Двухфакторная авторизация платежей
В странах Европейского союза вступают в силу новые правила авторизации онлайн-платежей — Strong Customer Authentication (SCA). Эти правила предназначены для защиты банковских счетов и карт пользователей при оплате товаров и услуг в Интернете. Мы подготовили для вас краткий обзор этих нововведений.
Новый уровень безопасности онлайн-платежей
Согласно правилам SCA, онлайн-платежи теперь должны проходить специальную авторизацию. В первую очередь это касается оплаты кредитными и дебетовыми картами, выпущенными на территории Европейской экономической зоны. Компания Uber работает над соблюдением этих требований и делает все возможное, чтобы новые процедуры не повлияли на качество сервиса.
Что именно изменится
Теперь при оплате услуг вам иногда нужно будет подтверждать, что это делаете действительно вы — с помощью двухфакторной аутентификации на сайте банка. После успешной аутентификации вы будете перенаправлены обратно на страницу оплаты.
Когда будет требоваться подтверждение
Количество и периодичность запросов на аутентификацию зависят от продавца и от того, как часто вы совершаете онлайн-покупки. Однако вы заметите определенные закономерности: например, запросы будут чаще поступать при покупках на сумму больше €30.
Как это работает
При запросе на дополнительную проверку мы перенаправим вас на сайт банка для аутентификации. Она включает в себя два этапа, на каждом из которых от вас могут потребоваться следующие данные:
Секретная информация (PIN-код или пароль)
Данные с вашего устройства (смартфона или токена)
Биометрические данные (отпечаток пальца или распознавание лица)
Как подготовиться к изменениям
Чтобы упростить онлайн-оплату по новым правилам, выполните следующие действия:
Проверьте контактные данные
Убедитесь, что у банка есть ваша актуальная контактная информация.
Ознакомьтесь с методами аутентификации
Узнайте, какие методы подтверждения личности использует ваш банк. Письмо с информацией об этом должно прийти вам на электронную почту.
Подключите электронные кошельки
Некоторые электронные кошельки, например PayPal, Apple Pay и Google Pay, уже соответствуют требованиям SCA, поскольку в них предусмотрена процедура аутентификации. Вы можете использовать один из этих кошельков в приложениях Uber.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы пользователей
- Можно ли внести платежи в пользу доверенного продавца в белый список?
После первичной аутентификации можно добавить Uber в список доверенных продавцов, и тогда вам не придется повторять процесс при последующих платежах. Однако это возможно только в том случае, если ваш банк поддерживает создание белых списков.
- Нужно ли проходить аутентификацию при смене или добавлении способа оплаты?
При добавлении нового способа оплаты, например кредитной или дебетовой карты, необходимо пройти первичную аутентификацию. Исключение составляют способы оплаты без использования карт, например с помощью кошельков Apple Pay или Google Pay со встроенной аутентификацией, а также PayPal.
- Для моего аккаунта Uber уже настроена двухэтапная проверка. Почему дополнительно требуется двухфакторная аутентификация?
Двухэтапная проверка Uber не является обязательной. Она обеспечивает дополнительную защиту при входе в аккаунт Uber за счет ввода одноразового кода безопасности в дополнение к паролю от аккаунта Uber.
Strong Customer Authentication — это обязательный протокол аутентификации, обеспечивающий дополнительную защиту ваших электронных транзакций.
- Нужно ли проходить аутентификацию при погашении задолженности?
Да. Перед такой электронной транзакцией может потребоваться аутентификация.
- Есть ли случаи, когда Strong Customer Authentication не используется?
Согласно новым правилам, для некоторых низкорискованных платежей может не применяться проверка по протоколу Strong Customer Authentication. Банк оценивает уровень риска каждой транзакции и на основе этого принимает решение о необходимости проверки по протоколу Strong Customer Authentication.
Примечание. При оплате с помощью электронных кошельков, например PayPal, Apple Pay и Google Pay, проверка по протоколу Strong Customer Authentication применяться не будет.
Остались вопросы?
Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами по этой теме в нашем Справочном центре.
О сервисе