Términos y Condiciones

Al usar Uber Cash, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

El presente contrato de cargo anticipado para la adquisición de servicios o beneficios mediante la utilización del producto conocido comercialmente en el mercado como Uber Cash ("Contrato") se celebra entre UBER B.V. ("Uber"), cuyo domicilio Mr. Treublaan 7, 1097 DP, Ámsterdam, Países Bajos; y el comprador y/o el usuario ("Usted" o "Usuario") de Uber Cash.

Al realizar un cargo anticipado para la adquisición de servicios o beneficios , mediante la utilización del producto conocido comercialmente en el mercado como Uber Cash (según se define a continuación), Usted acepta los Términos y Condiciones de este Contrato, que establece las condiciones generales aplicables a dicho anticipo. Recuerde que, al adherirse a este Contrato, Usted estará de acuerdo y aceptando cumplir todas las reglas aquí establecidas, así como con las reglas previstas en los Términos y Condiciones de Usuario de Uber aplicables a Costa Rica.

Los Servicios

A los efectos de este Contrato, el término Uber Cash significa: (i) el mecanismo que permite Usuario realizar el abono o cargo anticipado de una suma de valor cargada dentro de la aplicación de Uber o la aplicación de Uber EATS "Monto Pre-Cargado", suma de valor que Usted abonará en el valor de la moneda de giro ordinario en su territorio conforme lo indique la aplicación correspondiente al momento de dicho abono, (ii) donde Uber expedirá el Monto Pre-Cargado a Usted, que se utilizará de acuerdo con los Términos y Condiciones de este Contrato; (iii) en algunos, pero no necesariamente en todos los caso, significará un valor promocional proveído a Usted como una promoción de Uber.

Condiciones de Uso

Usted debe tener una cuenta válida y activa en la aplicación de Uber y/o Uber EATS para utilizar el producto conocido comercialmente en el mercado como Uber Cash, misma que está sujeta a los Términos y Condiciones de Uso de la aplicación de Uber. Uber de tiempo en tiempo podrá solicitarle información a Usted, para confirmar su identidad antes de permitirle usar Uber Cash o redimir cualquier cantidad del Monto Pre-Cargado a favor del Usuario, con el fin de cumplir con las leyes anti lavado de dinero de acuerdo a las regulaciones aplicables. Uber podrá negar o suspender su acceso y uso de Uber Cash, así como no permitirle la compra sucesiva de Montos Pre-Cargados hasta que Usted cumpla con la solicitud de información indicada. El Monto Pre-Cargado adquirido a través de Uber Cash solo podrá redimirse y/o utilizarse vía la Aplicación de Uber o la Aplicación de UberEATS, en las ciudades y/o en las cuales Uber y UberEATS se encuentren disponible para su uso en Costa Rica. No se podrá utilizar Uber Cash en los lugares donde existan restricciones legales o regulatorias para su uso, ni utilizar el Monto Pre-Cargado fuera de Costa Rica si los mismos fueron abonados por Usted en el país. Uber Cash, no podrá ser usado con, o transferido a, perfiles de terceros, o tarjetas y/o aplicaciones de cualquier otro tipo. Uber se reserva el derecho de modificar el alcance de los servicios en los que puede ser utilizado Uber Cash. Ninguna parte o porción del Monto Pre-Cargado son transferibles a favor de ningún tercero. Usted acepta que, si el saldo total de su cuenta de Uber Cash excede US$ 300,00 (trescientos dólares moneda de curso legal de Estados Unidos de Norteamérica), o su equivalente en colones moned de curso legal de la República de Costa Rica. Usted deberá presentar documentos e informaciones adicionales a Uber, las cuales serán solicitadas a Usted en el momento en que tal límite sea logrado. Para realizar un cargo o un abono a un Monto Pre-Cargado en la aplicación Uber, Usted debe acceder a la sección Pago en la aplicación Uber y seguir las instrucciones para utilizar Uber Cash. No hay cobro de tasa de Uber relativa a la emisión del Monto Pre-Cargado en la respectiva cuenta del Usuario. Así mismo, el valor del Monto Pre-Cargado en Uber Cash no tendrá fecha de expiración para su uso en las aplicaciones referidas No podrá utilizarse el Monto Pre-Cargado para abonar o cargar otra cantidad de Monto Pre-Cargado. El Monto Pre-Cargado no es canjeables por dinero en efectivo. Para cualquier consulta relacionada con Uber Cash, visite la sección de Pagos en la Uber App y/o UberEATS . En caso de tener alguna duda, Usted puede ponerse en contacto con Soporte Uber.

Uber ofrece la oportunidad de auto-recargar (Recarga Automática) para Uber Cash. Usted podrá optar por programar un cargo automático ("Pago Domiciliado") al método de abono elegido por el Usuario cuando su Monto Pre-Cargado se esté agotando. Con la Recarga Automática, su método de pago será cargado con el monto que Usted seleccione, cada vez que su Monto Pre-Cargado sea inferiores al monto que el Usuario defina. Usted podrá recibir un valor promocional que se sumará a su Monto Pre-Cargado al realizar Recargas Automáticas (el “Valor Promocional”). El Valor Promocional le será informado a través de los medios definidos por Uber o en su defecto por los que sean definidos por Uber previa notificación. Uber se reserva el derecho de definir y modificar el Valor Promocional cuando lo considere oportuno, previa notificación por los medios establecidos. En el evento en que el Valor Promocional sea modificado en comparación el Valor Promocional que inicialmente se le informó, Uber se lo comunicará a través de los medios que Uber defina, para que Usted pueda tomar la decisión, si así lo considera conveniente, de deshabilitar la función de Recarga Automática. Usted puede optar por cancelar la función de Recarga Automática en cualquier momento antes de la siguiente Recarga Automática, en el menú de la aplicación Uber y/o UberEATS.

El Valor Promocional concedido dentro de Uber Cash no es reembolsable, retornable o canjeable en efectivo. Uber no se responsabiliza por el uso indebido o no autorizado del Monto Pre-Cargado. Uber se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas, incluso suspender o anular su Monto Pre-Cargado, observando lo dispuesto en la legislación aplicable en vigor si el Usuario utilizó Uber Cash o realizó el abono de Montos Pre-Cargados de forma fraudulenta, ilícita o de cualquier otra que viole este Contrato o los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación de Uber

Uber puede solicitar que agregue un método de carga o abono secundario en la aplicación Uber o en la aplicación Uber EATS para utilizar el Monto Pre-Cargado si el saldo de Uber Cash a la hora de utilizar la aplicación Uber o UberEATS no es suficiente para cubrir el precio del servicio contratado. Si tiene otros métodos de pago en su cuenta de Usuario, Usted debe configurar la opción de su instrumento de pago predeterminado, accediendo a la sección "Pago" de la aplicación Uber o UberEATS y seleccione el método de pago deseado antes de solicitar el servicio de Uber o Uber EATS.

Modificaciones a los servicios

Uber podrá modificar el presente Contrato relativo al producto comercialmente conocido como Uber Cash cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Uber de dichas Condiciones actualizadas. Su acceso o uso continuado de Uber Cash después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

Recisión

El presente Contrato podrá ser rescindido, en los siguientes supuestos por Uber: (i) en cualquier momento, mediante notificación por escrito a Usted, con 7 (siete) días naturales de antelación, sin necesidad de motivación; o (ii) inmediatamente si utiliza la aplicación Uber, la aplicación UberEATS o, en violación a las disposiciones de este Contrato o de los Términos y Condiciones de Usuario de Uber; o (iii) en caso de que usted no respete, de cualquier forma, propiedad intelectual de titularidad de Uber. Mediante la rescisión del Contrato por cualquiera de los motivos arriba, Uber realizará, en el plazo de 30 días hábiles a la devolución, a Usted, del Monto Pre-Cargado, no devengado,en su tarjeta de crédito, débito u otro medio de pago, descontando cualquier valor Valor Promocional que le haya sido otorgado.

Disposiciones Generales

Usted no podrá ceder ni transferir el presente Contrato, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Uber. Usted da su aprobación a Uber para ceder o transferir el presente Contrato, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Uber; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, Uber o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre Usted y Uber o del uso de Uber Cash. Si cualquier disposición del presente Contrato se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de este Contrato, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de este Contrato no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito del presente Contrato. El presente Contrato constituyen el acuerdo íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y ARBITRAJE

Salvo que aquí se especifique lo contrario, el presente Acuerdo se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de los Países Bajos, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. La Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG) no se aplicará. Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte del presente Acuerdo o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a su validez, interpretación y exigibilidad (cualquier "Disputa"), deberán someterse forzosamente a procedimientos de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Mediación de la CCI”). Si dicha disputa no fuese solucionada en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en la que se formalice la solicitud de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la CCI, se hará referencia a dicha disputa y se solucionará exclusiva y definitivamente mediante arbitraje en virtud del Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Arbitraje de la CCI”). Las disposiciones sobre Proceso Expedito y del Árbitro de Emergencia del Reglamento de Arbitraje de la CCI no se aplicarán. La disputa será resuelta por un (1) árbitro nombrado a tal fin en virtud del Reglamento de Arbitraje de la CCI. El lugar tanto para la mediación como para el arbitraje será Ámsterdam, Países Bajos, sin perjuicio de cualquier derecho que Usted pudiera tener según el artículo 18 del Reglamento Brussels I bis (OJ EU 2012 L351/1) y/o el artículo 6:236n del Código Civil holandés. El idioma de mediación y/o arbitraje será el inglés, a no ser que Usted no hable inglés, en cuyo caso la mediación y/o el arbitraje se llevarán a cabo en inglés y en su idioma materno. La existencia y el contenido de los procedimientos de mediación y arbitraje, incluidos los documentos e informes presentados por las partes, la correspondencia de la CCI, la correspondencia del mediador y la correspondencia, los pedidos y los laudos emitidos por el único árbitro deberán permanecer en estricta confidencialidad y no deberán ser revelados a ningún tercero sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, a menos que: (i) la revelación al tercero sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el procedimiento de mediación o arbitraje; y (ii) el tercero acepte incondicionalmente por escrito estar sujeto a la obligación de confidencialidad estipulada en el presente documento.

Para atención al cliente, por favor visite http://help.uber.com.