Uber 平台自動駕駛出行及送遞安全指引

Uber 的自動駕駛出行與配送願景

Uber 的使命是重新構想全球出行方式，讓世界變得更美好，而自動駕駛車輛（AVs）正是這個願景的一部分。我們預期，隨著時間推移，自動駕駛車輛將會越來越多地參與 Uber 的業務，成為自動駕駛車輛與傳統車輛並行運作的混合網絡的一部分。這種混合網絡有潛力擴展交通及送遞服務的覆蓋範圍，進一步提升安全性，並開拓更多新應用場景。我們致力於確保 Uber 在有自動駕駛車輛的未來，繼續為大家提供最佳的出行及送遞服務。

我們的方法是與自動駕駛汽車開發商、車隊營運商和城市合作，幫助消費者獲得以下自動駕駛汽車服務：

• 為我們的客戶和合作夥伴創造新機會並提高生產力
• 滿足我們對保安、私隱和安全的嚴格期望
• 在社群中促進公平和積極的環境成果

堅守安全

我們的合作夥伴以安全為首要考慮，開發及建立推動自動駕駛車輛所需的技術。Uber 亦已實施全面的安全計劃，在合作夥伴於 Uber 網絡上進行出行及送遞相關業務前，會先審查他們的安全措施。

介紹 Uber 平台自動駕駛出行及送遞的最新安全指引

在 Uber，安全並非只是一個待完成的項目，而是深植於我們所做的一切之中的價值。自三年前推出自動駕駛出行服務供應商安全指引以來，此框架一直指引在 Uber 平台上營運的每輛自動駕駛車輛，有助確保一致性、問責性，以及在新的出行和送遞技術上線時獲得公眾信任。今天，我們很高興分享這個經過驗證的基礎的演變，這是根據多年營運經驗和新自動駕駛模式的加入而進行的更新。此次擴大的範圍涵蓋新興技術、送遞模式和安全領域，同時仍以我們大規模安全運作的既定原則為基礎。

自動駕駛車輛的法規不斷發展，我們對此進展表示歡迎。合規從來都不是我們的上限，而是我們的基準。我們的指引與監管框架和業界最佳做法相輔相成，確保各合作夥伴、技術和地區保持一致。這是我們要求自己和合作夥伴遵守更高標準的方式，這不僅基於政策，更基於我們對所服務的大眾和社群的責任。

準備迎接新一章

隨着自動駕駛車輛技術不斷進步，我們的架構也必須跟進，在最重要的地方加以闡明，同時考慮細微差別，並將其擴展至新的領域。這些更新共同強化了現有的框架，確保我們在技術和期望不斷變化的情況下，能夠保持積極主動。  我們已更新自動駕駛交通及送遞安全指引，以反映： 

• 新的人工智能標準
• 自動駕駛車輛行業安全標準的進展
• 行人道機械人的食物安全
• 送遞無人機的安全 

Uber 更新的自動駕駛出行和送遞服務供應商安全指引，反映了三年來在實際部署自動駕駛車輛方面的經驗，以及與 AVSC、SAE、IEEE 和 ISO 等業界標準機構的深入合作。新版本加強了對合作夥伴展示其安全方針的期望，提高了測試和驗證做法的透明度，並為空中送遞等新興模式提供了更廣泛的指引。這些更新受科技發展、監管進展，以及 Uber 在制定最佳做法方面的積極作用所影響，強調了我們對安全、問責制，以及 Uber 平台自動駕駛服務負責任發展的承諾。

自動駕駛出行及送遞安全計劃

對於非自動駕駛車輛，聯邦監管標準規範車輛設計，而州及地方規則則規範車隊營運。除少數地區外，規管自動駕駛車輛商業營運的法規框架仍在制定中。

雖然監管法規仍在不斷發展，但優步可以採取自身措施，了解潛在合作夥伴計劃如何應對涉及優步平台的任何自動駕駛汽車安全問題。

因此，AM&D 安全計劃的目標是實施一個安全框架，以：

• 制定全面且實用策略，以了解潛在合作夥伴如何處理 Uber 平台上任何營運的安全問題，
• 建立一致的評估程序 (以適用的行業安全標準和最佳做法為基礎)， 
• 為自動化和自動駕駛機械人及車輛在 Uber 網絡上部署和持續營運 (包括出行和送遞用途) 制定基準。

此計劃分為三個階段：首先是規劃，然後是示範，最後是營運，並會清楚匯報安全表現。此計劃列明自動駕駛車隊夥伴在每個階段預期需要履行的責任。

安全計劃評估框架

雖然在 Uber 的安全計劃中使用安全方案在各營運者之間是一致的，但我們明白每位夥伴對安全的處理方式可能有很大差異。因此，Uber 的 AM&D 安全評估並不會規定單一的安全標準，或以單一指標及門檻來衡量所有夥伴的安全表現。相反，AM&D 安全團隊會根據每位夥伴自身的營運計劃範圍，獨立評估其安全方案。安全方案評估框架分為三個互相補足的安全組成部分，確保 Uber 評估的是夥伴對安全的全面處理方式，而不僅僅是個別主題，例如安全指標或驗證及確認方法。

攜手合作，開創未來

我們明白，安全創新並非單獨發生，而是透過與各方持份者合作建立，包括自動駕駛車開發者、自動駕駛車隊營運商、原廠設備製造商、監管機構、研究人員及用戶。這正是我們一直堅持的方向。

部署自動駕駛車輛的最佳環境，是建基於信任、透明度和共同責任的環境。這正是 Uber 每日與每位合作夥伴，在每個服務社群中努力建立的目標。

最終，這項協作工作應有助於推動自動駕駛車輛的安全商業化，透過在我們平台上的合作夥伴之間推廣透明、一致和全面的安全措施。