자율주행 솔루션의 혁신을 향한 발걸음

At Uber, it's our mission to reimagine the way the world moves for the better—and it's clear that autonomous vehicles (AVs) will play a part in our future. With that in mind, we have been building Uber for the road ahead.

세계 최대의 온디맨드 모빌리티 및 배달 플랫폼으로서, 마켓플레이스 관리, 차량 운용, 현지 운영에 대한 깊은 전문성을 보유한 Uber는 자율주행 개발자들이 기술을 전 세계적으로 배포하고 확장할 수 있도록 독보적인 지원을 제공합니다. 그리고 함께, 모두를 위한 자율주행 솔루션으로 세상을 앞으로 나아가게 할 것입니다.

모빌리티
자율주행 차량과 사람이 하나의 플랫폼에서 함께 운행한다는 것은 모든 고객에게 적합한 차량 서비스를 항상 제공할 수 있다는 것을 의미합니다.
배달하기
보도로 이동하는 100% 전기 구동 로봇과 드론, 자율주행 차량의 도입으로, 거의 모든 것을 배달받을 수 있는 Uber Eats 배달 서비스가 더욱 간편하고 저렴해졌습니다.
Uber Freight
자율주행 트럭 운송 부문에 기울인 노력 덕분에, Uber는 사물과 사람이 더욱 효율적으로 이동하는 미래를 향해 나아가고 있습니다.

앞길을 위한 솔루션

Uber 자율주행 솔루션은 파트너들이 자율주행 플랫폼을 효율적으로 시장에 출시할 수 있도록 도구, 데이터, 인프라를 제공합니다. 지도 제작과 규제 대응부터 실시간 지원 및 차량 운영에 이르기까지, 저희는 자율주행 파트너들이 기술을 대규모로 상용화할 수 있도록 지원하고 있습니다.

인프라 발전

자율주행 차량이 도로에 나서기 위해서는 적절한 인프라가 필요합니다. Uber는 데이터, 지도, 규제 접근성, 자금 조달을 결합하여 파트너들이 레벨 4 자율주행을 원활하게 대규모로 도입할 수 있도록 디지털 및 물리적 기반을 제공합니다.

자율주행 차량의 LiDAR 센서가 원형 홀더에 장착된 모습이 배경 요소로 등장합니다. 전경에는 Uber 앱의 단순화된 UI 콜아웃이 "수백만 마일의 주행 영상으로 학습된 차량"이라고 표시되어 있습니다.

AV 2.0 교육 데이터

Uber의 데이터 수집용 차량과 블랙박스 네트워크는 미국과 유럽 전역에서 10만 시간 이상, 수백만 마일에 이르는 영상을 캡처하여 자율주행 파트너사가 4단계 자율주행 기술을 훈련하고 확장할 수 있도록 지원합니다.

Uber 앱의 오버헤드 지도 뷰가 원형 프레임 안에 표시되어 있으며, 원형과 사각형 지도 핀이 각각 픽업 및 하차 지점을 나타냅니다. 두 지점을 연결하는 경로선이 그려져 있습니다.

전경에는 간소화된 UI 콜아웃이 있어 탑승 세부 정보를 보여줍니다. 픽업 위치는 "현재 위치"로 표시되어 있고, 하차 지점은 Duncan Robinson Park이며, 하차 예상 도착 시간은 오전 8:36입니다.

데이터 강화 매핑

전 세계 수십억 건의 차량 서비스에서 수집한 정보를 바탕으로 한 Uber의 지도 데이터는 자율주행 차량 파트너사가 실제 현장 상황을 고려해 픽업, 경로 설정, 예상 도착 시간을 더욱 정확하게 조정할 수 있도록 지원합니다.

두 사람이 자신이 응원하는 팀을 향해 환호하며 스포츠 경기장을 나서고 있는 모습을 담은 사진입니다. 이미지는 원형 프레임 안에 담겨 있습니다. 전경에는 Uber 앱의 오버헤드 지도가 표시되어 있으며, 파란색 위치 표시가 사진 속 커플이 픽업 지점으로 걸어가고 있음을 나타냅니다. 픽업 지점은 "여기서 픽업"이라고 적힌 핀으로 표시되어 있으며, 위치는 Q2 스타디움입니다.

복합 장소 + 이벤트 관리

공항, 경기장, 이벤트 장소에서 수백만 건의 이동을 완료한 경험을 바탕으로, Uber는 이러한 교통량이 많은 환경의 복잡성을 AV가 학습할 수 있도록 정교한 데이터 세트를 개발했습니다.

마법 같은 사용자 경험

AV의 대규모 도입을 위해서는 Uber가 이미 구축한 엔드 투 엔드 사용자 경험이 필요합니다. Uber는 타의 추종을 불허하는 글로벌 네트워크와 운영 전문성을 바탕으로 파트너의 운영 수준을 한 단계 끌어올려 고객이 원하는 자율주행 제품을 제공합니다.

배경에는 자율주행 차량의 내부가 보이며, 차량 내 UI가 이미지 위에 겹쳐서 표시되어 있습니다. 화면 상단에는 Uber 로고가 있고, AV 지도 왼쪽에는 "31분 후 도착"이라는 문구가 크게 표시되어 있습니다. 화면 하단에는 승객이 지원 센터에 전화하거나, 음악을 듣거나, 차량 온도를 조절하거나, 비상시 차량을 정차시킬 수 있는 컨트롤이 있습니다.

차량 내 경험

최고 수준의 제품 디자인을 바탕으로, Uber는 승객이 사운드, 온도, 승객 지원에 손쉽게 접근하고 직접 제어할 수 있는 차량 내 AV 우선 소프트웨어 및 하드웨어 경험을 개발하고 있습니다.

Uber 앱의 제품 선택 도구를 단순화한 UI로, 3가지 차량 옵션인 Autonomous, UberX, UberXL이 표시됩니다. Autonomous는 약간 더 크게 보이고 완전히 강조되어 선택된 상태임을 나타냅니다. 해당 타일은 주위에 청록색 테두리로 강조되어 있습니다.

공유 및 예약 승차

실제 수요에 맞는 자율주행 서비스를 준비하려면 다양한 제품 제공이 필요합니다. UberX Share와 Uber Reserve에서 쌓은 경험을 바탕으로, 저희는 자율주행 파트너들이 새로운 라이드 유형을 도입하는 데 따르는 복잡함을 해결할 수 있도록 지원하고 있습니다.

AVRide 브랜드 차량이 도시 거리를 주행하고 있는 사진입니다. 운전석 쪽 문에는 "Available on Uber"라는 라벨이 보입니다. 전경에는 "Support"라는 문구와 헤드폰 아이콘이 함께 있는 단순화된 UI 버튼이 이미지의 오른쪽 하단에 오버레이되어 있습니다.

엔드 투 엔드 지원

Uber의 지원 네트워크는 여정의 모든 단계에 적용됩니다. 승객은 버튼을 누르기만 하면 서비스 이용 전후로 실시간 지원을 받을 수 있습니다. 전 세계 수백만 건의 차량 서비스를 지원할 때와 동일한 인프라를 활용해 고객을 지원합니다.

차량 운영 최적화

자율주행 상용화에 성공적으로 안착하기 위해서는 자율주행 법인택시가 연중무휴 24시간 최대의 효율로 운행하도록 해야 합니다. Uber는 차량 관리 도구, 자율주행전용 보험, 실시간 분석 정보를 통해 법인택시 운영자에게 필요한 정보를 제공하고 관리 권한을 부여하여 운영 중단이 최소화될 수 있도록 지원합니다.

자율주행 차량의 뒷좌석에 승객이 탑승하는 사진이 원형 프레임 안에 표시됩니다. 전경에는 차량과 탑승을 지원하는 전문가에 대한 정보가 간략한 UI로 나타납니다. 이러한 세부 정보 아래에는 지원 센터에 전화할 수 있는 CTA 버튼이 위치해 있습니다.

원격 지원

언젠가는 어떤 도움 없이도 자율주행 차량 운행이 이루어지는 날이 올 테지만, 아직은 모든 것을 자율주행 차량에 맡기기 어려운 것이 현실입니다. Uber에서는 자율주행 차량에 문제가 발생할 경우 실시간으로 운행 중 지원을 제공합니다. 상황을 모니터링하고 실시간으로 소통하여 적시에 적절한 대응을 보장합니다.