Este aviso, que contiene información especial para los usuarios de Uber Money localizados en México, se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y complementa el Aviso de Privacidad del Usuario de Uber. En caso de haber una contradicción entre el Aviso de Privacidad del Usuario de Uber y esta sección, prevalecerá esta sección solamente con respecto a los usuarios localizados en México.

Controlador de datos

Uber Technologies Inc.

1455 Market Street

San Francisco, California, 94103

Estados Unidos de América.

Proveedor de servicio Uber Money en México

UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico.

Calle Rio Lerma, 232, Piso 22, Colonia, Cuauhtémoc

06500, Ciudad de Mexico

Todas las consultas, comentarios y reclamos acerca de las prácticas de Uber en relación con los datos, así como cualquier comunicación a través de la cual usted ejerza sus derechos ARCO, se pueden enviar al delegado de protección de datos de Uber aquí.

I. La información que recopilamos para prestar los servicios de Uber Money:

Uber recopila lo siguiente:

• La información que le proporciona a Uber, por ejemplo, cuando crea una cuenta de Uber Money (a saber, datos de identificación como: nombre, género, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, ocupación, profesión, correo electrónico, nacionalidad, clave de elector y, en su caso, versión digitalizada de la identificación oficial, documento que acredite su estancia en México o pasaporte, domicilio en México o en el extranjero).
• Información patrimonial e información requerida por autoridades: Clave Única de Registro de Población (CURP), fiel, firma autógrafa digitalizada, número telefónico, clave bancaria estandarizada (CLABE), actividad o giro del negocio al que se dedica, nombre de las sociedades y asociaciones con las que mantenga vínculos, origen y destino de los recursos y nombre de cónyuges y dependientes económicos.
• La información creada cuando usa nuestros servicios, como la ubicación, el uso y los datos del dispositivo.
• La información de otras fuentes, p. ej., los terceros que usan las API de Uber.

Para conocer más detalles acerca de la información personal que recopilamos, consulte la Sección III A (“Los datos que recopilamos”) del Aviso de Privacidad del Usuario de Uber.

II. Cómo usamos su información para prestar los servicios de Uber Money:

Uber recopila y usa la información para permitir que los servicios de pagos electrónicos sean fiables y cómodos. También usamos la información que recopilamos con los siguientes propósitos. Estos están estrictamente relacionados con nuestros productos y servicios y se conocen como los “propósitos principales”:

• Para abrir y llevar cuentas de fondos de pago electrónico de los usuarios;
• Para cumplir con las disposiciones legales y regulatorias aplicables para la prestación de los servicios según correspondan;
• Para cumplir con las disposiciones legales aplicables a la prevención, detección y combate a las operaciones con recursos de procedencia ilícita y el financiamiento al terrorismo;
• Para integrar su expediente de identificación y conocimiento del cliente (KYC);
• Para procesar sus pagos electrónicos y brindarle el servicio de Uber Money;
• Para mejorar la seguridad y la protección de los usuarios y los servicios;
• Para soporte al cliente;
• Para comunicarnos con los usuarios o permitir que estos se comuniquen entre ellos;
• Para temas relacionados con procedimientos legales.

Uber también usa su información con los siguientes propósitos, que no están estrictamente relacionados con Uber Money, y estos se conocen como los “propósitos secundarios”:

• Para la investigación y el desarrollo;
• Para ofrecer promociones o concursos y brindar descuentos y noticias;
• Para fines publicitarios tales como encuestas, auditorías y la presentación de informes;

Puede solicitar que no se use información personal para los propósitos secundarios aquí.

Sírvase indicar “Derechos del usuario de México” al principio de su solicitud. Le informamos que puede solicitar no recibir correos electrónicos promocionales de Uber aquí. También puede optar por no recibir correos electrónicos y otros mensajes de Uber mediante las instrucciones proporcionadas en ellos. Si lo hace, aún podremos enviarle mensajes no promocionales, como recibos de viajes o información sobre su cuenta.

Para obtener más información sobre los propósitos del procesamiento de sus datos personales, consulte la Sección III B (“Cómo usamos los datos personales”) del Aviso de Privacidad del  Usuario de Uber.

III. Cookies y tecnologías de terceros    

Uber usa cookies y otras tecnologías de identificación en sus aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios. Consulte esta sección y nuestro Aviso de cookies para obtener más información acerca del uso de las cookies y otras tecnologías descritas en esta sección, incluidas las relacionadas a sus opciones con respecto a estas tecnologías. Uber usa las cookies y otras tecnologías de identificación en sus aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea con los propósitos descritos en la Sección III C (“Cookies y tecnologías de terceros”) del Aviso de Privacidad del Usuario de Uber.

IV. Intercambio y divulgación de información        

Algunos de los productos, servicios y funciones de Uber requieren que intercambiemos información con otros usuarios o cuando usted lo solicite. También es posible que intercambiemos su información con nuestros afiliados, subsidiarias y socios comerciales, por motivos legales o en caso de reclamos o conflictos.

Uber puede compartir la información recopilada:

• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
• Con proveedores de servicios y socios comerciales de Uber por virtud de contrato celebrado o por celebrar en el interés del titular, por el responsable y un tercero, con la finalidad de asistir a Uber en la conducción de su negocio, así como en el cumplimiento de sus obligaciones frente a sus usuarios, administrar o respaldar sus operaciones, brindar servicios profesionales, productos y soluciones al usuario;
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular;
• Con terceros subcontratados por Uber encargados de procesar la información de los usuarios por cuenta y bajo instrucciones de Uber, dichos terceros asumen el compromiso de mantener dichos datos personales confidenciales, reconociendo los términos y condiciones de este aviso de privacidad y se comprometen a dar cumplimiento al mismo;
• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

Tenga en cuenta que Uber no está obligado a obtener el consentimiento de los usuarios para llevar a cabo las transferencias indicadas anteriormente debido a que todas ellas se consideran “transferencias permitidas” conforme a la legislación mexicana sobre la protección de datos. Esto se debe a que estas transferencias son necesarias para poder mantener y cumplir con nuestro vínculo legal con usted (proporcionarle nuestros productos y servicios) o son exigidas por la legislación aplicable.

Asimismo, Uber podrá compartir su información recopilada en los siguientes casos bajo su consentimiento. Al aceptar la presente política de privacidad usted acepta que su información sea compartida para los siguientes casos:

• Con otros usuarios, para que Uber pueda proporcionar sus servicios relacionados con Uber Money;
• Con otras personas, cuando usted lo solicite (por ejemplo, cuando usted divide la tarifa con un amigo al usar los servicios de Uber) y con los socios comerciales de Uber;
• Con el público en general, cuando envía contenido a un foro público;
• Con el propietario de una cuenta de Uber Money que usted pueda usar

Si no está de acuerdo con las transferencias que Uber realiza de sus datos personales, recuerde que siempre puede optar por eliminar su cuenta (aunque lamentaríamos su partida). Sírvase leer la siguiente sección acerca de la información que se conserva luego de la eliminación.

Uber también puede intercambiar sus datos personales por otros motivos, pero solamente con su consentimiento o si la transferencia correspondiente está permitida por la legislación aplicable.

Para más información sobre el intercambio y divulgación de datos, visite la Sección III D (“Intercambio y divulgación de datos”) del Aviso de Privacidad del Usuario de Uber.

V. Conservación y eliminación de información

Uber conserva su perfil de usuario y otra información personal durante el tiempo que mantiene su cuenta de Uber Money. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento (cancelación de sus datos personales). Luego de esta solicitud, Uber elimina la información que no se necesita conservar y limita el uso o el acceso a la información que se debe conservar.

Para obtener más detalles sobre la conservación y eliminación de información, consulte la Sección III E (“Conservación y eliminación de datos”) del Aviso de Privacidad del Usuario de  Uber.

VI. Derechos de los usuarios de México

Si usted es un usuario de Uber Money en México, tiene los siguientes derechos con respecto al manejo que Uber realiza de su información personal: (a) el derecho a acceder a su información personal y solicitar explicaciones acerca de la manera en que Uber usa esta información, (b) el derecho a rectificar su información personal si cree que está desactualizada, incorrecta o incompleta, (c) el derecho a cancelar sus datos si cree que no se usan de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones establecidos en las leyes mexicanas con respecto a la protección de datos, y (d) el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos por parte de Uber para determinados propósitos. Estos derechos se conocen, conforme a la legislación mexicana, como los “derechos ARCO”. Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud aquí. Sírvase indicar “Ejercicio de los derechos ARCO/México” al principio de su solicitud.

Cuando Uber responda a su solicitud, nuestros agentes de soporte al cliente le solicitarán que proporcione la siguiente información y documentos en el correo electrónico correspondiente:

• Una copia de su documento de identidad oficial o el documento de identidad de su representante legal. Escanee estos documentos y adjúntelos al correo electrónico correspondiente. Si tiene un representante legal, adjunte además una copia de su poder de representación.

• Una descripción clara y precisa de la información personal relacionada con los derechos ARCO que desea ejercer, así como de los derechos que pretende ejercer. Puede incluir esta descripción en el cuerpo del correo electrónico o en un documento escaneado y adjunto que haya firmado con sus iniciales en cada página.

• Una declaración en la que usted acepta expresamente recibir nuestra respuesta mediante un correo electrónico y especifique la dirección de correo electrónico correspondiente.

Uber le enviará una respuesta dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud. Una vez que reciba la respuesta, dispondrá de 15 días hábiles para responder a nuestra comunicación. Si no responde durante este plazo, entenderemos de buena fe que usted está de acuerdo con nuestra respuesta. Tenga en cuenta que Uber, en calidad de controlador de datos, puede negarle el ejercicio de sus derechos ARCO en los casos permitidos por la legislación aplicable y que le informará acerca de tal decisión. La negativa puede ser parcial, en cuyo caso Uber llevará a cabo el acceso, rectificación, cancelación u objeción en la parte correspondiente.

Si desea limitar el uso y la divulgación de sus datos personales o revocar su consentimiento al uso de estos, siga los pasos descritos anteriormente. Si revoca su consentimiento, no podrá usar ningún servicio o función que requiera la recopilación o el uso de la información que recabamos o usamos con base en su consentimiento.

Uber también proporciona los medios para que los usuarios puedan ver y controlar la información que recabamos, incluso a través de los ajustes de privacidad y los permisos del dispositivo dentro de la aplicación.

Para obtener más información acerca de las opciones y la transparencia, consulte la Sección IV (“Opciones y transparencia”) del Aviso de Privacidad del Usuario de Uber.

VII. Actualizaciones de este aviso

Es posible que actualicemos este aviso cada cierto tiempo. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos al ingresar a la sección de Uber Money en las aplicaciones de Uber o por otros medios, como por correo electrónico. En la medida de lo permitido por las leyes aplicables, usted acepta las actualizaciones al usar nuestros servicios luego de recibir esta notificación.

Le recomendamos que consulte este aviso de forma periódica para obtener la información más reciente acerca de nuestras prácticas de privacidad. También pondremos a su disposición las versiones anteriores de nuestros avisos de privacidad para su consulta.

Special information for users of Uber Money located in Mexico

This notice containing special information for Uber Money users located in Mexico is issued in compliance with the Mexican Personal Data Protection Law (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) and it complements the Uber User Privacy Notice. In case of contradiction between the Uber User Privacy Notice and this section, this section prevails only regarding users located in Mexico.

Data controller 

Uber Technologies Inc.

1455 Market Street

San Francisco, California, 94103

United State of America.

Uber Money Service Provider in Mexico

UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico.

Calle Rio Lerma, 232, Floor 22, Colonia, Cuauhtémoc

06500, Mexico City.

Questions, comments, and complaints about Uber data practices, as well as any communication through which you exercise the ARCO rights you’re entitled to, can be submitted to Uber’s Data Protection Officer here.

I.  Information we collect to offer you Uber Money Services

Uber collects:

• Information that you provide to Uber, such as when you create your Uber Money account, that is, identification data such as: full name, gender, address, date of birth, place of birth, occupation, profession, e-mail, nationality, voter’s code and, if applicable, digitalized version of the national ID, document that proves your stay in Mexico or passport, address in Mexico or abroad.

• Financial information and information required by authorities: Unique Population Registry Number (CURP), fiel, digitized signature (firma autógrafa digitalizada), telephone number, standardized bank code (CLABE), activity or line of business to which you are dedicated, name of the companies and associations related to you, proceeds and destination of the resources and spouses’ name and economic dependents.

• Information created when you use our services, such as location, usage, and device information.

• Information from other sources, such third parties that use Uber APIs.

For more details about the personal information we collect, please review Section III A (“The data we collect”) of the Uber User Privacy Notice.

II.   How we use your information to offer you services connected to Uber Money

Uber collects and uses information to enable reliable and convenient electronic payments. We also use the information we collect for the purposes listed below. These purposes are strictly related to our products and services and are commonly known as “main purposes”:

• To open and maintain users’ electronic payment fund accounts;
• To comply with applicable law and regulatory provisions for the services provided;
• To comply with the legal provisions applicable to the prevention and identification of transactions with illicit proceeds and terrorism financing;
• To integrate your know your customer (KYC) identification file;
• To process your electronic payments and provide you with the services of Uber Money;
• To enhance the safety and security of our users and services;
• For customer support;
• To enable communications to or between users;
• In connection with legal proceedings;

Uber also uses your information for the following purposes not strictly related to Uber Money, commonly known as “secondary purposes”:

• For research and development;
• To provide promotions or contests and to provide discounts and news;
• For marketing purposes such as surveys, audit and reporting purposes;

You may request that your personal information not be used for secondary purposes here; please include “Mexico users’ rights” at the beginning of your request. Note that you may opt out of receiving promotional emails from Uber here. You may also opt out of receiving emails and other messages from Uber by following the instructions in those messages. If you opt out, we may still send you non-promotional messages, such as receipts for your rides or information about your account.

For more information about the purposes of the processing of your personal data, please review Section III B (“How we use personal data”) of the Uber User Privacy Notice.

III. Cookies and third-party technologies

Uber uses cookies and other identification technologies on our apps, websites, emails, and online ads. Please see this section and our Cookie Notice for more information regarding the use of cookies and other technologies described in this section, including regarding your choices relating to such technologies. Uber uses cookies and other identification technologies on our apps, websites, emails, and online ads for purposes described in Section III C (“Cookies and third-party technologies”) of the Uber User Privacy Notice.

IV. Information sharing and disclosure

Some of Uber’s products, services, and features require that we share information with other users or at your request. We may also share your information with our affiliates, subsidiaries, and business partners, for legal reasons or in connection with claims or disputes.

Uber may share the information we collect:

• When the transfer is made to holding companies, subsidiaries or affiliates under the common control of the person responsible, or to a parent company or any company in the same group of the person responsible that operates under the same internal processes and policies;
•  With Uber’s service providers and commercial partners by virtue of an agreement entered into or to be entered into in the interest of the holder, by the responsible and a third party, with the purpose of assisting Uber in the conduct of its business, as well as in the fulfillment of its obligations to its users, to manage or support its operations, to provide professional services, products and solutions to the user;
• When the transfer is necessary or legally required for the safeguard of a public interest, or for the procurement or administration of justice;
•  When the transfer is necessary for the recognition, exercise or defense of a right in a judicial process;
• When the transfer is necessary for the maintenance or fulfillment of a legal relationship between the responsible party and the holder;
•  With third parties subcontracted by Uber in charge of processing the information of the users by account and under instructions of Uber, such third parties assume the commitment to maintain such personal information confidential, recognizing the terms and conditions of this privacy notice and committing to comply with it;
• The transfer is provided for in a law or treaty to which Mexico is a party

Please note that Uber is exempt from the obligation of obtaining our users’ consent to carry out the transfers listed above as all of them are considered “permitted transfers” under Mexican data protection legislation. This is because such transfers are necessary for us to maintain and fulfill our legal relationship with you (provide you our services and products) or are required under applicable law.

In addition, Uber may share your collected information in the following cases under your consent. By accepting this privacy policy, you agree to the sharing of your information for the following purposes:

• With other users, so that Uber can provide its services related to Uber Money;
•  With other persons, when you request it (for example, when you split the fee with a friend when using Uber’s services) and with Uber’s business partners;
• With the general public, when you submit content to a public forum;
• With the owner of an Uber Money account that you may use;

 If you don’t agree with the transfers of personal information Uber carries out, remember that you can always choose to delete your account (although we’d be sorry to see you go). Please read the next section about information kept after deletion.

Uber can also share your personal data for other reasons, but only if we have your consent or if the corresponding transfer is permitted under applicable legislation.

For more information about data transfers and the purposes of doing so, please review Section III D (“Data sharing and disclosure”)of the Uber User Privacy Notice.

V. Information retention and deletion

Uber retains user profile and other personal information for as long as you maintain your Uber  Money account. Users may request deletion of their accounts at any time (cancellation of their personal data). After such a request, Uber deletes the information that it’s not required to retain and restricts access to or use of any information it is required to retain.

For more details about information retention and deletion, please review Section III E (“Data retention and deletion”) of the Uber User Privacy Notice.

VI. Mexico user rights

If you’re an Uber Money user in Mexico, you have the following rights with respect to Uber handling of your personal information: (a) the right to access your personal information and request an explanation about how Uber uses that information; (b) the right to rectify your personal information if you believe it’s out of date, inaccurate, or incomplete; (c) the right to cancel your data if you believe it’s not used in accordance with the principles, duties, and obligations set forth by Mexican data protection laws; and (d) the right to object to Uber the  processing of your data for certain purposes. These rights are known under Mexican legislation as “ARCO rights.” To exercise your ARCO rights, please submit your request here; include “Exercise of ARCO rights/Mexico” at the beginning of your request.

When Uber responds to your request, our customer support agents will ask you to provide the following information and documentation in the corresponding email communication:

• A copy of your official ID and/or the ID of your legal representative. Scan and attach these documents to the corresponding email communication. If you have a legal representative, please also attach a copy of their power of attorney.

• A clear and precise description of the personal information related to the ARCO right(s) you wish to exercise, as well as the right(s) to be exercised. This description could be included in the body of the email or in a scanned and attached document that you’ve initialed on each page.

• A statement from you expressly agreeing to receive our response through an email communication and specifying the corresponding email address.

Uber will send a response within 20 business days after we receive your request. Once you receive our response, you’ll have 15 business days to respond to our communication. In case you don’t reply within that period of time, we’ll understand in good faith that you agree with our response. Please note that Uber, as data controller, may refuse the exercise of your ARCO rights in the cases permitted by applicable law and will inform you about such decision. The refusal may be partial, in which case Uber will carry out the access, rectification, cancellation, or objection in the corresponding part.

If you’d like to limit the use and disclosure of your personal data or revoke your consent to its use, please also follow the process described above. If you revoke your consent, you won’t be able to use any service or feature that requires collection or use of the information we collected or used on the basis of consent.

Uber also provides the means for users to see and control the information we collect, including through in-app privacy settings and device permissions.

For more information about choice and transparency, please review Section IV (“Choice and transparency”) of the Uber User Privacy  Notice.

VII. Updates to this notice

We may occasionally update our notice. If we make significant changes, we’ll notify you of the changes when you enter the Uber Money section in the Uber apps or through other means, such as email. To the extent permitted under applicable law, by using our services after such notice, you consent to our updates to this notice.

We encourage you to periodically review this notice for the latest information about our privacy practices. We’ll also make previous versions of our privacy notices available for review.