Un gran viaje merece un reconocimiento

Sabemos que en cada viaje te esfuerzas para ofrecer una experiencia increíble a los usuarios y muchos de ellos quieren agradecerte por eso. Ahora tendrán la opción de reconocer tu servicio dejándote un monto extra por medio de la aplicación*.

Esta cantidad adicional te será entregada en su totalidad junto con tus ganancias por viaje. No pagarás tasa de servicio sobre los extras que te den los usuarios. Es muy importante recalcar que dar un extra por viaje es completamente opcional y voluntario para el usuario.

¿Cómo funciona la opción de dar un extra?

Si los usuarios lo desean, podrán dar un monto extra cuando hayan llegado a su destino, a la hora de calificar (y hasta 30 días después). La aplicación tendrá 3 opciones predeterminadas y se podrá agregar una cantidad personalizada.

Preguntas frecuentes

• ¿Dar una cantidad extra es obligatorio?

  Definitivamente no. Es completamente opcional para los usuarios.

• ¿Cobrará Uber "Tasa de servicio" sobre el monto extra que me den los usuarios?

  Definitivamente no. Este monto será agregado en su totalidad a tus ganancias.

• ¿Qué pasa si manejo el auto de alguien más?

  Si manejas el auto de un socio de flotilla, los extras que te otorguen los usuarios caerán a la cuenta que esté relacionada con el auto –tal como sucede con las ganancias semanales. Le hemos enviado un correo electrónico a tu socio para informarle el cambio y dándole algunas recomendaciones sobre esto. Pero te sugerimos que te pongas en contacto con él/ella para que hablen sobre el tema.

• ¿Esto significa que obtendré más ganancias?

  No necesariamente. Los montos extras son una forma voluntaria en la que los usuarios te agradecen por una gran experiencia. Te recomendamos que brindes un gran servicio para motivarlos, pero la decisión es de ellos.

• ¿Puedo pedirle un monto extra a mi usuario?

  Definitivamente no. Dar este monto es completamente opcional. Pedirlo podría resultar en una pésima experiencia para el usuario y en que te otorgue una mala calificación.

• ¿Cuánto puede agregar un usuario como monto extra a su viaje?

  Lo que desee. La aplicación tendrá 3 opciones predeterminadas y se podrá agregar una cantidad personalizada.

• ¿Qué sucede si tengo un saldo pendiente por la tasa de servicio de viajes en efectivo?

  Los extras que recibas te ayudarán a saldar cualquiera adeudo que exista en tu cuenta.

Juntos en el viaje,