مرکزی مواد پر جائیں

تحفظ کو فروغ دینا

آپ کا تحفظ ہماری اولین ترجیح ہے۔ ہم حادثات میں کمی لانے اور نئے معیار سیٹ کرنے کے لیے مسلسل کام کر رہے ہیں لہذا آپ ہر بار ہمارے ساتھ سفر کرتے وقت منسلک اور محفوظ رہ سکتے ہیں۔ کیونکہ Safety Never Stops۔

ہنگامی مدد

فوراً مدد حاصل کریں۔ براہ راست ایپ سے مقامی ایمرجنسی سروسز کو کال کریں، چاہے آپ کہیں بھی ہوں۔

Customer Support

Whether you have a quick question or an incident to report, it’s easy to get the help you need. Access support directly through the app, whenever you need it.

میرا ٹرپ شیئر کریں

اپنے پیاروں کو اپنے مقام سے آگاہ کریں۔ ایپ میں اپنے بھروسہ مند رابطے منتخب کریں اور ان کے ساتھ ٹرپ کی تفصیلات شیئر کرنے کے لیے یاد دہانیاں سیٹ کریں۔

حفاظتی سینٹر

ہم آپ کو محفوظ رکھنے میں مدد دینے کے لیے کیا کر رہے ہیں یہ جاننے کے لیے ایپ' میں موجود حفاظتی سینٹر ملاحظہ کریں۔ اگلی بار ٹرپ لیتے ہوئے بس ڈھال کے آئیکن پر ٹیپ کر دیں۔

دو طرفہ درجہ بندیاں

آپ کے تاثرات اہم ہیں۔ دو طرفہ درجہ بندی کا سسٹم پُرلطف Uber تجربے کو برقرار رکھتا ہے اور مسافروں اور ڈرائیورز کو محفوظ رکھنے میں مدد کرتا ہے۔ مستقل بنیادوں پر کم درجہ بندی معطلی یا غیر فعالیت کا باعث بن سکتی ہے۔

GPS ٹریکنگ

تمام Uber سفر شروع سے آخر تک GPS کے ذریعے ٹریک ہوتے ہیں لہذا آپ اپنا سفر فالو کر سکتے ہیں اور بالکل درست طور پر دیکھ سکتے ہیں کہ آپ کہاں جا رہے ہیں۔

فون نمبر کی گمنام کاری

Uber ایپ کے ذریعے کی گئی کالز اور پیغامات سے ذاتی فون نمبرز ظاہر نہیں ہوتے۔ آپ کی تفصیلات کی خودبخود حفاظت ہوتی ہے۔

ڈرائیور پروفائل

گاڑی میں بیٹھنے سے پہلے اپنے ڈرائیور کے بارے میں جانیں۔ آپ ان کی درجہ بندی، انہوں' نے کتنے ٹرپس مکمل کیے ہیں، وہ کتنے عرصے سے ڈرائیونگ کر رہے ہیں، گزشتہ مسافروں کی جانب سے خراج تحسین وغیرہ دیکھ سکتے ہیں۔

سفری چیک

اگر کسی ٹرپ میں کوئی غیر متوقع طویل سٹاپ آتا ہے تو سینسرز اورر GPS کے ڈیٹا کی مدد سے سفری چیک کی خصوصیت اس کا پتہ چلا سکتی ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو ہم آپ' کی خیریت دریافت کریں گے اور مدد حاصل کرنے کے لیے ٹولز آفر کریں گے۔¹

اپنے PIN کی توثیق کریں

PIN کے ذریعے اپنے سفر کی توثیق کریں۔ یہ یقینی بنانے میں مدد کے لیے کہ آپ درست ڈرائیور کے ساتھ درست کار میں بیٹھ رہے ہیں اس خصوصیت میں آپٹ ان کریں۔

ڈرائیونگ کے اوقات کی حدیں

جب ڈرائیورز مسلسل ڈرائیونگ کے اوقات کی حد تک پہنچ جاتے ہیں تو سب کے لیے روڈز کو محفوظ تر بنانے کی خاطر Uber خود بخود ڈرائیورز کو ایپ سے باہر لاک کر دیتی ہے۔ اس کے بعد دوبارہ ڈرائیو کر پانے کے لیے انہیں ایک اچھا وقفہ لینا ضروری ہے۔

حدِ رفتار کی الرٹس

رفتار کی حد کے الرٹس کی خصوصیت محفوظ رفتار پر ڈرائیو کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے یاد دہانیاں فلیش کرتی ہے۔

گاڑی کا معائنہ

Uber پلیٹ فارم پر ڈرائیو کر پانے کے لیے، ہر گاڑی کو ایک خود مختار سالانہ معائنہ پاس کرنا ضروری ہے تاکہ توثیق کی جا سکے کہ اسے ڈرائیو کرنا محفوظ ہے۔

ہر سفر پر انشورنس

کچھ ہو جانے کی صورت میں مسافروں اور ڈرائیورز کی حفاظت کے لیے Uber نمایاں کمپنیوں کے ساتھ مل کر کام کرتی ہے۔

اپنا سفر چیک کریں، ہر بار

گاڑی میں بیٹھنے سے پہلے، ایپ میں اپنے ڈرائیور کی معلومات دوبارہ چیک کرنے کے لیے کچھ وقت نکالیں۔ درست کار میں بیٹھنا یقینی بنانے کے لیے ان 3 اقدامات پر عمل کریں:

مرحلہ 1

لائسنس پلیٹ نمبر میچ کریں۔

مرحلہ 2

کار کے میک اور ماڈل کو میچ کریں۔

مرحلہ 3

ڈرائیور' کی تصویر چیک کریں۔

ہماری کمیونٹی کو مستحکم بنانا

ہمارے کمیونٹی رہنما خطوط کو اس طرح سے بنایا گيا ہے کہ Uber سب کے لیے لطف اندوز ہو۔ جو ان خطوط کی پیروی نہیں کرتا اسے اس پلیٹ فارم سے ہٹایا جا سکتا ہے۔

سب کے لیے محفوظ سفر

حفاظت کا ہمارا عہد ایپ سے بڑھ کر ہے۔ ہم اعلی تنظمیوں کے ساتھ مل کر سڑکوں اور شہروں کو محفوظ بنا رہے ہیں۔

سلامتی مشاورتی بورڈ کو سننا

Uber حفاظت اور سیکورٹی، عورتوں کی حفاظت، شہری حقوق اور سڑکوں پر حفاظت جیسے شعبوں کے ماہرین کے ساتھ مل کر نئی خصوصیات اور پراسس بناتا رہتا ہے۔

حکام برائے عوامی تحفظ کے ساتھ شراکت کرنا

Uber کے پاس سابقہ پولیس اہلکاروں کی تفتیسی ٹیم ہے جو فعال مقدمات میں اہلکاروں کو فوری مدد فراہم کرتی ہے۔

آفات میں راحت رسانی کی کوششوں کو سپورٹ کرنا

ہماری ٹیم حکومتی عہدیداروں اور ریڈ کراس جیسی تنظیموں کے ساتھ مل کر امدادی کاموں میں حصہ لیتی ہے۔

حفاظت کے بارے میں مزید

ڈرائیور کی حفاظت

اپنی مرضی کے وقت اور جگہ پر اعتماد کے ساتھ ڈرائیو کریں۔

حفاظت کے لیے ہمارا عزم

آپ بحفاظت سفر کرنے اور کمانے کے مستحق ہیں۔

کچھ مخصوص تقاضے اور خصوصیات خطے کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں اور غیر دستیاب ہو سکتی ہیں۔