Wsparcie dla kierowców i dostawców w okresie zagrożenia koronawirusem

23 marca 2020 / Polska

Udostępnij

17 kwietnia 2020 zaktualizowaliśmy niniejsze zasady, aby się z nimi zapoznać kliknij tu.

Cały świat odczuwa niepewność związaną z koronawirusem. Wiemy przy tym, że problem jest szczególnie dotkliwy dla osób, które korzystają z naszej platformy jako źródła utrzymania. Dlatego oferujemy pomoc finansową wszystkim kierowcom i dostawcom realizującym przejazdy z Uberem, u których został zdiagnozowany COVID-19 lub którzy zostali objęci indywidualną kwarantanną przez organ zdrowia publicznego ze względu na ryzyko rozprzestrzeniania przez nich koronawirusa. Ta forma pomocy jest już dostępna na całym świecie. Obecny czas jest dla wszystkich wielkim wyzwaniem, ale jesteśmy tu, by Was wspierać.

– Andrew Macdonald, starszy wiceprezes

Częste pytania:

<div data-wp-block-name="uber/accordion" data-wp-block="{"hash":"c05af12e-98db-4183-955b-cb007b26dca3","items":[{"heading":"Jakie zasady dotycz\u0105ce udzielania pomocy finansowej kierowcom i dostawcom dotkni\u0119tym problemem koronawirusa COVID-19 wprowadzi\u0142 Uber?","body":{"htmlContent":"\n

Uber zapewni pomoc finansow\u0105 przez maksymalnie 14 dni kierowcom i dostawcom, kt\u00f3rzy aktywnie realizuj\u0105 przejazdy z Uberem i u kt\u00f3rych zosta\u0142o zdiagnozowane zaka\u017cenie koronawirusem COVID-19 lub kt\u00f3rzy zostali indywidualnie obj\u0119ci kwarantann\u0105 przez organ zdrowia publicznego ze wzgl\u0119du na ryzyko rozprzestrzeniania przez nich koronawirusa.

Sytuacja zwi\u0105zana z koronawirusem COVID-19 szybko si\u0119 zmienia \u2013 mo\u017cna si\u0119 spodziewa\u0107, \u017ce b\u0119dzie tak przez najbli\u017csze tygodnie i miesi\u0105ce.

Aby umo\u017cliwi\u0107 nam szybkie reagowanie na nadchodz\u0105ce zmiany, obecne zasady b\u0119d\u0105 obowi\u0105zywa\u0107 do 6 kwietnia 2020 roku. Wtedy ponownie ocenimy sytuacj\u0119 i opublikujemy nowe obowi\u0105zuj\u0105ce zasady.[removed]\n"}}]}"> <div data-wp-block-name="uber/accordion" data-wp-block="{"hash":"9ceae900-bac6-401c-85a3-1e22abc2fa54","items":[{"heading":"Jakie kryteria obowi\u0105zuj\u0105 przy udzielaniu pomocy finansowej dla kierowc\u00f3w i dostawc\u00f3w?","body":{"htmlContent":"\n

Aby zapewni\u0107 wsparcie najbardziej potrzebuj\u0105cym kierowcom i dostawcom, oferujemy pomoc finansow\u0105:
1. osobom, u kt\u00f3rych zdiagnozowano COVID-19,
2. osobom obj\u0119tym indywidualn\u0105 kwarantann\u0105 przez organ zdrowia publicznego ze wzgl\u0119du na ryzyko rozprzestrzeniania przez nich koronawirusa,
3. osobom, kt\u00f3re zosta\u0142y poproszone o samodzieln\u0105 izolacj\u0119 przez organ zdrowia publicznego lub uprawnionego lekarza, lub
4. osobom z kontami zablokowanymi przez Ubera na podstawie informacji od organ\u00f3w zdrowia publicznego o zdiagnozowaniu COVID-19 lub kontakcie z osob\u0105, u kt\u00f3rej zdiagnozowano takie zaka\u017cenie.

Ponadto, osoby ubiegaj\u0105ce si\u0119 o pomoc musz\u0105 mie\u0107 zrealizowany co najmniej jeden przejazd z Uberem w ci\u0105gu 30 dni przed 6 marca 2020 roku, czyli przed og\u0142oszeniem naszego globalnego planu pomocy finansowej.[removed]\n"}}]}"> <div data-wp-block-name="uber/accordion" data-wp-block="{"hash":"6275af7d-7bce-459c-a88b-1767b71d7e75","items":[{"heading":"Jaka jest wysoko\u015b\u0107 pomocy finansowej, kt\u00f3r\u0105 Uber oferuje kierowcom i dostawcom?","body":{"htmlContent":"\n

Uber to platforma umo\u017cliwiaj\u0105ca elastyczn\u0105 prac\u0119 \u2013 niekt\u00f3rzy kierowcy i dostawcy regularnie realizuj\u0105 przejazdy, a inni robi\u0105 to zaledwie kilka razy w ci\u0105gu wielu miesi\u0119cy. Chcemy zapewni\u0107 sprawiedliw\u0105 pomoc finansow\u0105 wszystkim, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 z naszej platformy jako \u017ar\u00f3d\u0142a dochodu, dlatego dok\u0142adna kwota b\u0119dzie zale\u017ca\u0142a od Twojego \u015bredniego dziennego przychodu w ci\u0105gu ostatnich sze\u015bciu miesi\u0119cy.

Je\u015bli je\u017adzisz z Uberem kr\u00f3cej ni\u017c sze\u015b\u0107 miesi\u0119cy, \u015bredni przych\u00f3d b\u0119dzie oparty na Twoich zarobkach w okresie od pierwszego przejazdu do 6 marca 2020 roku. Aby u\u0142atwi\u0107 zrozumienie tych zasad, przygotowali\u015bmy zestawienie r\u00f3\u017cnych szacowanych kwot pomocy finansowej dla kierowc\u00f3w w Warszawie z r\u00f3\u017cnymi przychodami dziennymi.

W poni\u017cszej tabeli przedstawiono wp\u0142yw kwot \u015bredniego dziennego przychodu na wysoko\u015b\u0107 pomocy finansowej:
[removed]\n\n

*\u015aredni dzienny przych\u00f3d w ostatnich 6 miesi\u0105cach[removed][removed]**	Ca\u0142kowita pomoc finansowa przez maksymalnie 14 dni[removed][removed][removed]
75 z\u0142 dziennie[removed]	1050 z\u0142 [removed][removed]
150 z\u0142 dziennie[removed]	2100 z\u0142[removed][removed]
300 z\u0142 dziennie[removed]	4200 z\u0142[removed][removed][removed][removed][removed]\n\n * Je\u015bli pierwszy przejazd mia\u0142 miejsce p\u00f3\u017aniej, u\u017cyto kr\u00f3tszego okresu. Ka\u017cdy uprawniony kierowca w Polsce otrzyma co najmniej 85 z\u0142, nawet je\u015bli wykona\u0142 tylko jeden przejazd. Kwota minimalna r\u00f3\u017cni si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od kraju. Jak pokazuje powy\u017cszy przyk\u0142ad, elastyczno\u015b\u0107 platformy Uber oznacza, \u017ce \u015brednie dzienne przychody poszczeg\u00f3lnych kierowc\u00f3w i dostawc\u00f3w mog\u0105 znacznie si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107. Uwa\u017camy, \u017ce te zasady pozwol\u0105 sprawiedliwie wesprze\u0107 zar\u00f3wno osoby, kt\u00f3re realizuj\u0105 przejazdy od czasu do czasu, jak i takie, dla kt\u00f3rych nasza platforma jest g\u0142\u00f3wnym \u017ar\u00f3d\u0142em dochod\u00f3w. [removed]\n"}}]}"> <div data-wp-block-name="uber/accordion" data-wp-block="{"hash":"f9268fee-8fc9-407a-87ba-4872fb94d250","items":[{"heading":"W jaki spos\u00f3b kierowcy i dostawcy mog\u0105 zg\u0142asza\u0107 wnioski o pomoc finansow\u0105?","body":{"htmlContent":"\n Dokumentacj\u0119 mo\u017cna przes\u0142a\u0107 tutaj[removed]. Postaramy si\u0119 jak najszybciej sprawdzi\u0107 i przetworzy\u0107 ka\u017cde zg\u0142oszenie.[removed]\n"}}]}"> <div data-wp-block-name="uber/accordion" data-wp-block="{"hash":"bbfb3a9e-91c1-4d9b-9256-15a7ea91a5c4","items":[{"heading":"Jaka dokumentacja jest wymagana aby sprawdzi\u0107, czy kwalifikuj\u0119 si\u0119 do otrzymania pomocy? ","body":{"htmlContent":"\n W celu potwierdzenia Twoich uprawnie\u0144 przez Ubera prze\u015blij nast\u0119puj\u0105ce dokumenty: 1. dokumentacja od uprawnionego lekarza lub organu zdrowia publicznego potwierdzaj\u0105ca diagnoz\u0119 COVID-19; lub 2. nakaz samodzielnej izolacji wydany przez uprawnionego lekarza lub organ zdrowia publicznego. Dokumentacja musi jednoznacznie wskazywa\u0107 ryzyko rozprzestrzeniania przez Ciebie koronawirusa COVID-19 jako pow\u00f3d samodzielnej izolacji. Je\u015bli organ zdrowia publicznego bezpo\u015brednio powiadomi Ubera, \u017ce u kierowcy lub dostawcy zdiagnozowano zaka\u017cenie COVID-19 lub by\u0142 on w inny spos\u00f3b nara\u017cony na wirusa, automatycznie zarejestrujemy tak\u0105 osob\u0119 w naszym programie pomocy finansowej i nie b\u0119dzie trzeba dostarcza\u0107 dodatkowej dokumentacji.[removed]\n"}}]}"> <div data-wp-block-name="uber/accordion" data-wp-block="{"hash":"9405fb6e-626d-44ee-ae5e-5d9d22c423cc","items":[{"heading":"Kiedy kierowcy i dostawcy otrzymaj\u0105 pomoc, je\u015bli b\u0119d\u0105 do niej uprawnieni?","body":{"htmlContent":"\n Po potwierdzeniu uprawnie\u0144 w wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w przeka\u017cemy pomoc finansow\u0105 na konta kierowc\u00f3w i dostawc\u00f3w w ci\u0105gu 2\u20135 dni roboczych. B\u0119dziemy szybko weryfikowa\u0107 i potwierdza\u0107 wszystkie przesy\u0142ane dokumenty, tak aby uprawnione osoby jak najszybciej otrzyma\u0142y pomoc.[removed]\n"}}]}"> <div data-wp-block-name="uber/accordion" data-wp-block="{"hash":"628e3e10-3bb0-4eba-a456-6c2a2de4a428","items":[{"heading":"Przez jaki czas uprawnieni kierowcy i dostawcy mog\u0105 rejestrowa\u0107 si\u0119 w celu otrzymania pomocy finansowej?","body":{"htmlContent":"\n Wniosek o pomoc finansow\u0105 w zwi\u0105zku z COVID-19 mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 w ci\u0105gu 30 dni od daty otrzymania diagnozy lub daty rozpocz\u0119cia kwarantanny indywidualnej. Jak ju\u017c wspomniano, obecne zasady b\u0119d\u0105 obowi\u0105zywa\u0107 do 6 kwietnia 2020 roku. Wtedy ponownie ocenimy sytuacj\u0119 i opublikujemy nowe obowi\u0105zuj\u0105ce zasady.[removed]\n"}}]}"> <div data-wp-block-name="uber/accordion" data-wp-block="{"hash":"88a6c615-8d8f-498e-842d-b99545cce358","items":[{"heading":"W jaki spos\u00f3b zasady dotycz\u0105ce pomocy finansowej s\u0105 wdra\u017cane w poszczeg\u00f3lnych krajach?","body":{"htmlContent":"\n We wszystkich krajach b\u0119dziemy we wsp\u00f3\u0142pracy z decydentami, w razie potrzeby tak\u017ce z organami zdrowia publicznego, potwierdza\u0107 uprawnienia kierowc\u00f3w i dostawc\u00f3w do korzystania z programu pomocy finansowej. Je\u015bli jeste\u015b w Europie i potwierdzono u Ciebie chorob\u0119, mo\u017cesz si\u0119 kwalifikowa\u0107 do \u015bwiadcze\u0144 w ramach programu \u201eOchrona dla kierowc\u00f3w\u201d firmy AXA dla kierowc\u00f3w indywidualnych, co wyd\u0142u\u017ca okres pomocy finansowej do 22 dni \u0142\u0105cznie. Uber zapewni Ci dost\u0119p do \u015bwiadcze\u0144 od pierwszego dnia przez pierwszy tydzie\u0144 i w razie potrzeby b\u0119dzie dokonywa\u0107 p\u0142atno\u015bci z g\u00f3ry w czasie przetwarzania wniosku ubezpieczeniowego przez firm\u0119 AXA. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o programie \u201eOchrona dla kierowc\u00f3w\u201d dla kierowc\u00f3w indywidualnych mo\u017cna znale\u017a\u0107 tutaj[removed].[removed]\n"}}]}"> <div data-wp-block-name="uber/accordion" data-wp-block="{"hash":"bf60ffc9-4c0d-4a59-b096-8432561141a3","items":[{"heading":"Co si\u0119 stanie z kontami Uber kierowc\u00f3w i dostawc\u00f3w, kt\u00f3rzy otrzymaj\u0105 pomoc finansow\u0105?","body":{"htmlContent":"\n Je\u015bli oka\u017ce si\u0119, \u017ce kwalifikujesz si\u0119 do otrzymania pomocy, Uber ograniczy Tw\u00f3j dost\u0119p do konta przez okres, w kt\u00f3rym b\u0119dziesz otrzymywa\u0107 pomoc. Je\u017celi dost\u0119p do Twojego konta zostanie ograniczony z powodu zdiagnozowania koronawirusa COVID-19 lub obowi\u0105zkowej indywidualnej kwarantanny ze wzgl\u0119du na ryzyko rozprzestrzeniania przez Ciebie koronawirusa, w tym okresie nie b\u0119dziesz mie\u0107 mo\u017cliwo\u015bci realizowania przejazd\u00f3w.[removed]\n"}},{"heading":"Jak Uber wesprze kierowc\u00f3w i dostawc\u00f3w w przypadku zamkni\u0119cia us\u0142ugi Uber w konkretnym mie\u015bcie?","body":{"htmlContent":"\n Je\u015bli z powodu zagro\u017cenia koronawirusem COVID-19 konieczne b\u0119dzie pe\u0142ne wstrzymanie dzia\u0142alno\u015bci w mie\u015bcie lub kraju, podejmiemy wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z lokalnymi w\u0142adzami, aby okre\u015bli\u0107 najlepsze sposoby wsparcia kierowc\u00f3w i dostawc\u00f3w. Opisane powy\u017cej zasady nie maj\u0105 by\u0107 stosowane w przypadku szerszego zawieszenia dzia\u0142alno\u015bci Ubera w danym obszarze lub mie\u015bcie.[removed]\n"}}]}"> Powyższe informacje to podsumowanie naszego globalnego podejścia do pomocy finansowej dla kierowców i dostawców, u których zdiagnozowano zakażenie koronawirusem COVID-19 lub którzy zostali objęci kwarantanną przez organ zdrowia publicznego. W niektórych krajach mogą obowiązywać określone wymagania związane z miejscowymi przepisami, zasadami i praktykami biznesowymi w odniesieniu do takich kwestii, jak dokumentacja lekarska, nakazy organów zdrowia publicznego czy opodatkowanie pomocy finansowej. Niniejsza witryna nie zawiera informacji o wymaganiach w poszczególnych krajach, a podane kryteria uprawnień i szczegóły dotyczące pomocy mogą ulec zmianie zgodnie z wymaganiami tych krajów. Ze względu na fakt, że sytuacja szybko się zmienia, w reakcji na nowe okoliczności możemy również modyfikować nasze podejście, w tym wysokość pomocy oraz jej kryteria. Naszym priorytetem pozostaje dbanie o bezpieczeństwo i zdrowie członków społeczności, w których prowadzimy działalność. Przypominamy, że materiały i aktualne informacje na temat podjętych przez nas działań w związku z koronawirusem są dostępne na tej stronie.