Alles over Uber Reserve in Nederland

Sinds juli 2022 is Uber Reserve beschikbaar in Nederland. Met Uber Reserve kun je vooraf geplande ritten accepteren. Je weet van tevoren wat je zal verdienen, waar je de passagier kunt ophalen en afzetten en wanneer de rit plaatsvindt. 

Hieronder vind je alle belangrijke informatie over Uber Reserve, zodat je precies weet hoe Uber Reserve werkt. 

Hoe werkt Uber Reserve?

Passagiers kunnen vanaf 90 dagen tot maximaal 30 minuten van tevoren een rit reserveren. Chauffeurs kunnen reserveringsaanvragen vanaf 7 dagen van tevoren zien in de Uber Driver app. Wanneer een passagier een reservering aanvraagt, ontvangen chauffeurs de aanvraag met alle belangrijke details van de rit.

Je kunt alle reserveringsaanvragen bekijken via het menu van de Uber Driver app door te navigeren naar Mogelijkheden -> Reserveringen. In dit gedeelte van de app zie je alle aankomende Reserveringen (indien beschikbaar) en kun jij jouw week van tevoren plannen.

Wat maakt een Uber Reserve rit anders?

Een Uber Reserve rit wordt vanaf 7 dagen van tevoren naar verschillende chauffeurs gestuurd. Je ziet de ritprijs wanneer je beslist of je de Reserve rit wilt bevestigen.

Voor UberX, Uber Green en Uber Comfort Reserve aanvragen word je 5 minuten voor de ophaaltijd bij de ophaallocatie verwacht. Voor Uber Black Reserve en Uber Van Reserve aanvragen word je 15 minuten voor de ophaaltijd bij de ophaallocatie verwacht. Mocht je eerder aankomen, kan de passagier ervoor kiezen om eerder te vertrekken of te wachten tot de vooraf geplande ophaaltijd. Zorg ervoor dat je altijd op een veilige locatie wacht. 

In de ritprijs zit eventuele wachttijd inbegrepen. Daarom wordt de passagier geen extra wachttijd in rekening gebracht als je te vroeg aankomt. Er gelden verschillende annuleringsvoorwaarden voor Reserve ritten afhankelijk van de ritoptie (zie hieronder voor meer informatie).

Uber Reserve annuleringsbeleid

Log in op de Uber-app en ga ten minste 40 minuten voor de geplande ophaaltijd online als het om een UberX, Uber Green of Uber Comfort Reserve aanvraag gaat, en 60 minuten voor Uber Black of Uber Van Reserve aanvragen. Als je niet online bent wordt de reservering geannuleerd en wordt de rit aan een andere chauffeur aangeboden. 

Als de passagier een Reserve rit minder dan 60 minuten voor de geplande ophaaltijd annuleert, ontvangt de chauffeur een annuleringsvergoeding.

Veelgestelde vragen

We werken constant aan een zo optimaal mogelijk rittensysteem. Hiermee willen we ook zorgen dat jij zo efficiënt mogelijk jouw Uber Reserve ritten kan uitvoeren.