Sikkerhetsfunksjoner på hver tur
Vi er opptatt av å skape en plattform der kvinner føler seg trygge. Derfor samarbeider vi med og lærer av kvinner som bruker appen vår, eksperter på kvinners sikkerhet og talspersoner for å utvikle innovative sikkerhetsfunksjoner og retningslinjer som styrker brukerfellesskapet vårt.
Passasjerkontoer
Vi har innført kontroller og sikkerhetstiltak som bidrar til å fremme trygge rutiner rundt henting, og som bygger et trygt fellesskap for sjåfører. For eksempel må passasjerer før de kan bruke Uber oppgi en gyldig betalingsmåte og bruke telefonnummeret sitt eller e-postadressen sin for å registrere seg.
Anonymisering av telefonnumre
Personvern og kontaktopplysninger beskyttes når brukere kommuniserer med hverandre gjennom Uber-appen. Telefonnumre er anonymiserte, og eventuelle andre kontaktopplysninger skjules.
Følg turen min / del turstatus
Venner og familie kan følge turer i sanntid, slik at sjåfører, passasjerer og deres kjære kan føle seg tryggere fra henting til avlevering.
RideCheck
Ved hjelp av sensorer og GPS-data varsler denne funksjonen oss om turer som kanskje ikke går etter planen. Vi sjekker at både sjåføren og passasjeren er trygge, og gir enkel tilgang til nødhjelpsfunksjoner ved behov.
Brukerstøtte hver dag, hele døgnet
Vi er opptatt av å støtte passasjerer og sjåfører med empati og omsorg når de trenger det. I tilfelle noe skulle skje, får du hjelp i appen når som helst på døgnet. Vi har et spesialisert sikkerhetsteam som er opplært til å håndtere sensitive saker og kan tilby støtteressurser.
Nødhjelp
Nødknappen i appen er tilgjengelig for å koble passasjerer og sjåfører til det lokale nødnummeret med et enkelt tastetrykk. Appen viser posisjon og turopplysninger, slik at sjåfører og passasjerer raskt kan dele dem med nødetatene.
«Jeg elsker å kjøre med Uber fordi jeg har tilgang til live kundestøtte døgnet rundt, noe som er flott fordi jeg liker å kjøre om natten. Uber støtter meg som kvinnelig sjåfør.»
Carolyn fra Georgia i USA, 7 år som Uber-sjåfør
Retningslinjer for respektfull oppførsel
retningslinjene våre for fellesskapet. Personlige grenser og privatliv skal respekteres. Hvis noe skjer, kan du rapportere det til Uber i appen under eller etter turen. Vi kommer til å iverksette tiltak for å holde plattformen vår trygg.
Tips som fremmer sikkerhet og forebygger seksuelle overgrep
Den enkeltes sikkerhet er et felles ansvar. Derfor samarbeider vi med organisasjoner som NO MORE om tips for å forebygge seksuelle overgrep og øke bevisstheten om den viktige rollen vi alle spiller for å ta vare på hverandres sikkerhet.
Samarbeid om sikkerhet
Takket være tilbakemeldingene fra kvinnelige sjåfører, eksperter og talspersoner utvikler Uber pedagogisk innhold og samarbeid med fellesskapsgrupper om sikkerhet.
Utdanning
Vi har lært av partnerne våre at opplæring og bevisstgjøring kan bidra til å komme til roten av vanskelige sikkerhetsproblemer på en måte som nødhjelpstiltak ikke kan. Derfor har vi gjort opplæringsmateriell og sikkerhetstips lett tilgjengelig i sikkerhetsverktøyet i appen og læringssenteret for sjåfører, og derfor lanserer vi proaktive kampanjer og initiativer som Stand Up, Don't Stand By. Vi tilbyr sikkerhetsopplæring til brukerne våre over hele verden, herunder bevisstgjøring om og forebygging av seksuelle overgrep og uønsket seksuell atferd.
Innsats for kvinners sikkerhet
Uber jobber for å stoppe kjønnsbasert vold på plattformen vår og i lokalsamfunnene vi betjener. Globalt streber vi etter å samarbeide med eksperter og talsmenn for å øke bevisstheten, tilby opplæring og ressurser og utforme produkter og regler som ivaretar mennesker som har vært gjennom traumatiske opplevelser.
Om