Twenty Four Seven Hotels + Uber: ஹோட்டல் ஷட்டிலுக்கான புதிய பார்வை

Twenty Four Seven Hotels ஒரு முக்கியமான விருந்தினர் வசதியான ஹோட்டல் ஷட்டிலைக் குறித்து புதிய பார்வையுடன் அணுகி, Uber உடன் இணைந்து நீடித்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியது

விருந்தோம்பல் தொழில்துறை போட்டிக்கு புதியது அல்ல, மேலும் மிகவும் விரும்பப்படும் மற்றும் தாக்கம் அளிக்கும் வசதிகள் மீது முன்னிலையில் இருப்பது தொடர்ந்த விருந்தினர் நம்பிக்கையை பாதுகாப்பதற்கு முக்கியமானது.

உதாரணமாக, விருந்தினர் போக்குவரத்தை எடுத்துக்கொள்ளுங்கள். வருகையை விரைவுபடுத்த, பல விருந்தினர்கள் விமான நிலையத்திற்கு செல்லவும், திரும்பவும், மேலும் நகரத்தில் சுற்றிப்பார்க்கவும் Uber-ஐ பயன்படுத்துகிறார்கள். விருந்தினர்கள் தங்களின் போக்குவரத்தை இயல்பாகவே கையாண்டால், ட்வென்டி ஃபோர் செவன் ஹோட்டல்ஸ் இந்த நடத்தையை எவ்வாறு பயன்படுத்திக்கொண்டு, அதை ஒரு இலவச சேவையாக வழங்க முடியும்?

Uber உடன் இணைந்து பணியாற்றுவதற்கு முன்பு, பயணிகள் இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும் ஷட்டில்கள் இயங்கின.ஹோட்டல் செயல்பாடுகள் டிரைவரின் வேலை அட்டவணைக்கு பொறுப்பாக இருந்தன, பிக்-அப் மற்றும் டிராப்-ஆஃப் நடவடிக்கைகளை ஒருங்கிணைத்தன, மற்றும் வாகன பராமரிப்பையும் மேற்கொண்டன. விருந்தினர்கள் ஒரு ஷட்டிலுக்காக காத்திருக்க விரும்பவில்லை; அவர்கள் விமானம் வந்ததும் விரைவாகவே தங்கள் அறைகளுக்கு செல்ல விரும்புகிறார்கள்.

“ட்வென்டி ஃபோர் செவன் ஹோட்டல்ஸில், எங்கள் விருந்தினர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த எப்போதும் முயற்சி செய்து கொண்டிருக்கிறோம். நாங்கள் நவீன தொழில்நுட்பங்களை ஆராய்வதில் பெருமை கொள்கிறோம், எனவே இது எங்கள் விருந்தினர் சேவை முயற்சிகளை ஆதரிக்கும் சிறந்த வாய்ப்பாக இருந்தது.” என Twenty Four Seven Hotels நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி டேவிட் வானி தெரிவித்தார்.

சிறந்த விருந்தினர் அனுபவத்தை முழுமைப்படுத்த Uber Central-ஐ பயன்படுத்துவது

ட்வென்டி ஃபோர் செவன் ஹோட்டல்ஸ், மேரியட், ஹில்டன், ஹையாட் மற்றும் ஐ.எச்.ஜி. போன்ற பிராண்டுகளை உள்ளடக்கிய தங்களின் ஹோட்டல் தொகுப்பில் உள்ள பாதிக்கும் மேற்பட்ட ஹோட்டல்களின் செயல்பாடுகளில்,Uber for Business-இன் Uber Central ஒருங்கிணைத்துள்ளது.ஒரே இடத்தில் உள்ள டாஷ்போர்ட்டை பயன்படுத்தி, முன்பதிவு மேசை பணியாளர்கள் ஹோட்டல் விருந்தினர்களுக்கான பயணங்களை விரைவாகவும் எளிதாகவும் நிர்வகிக்கலாம்–ஷட்டில் தேவையில்லை.“

எங்கள் பணியாளர்கள் பயன்படுத்த மிகவும் எளிது–ஒரு பொத்தானை அழுத்துவதன் மூலம்–லாஜிஸ்டிக்ஸை குறைத்து, எங்கள் விருந்தினர்களுக்கு விரைவான மற்றும் பதிலளிக்கும் சேவையை உறுதி செய்கிறது,” என ட்வென்டி ஃபோர் செவன் ஹோட்டல்ஸ் நிறுவனத்தின் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் தொடர்புகள் துணைத் தலைவர் அலிசன் சான்சோன் விளக்குகிறார்.

Uber சேவையை வழங்கியதால், பிராண்ட் அங்கீகாரம், பரிச்சயம் மற்றும் வசதி ஆகியவை கிடைத்தன. அதனால், விருந்தினர்கள் விமானத்திலிருந்து இறங்கிய கணத்திலிருந்தே நிம்மதியாக உணர்ந்தனர். பயணிகள் எதிர்பார்ப்பது போல், அவர்கள் வீட்டில் Uber பயணத்தைப் பெறும் முறையில், இங்கு விருந்தினர்களுக்காகவும் பயணிகள் மேலும் திறம்படவும், அவர்களின் வசதிக்கேற்பவும் வருகிறார்கள்.

Uber Central-ஐப் பயன்படுத்தி, Twenty Four Seven ஹோட்டல் ஊழியர்கள் விருந்தினர்களுக்காக உடனடியாகப் பயணங்களைக் கோரலாம், முன்கூட்டியே திட்டமிடலாம், அல்லது விருந்தினர்கள் தங்களுக்குத் தேவைப்படும்போது பயணத்தைக் கோருவதற்கான இணைப்பை அனுப்பலாம் – இவை அனைத்தும் ஹோட்டலின் அன்பளிப்பாகும். ஒரு விருந்தினர் செய்ய வேண்டியது எல்லாம், ஹோட்டல் பணியாளரிடம் இருந்து ஒரு பயணத்தை கோருவது மட்டுமே. அனைத்து பயணங்களுக்கும் ஒற்றை மைய பில்லில் கட்டணம் வசூலிக்கப்படுகிறது, இது ஒவ்வொரு சொத்தும் செலுத்தும் பில் ஆகும்; பயண நிலை கண்காணிப்பு மற்றும் இன்வாய்ஸ் சரிபார்ப்பை எளிதாக்குகிறது.

முடிவு: விருந்தினர் திருப்தியில் முன்னேற்றம், மேலும் கணிசமான லாபம் சேமிப்பு

உதாரணமாக, அவர்களுடைய மோக்ஸி ஹோட்டலை எடுத்துக்கொள்ளுங்கள்.Twenty Four Seven தங்கள் டெம்பி, அரிசோனா ஹோட்டலை 2016-இல் மறுசீரமைத்து மீண்டும் திறந்தபோது, இந்த வகை புதுமைதான் இந்த புதிய Marriott பிராண்டிற்கான முதல் அமெரிக்கா கிளையை இயக்கும் வாய்ப்பை அவர்களுக்கு பெற்றுத்தந்தது.

ஒவ்வொரு அறைச் சாவியுடனும் வழங்கப்பட்ட “Moxy” காக்டெய்ல் வரை, அந்த ஹோட்டலை மில்லெனியல் தலைமுறையினரைக் கவரும் ஒரு இடமாக மாற்றிய பெருமை ட்வென்டி ஃபோர் செவன் ஹோட்டல்ஸையே சாரும். ஹோட்டலின் ஷட்டில் சேவைக்காக, ஒவ்வொரு விருந்தினருக்கும் நேர்மறையான அனுபவத்தை வழங்குவதில் Uber Central ஒரு முக்கிய காரணியாக இருந்தது.

Moxy Tempe-இல் ஷட்டிலிலிருந்து Uber-க்கு மாறுவது, விருந்தினர் திருப்தி மற்றும் வசதியைத் தாண்டி எதிர்பாராத ஒரு நன்மையையும் கொண்டு வந்தது: 2015 முதல் 2016 வரை இயக்கப்பட்ட ஹோட்டல் ஷட்டில் பஸுடன் ஒப்பிடும்போது வருடத்திற்கு 58 சதவீத செலவு சேமிப்பு.

Uber Central-ஐப் பயன்படுத்தி, Moxy Tempe விரிவாக்கக்கூடிய போக்குவரத்துத் தேவைகள் மீதான தனது பிடியை வலுப்படுத்தியது. இது அதிகத் தேவை உள்ள நாட்களுக்கும், அமைதியான நேரங்களுக்கும் ஏற்ப உடனடியாக மாற்றியமைத்துக் கொள்ள வழிவகுத்தது. உண்மையில், Uber-ஐ ஒரு ஷட்டில் மாற்றாக பயன்படுத்துவது, பீக் நேரத்திற்கு வெளியான காலங்களில் சிறப்பாக செயல்பட்டது, அப்போது அந்த சொத்து வருடத்திற்கு வருடம் 90 சதவீதத்திற்கும் அதிகமான சேமிப்பை பெற்றது.