Please enable Javascript
Hopp til hovedinnholdet

Vilkår og retningslinjer for Uber

Her finner du juridisk informasjon og ressurser for turen din.

Vilkår

Bruksvilkår

Personvern

Merknad om personvern

Sikkerhet og respekt

Retningslinjer for fellesskapet

Ytterligere informasjon

Mer juridisk informasjon og ressurser for Uber

Nødhjelp og støtte

I nødstilfeller må du ringe lokale myndigheter.

Kontakt organisasjonen som arrangerte turen din for annen støtte eller i tilfelle en hendelse.

Hvis du har Uber-appen for turer som ikke er Uber Health, kan du få tilgang til sikkerhetsverktøyet vårt direkte i appen.

Vi tar sikkerheten din på alvor

Telefonnummeret ditt forblir privat i appen

Telefonnummeret ditt er privat, slik det burde være. Vi bruker teknologi til å anonymisere telefonnummeret ditt, slik at sjåfører ikke ser det virkelige nummeret ditt når du ringer via appen.

GPS

Organisasjonen din har sjåførens informasjon og blir varslet når du har blitt hentet og sluppet av. Alle turer på Uber-plattformen spores med GPS.

Sjekk hvem du kjører med, hver eneste gang

Før du setter deg inn i kjøretøyet, bør du bruke litt tid på å sjekke bekreftelsesmeldingen for turens informasjon. Følg disse tre trinnene for å sørge for at du setter deg inn i riktig bil:

Trinn 1: Sjekk registreringsnummeret (eller vognkortet).

Trinn 2: Sjekk kjøretøyets merke og modell.

Trinn 3: Hvis du har en smarttelefon, kan du sjekke bildet av sjåføren. Dette er tilgjengelig i turlinken i tekstmeldingen.

Tips for turen

Vær klar til å dra

Hvis turen din er planlagt, må du være klar til å dra fem minutter før tiden. Hvis du løser inn din egen tur, må du sørge for at du er klar til å dra før du løser inn.

Overlat ruten og betalingen til andre

Sjåføren har hente- og ankomststedene dine samt detaljerte GPS-veibeskrivelser. Du trenger ikke å betale for turen eller tipse sjåføren.

Gi tilbakemeldinger og anmeldelser

Del dine tanker om turen med organisasjonen din. Hvis du har lagt igjen en gjenstand i bilen, kan du kontakte organisasjonen din, så skal de prøve å samarbeide med Uber om å finne den.

Finner du ikke sjåføren?

  • Se deg rundt

    Sjåføren kan være på andre siden av gaten.

  • Kontakt sjåføren

    Ring sjåføren for å avtale hentingen.

  • Se turopplysninger

    Hvis du har en smarttelefon, kan du åpne turlinken for å se sjåførens posisjon.

  • Ikke vent for lenge

    Hvis det har gått mer enn fem minutter, eller hvis du får en tekstmelding om at sjåføren kansellerte, kan du kontakte organisasjonen din for å be om en ny tur.

1/4
1/2
1/2