomocy finansowej dla kierowców w Warszawie z różnymi przychodami dziennymi.

W poniższej tabeli przedstawiono wpływ kwot średniego dziennego przychodu na wysokość pomocy finansowej:

* Jeśli pierwszy przejazd miał miejsce później, użyto krótszego okresu.

Każdy uprawniony kierowca w Polsce otrzyma co najmniej 85 zł, nawet jeśli wykonał tylko jeden przejazd. Kwota minimalna różni się w zależności od kraju.

Jak pokazuje powyższy przykład, elastyczność platformy Uber oznacza, że średnie dzienne przychody poszczególnych kierowców i dostawców mogą znacznie się różnić. Uważamy, że te zasady pozwolą sprawiedliwie wesprzeć zarówno osoby, które realizują przejazdy od czasu do czasu, jak i takie, dla których nasza platforma jest głównym źródłem dochodów.

Dokumentację można przesłać tutaj.

Postaramy się jak najszybciej sprawdzić i przetworzyć każde zgłoszenie.

W celu potwierdzenia Twoich uprawnień przez Ubera prześlij następujące dokumenty:

1. dokumentacja od uprawnionego lekarza lub organu zdrowia publicznego potwierdzająca diagnozę COVID-19; lub
2. nakaz samodzielnej izolacji wydany przez uprawnionego lekarza lub organ zdrowia publicznego. Dokumentacja musi jednoznacznie wskazywać ryzyko rozprzestrzeniania przez Ciebie koronawirusa COVID-19 jako powód samodzielnej izolacji.

Jeśli organ zdrowia publicznego bezpośrednio powiadomi Ubera, że u kierowcy lub dostawcy zdiagnozowano zakażenie COVID-19 lub był on w inny sposób narażony na wirusa, automatycznie zarejestrujemy taką osobę w naszym programie pomocy finansowej i nie będzie trzeba dostarczać dodatkowej dokumentacji.

Po potwierdzeniu uprawnień w większości przypadków przekażemy pomoc finansową na konta kierowców i dostawców w ciągu 2–5 dni roboczych.

Będziemy szybko weryfikować i potwierdzać wszystkie przesyłane dokumenty, tak aby uprawnione osoby jak najszybciej otrzymały pomoc.

Wniosek o pomoc finansową w związku z COVID-19 można złożyć w ciągu 30 dni od daty otrzymania diagnozy lub daty rozpoczęcia kwarantanny indywidualnej.

Jak już wspomniano, obecne zasady będą obowiązywać do 6 kwietnia 2020 roku. Wtedy ponownie ocenimy sytuację i opublikujemy nowe obowiązujące zasady.

We wszystkich krajach będziemy we współpracy z decydentami, w razie potrzeby także z organami zdrowia publicznego, potwierdzać uprawnienia kierowców i dostawców do korzystania z programu pomocy finansowej.

Jeśli jesteś w Europie i potwierdzono u Ciebie chorobę, możesz się kwalifikować do świadczeń w ramach programu „Ochrona dla kierowców” firmy AXA dla kierowców indywidualnych, co wydłuża okres pomocy finansowej do 22 dni łącznie. Uber zapewni Ci dostęp do świadczeń od pierwszego dnia przez pierwszy tydzień i w razie potrzeby będzie dokonywać płatności z góry w czasie przetwarzania wniosku ubezpieczeniowego przez firmę AXA.

Szczegółowe informacje o programie „Ochrona dla kierowców” dla kierowców indywidualnych można znaleźć tutaj.

Jeśli okaże się, że kwalifikujesz się do otrzymania pomocy, Uber ograniczy Twój dostęp do konta przez okres, w którym będziesz otrzymywać pomoc.

Jeżeli dostęp do Twojego konta zostanie ograniczony z powodu zdiagnozowania koronawirusa COVID-19 lub obowiązkowej indywidualnej kwarantanny ze względu na ryzyko rozprzestrzeniania przez Ciebie koronawirusa, w tym okresie nie będziesz mieć możliwości realizowania przejazdów.

Jeśli z powodu zagrożenia koronawirusem COVID-19 konieczne będzie pełne wstrzymanie działalności w mieście lub kraju, podejmiemy współpracę z lokalnymi władzami, aby określić najlepsze sposoby wsparcia kierowców i dostawców. Opisane powyżej zasady nie mają być stosowane w przypadku szerszego zawieszenia działalności Ubera w danym obszarze lub mieście.