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我们应对 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 的方法

优步致力于提供帮助

我们承诺将为全球一线医疗健康工作者、老年人和需要帮助的人提供 1000 万次免费接载和派送服务。

为医护人员提供支持

在部分地区,优步为一线健康工作者提供免费交通服务,方便他们往返患者家中以及医疗保健机构之间。"

为急救人员提供支持

在 Uber Eats 优食提供服务的地区,我们与当地政府合作,为急救人员和医护人员提供免费餐点。

为当地餐厅提供支持

在部分地区,我们免除了 Uber Eats 优食独立餐厅的派送费*

运输物资

在提供 Uber Freight 服务的地区,所有重要物资的运输将适用于零利润定价。

为公共机构提供支持

针对合作车主和派送员的重要信息*

  • 我们正在努力为合作车主和派送员提供消毒用品,以帮助他们保持车辆清洁。物资供应非常有限,因此我们会优先将资源分配给最需要帮助的城市的合作车主和派送员*。

  • 我们的团队全天候提供服务,以支持公共卫生机构对抗疫情。在与他们合作的过程中,我们可能会暂时停用已确诊感染 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 或与确诊患者有过密切接触的乘客或合作车主的账号。我们也在咨询流行病学专家,以确保我们能够基于医疗建议实践有效措施。

  • 您无需担心失去 Uber Pro 身份。在剩余的资格符合周期,我们将保留所有合作车主当前的 Uber Pro 级别。

健康与安全建议

我们在此提醒所有优步用户遵守公共卫生机构的建议。如果您生病了,请留在家中并远离他人。请经常洗手,并在咳嗽或打喷嚏时遮住口鼻。如需了解更多信息,请访问世界卫生组织网站。

对于合作车主和派送员的建议*

  • 最重要的一点是,如果您已经感到身体不适,请不要开车接单或派送*

    尽量待在家中,这是您目前能做的最重要的事。

    如果您已经感到不适,这一点则尤其重要。这将有助于抑制病毒的传播。让我们携手保障合作车主安全,并确保有叫车需求的用户能正常出行。

  • 如果您是合作车主

    • 请确保遮挡口鼻。在打喷嚏或咳嗽时,请用肘部或纸巾遮挡。
    • 请乘客与您保持一定距离。您可以要求乘客在后排就坐,与您之间留出足够空间。
    • 请开窗通风。如果可以,请调低车窗以确保空气流通。
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对于优步乘客和 Uber Eats 优食顾客的建议

  • 尽量待在家中

    尽量待在家中,这是您目前能做的最重要的事。

    如果您已经感到不适,这一点则尤其重要。这将有助于抑制病毒的传播。让我们携手保障司机安全,并确保有叫车需求的用户能正常出行。

  • 乘车建议

    • 请在行程开始前和结束后及时洗手。
    • 请确保遮挡口鼻。在打喷嚏或咳嗽时,请用肘部或纸巾遮挡。
    • 请坐在后排。请在后排就坐,与司机之间留出足够空间。
    • 请开窗通风。如果可能,请调低车窗,改善空气流通。
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