Uber 예약 유의사항

※일반 이용약관은 여기를 클릭하면 확인할 수 있습니다. 본 유의사항에서 정하지 않은 사항은 일반 이용약관의 규정을 따릅니다.

예약 가능 시간

• 예약은 예정된 출발일 90일 전부터 예정된 탑승 시간 30분 전까지 가능합니다.
• 일부 도시에서는 차량 서비스 예약 이용이 제한될 수 있습니다.

예약비

• 예약비
  • 예약비는 배차되는 차량별로 결정됩니다. 각 상품별 예약비는 앱 내 예약 날짜 및 시간 선택 페이지의 “상세정보 보기”에서 확인할 수 있습니다.
  • 상품 선택 페이지에 표시되는 예상 요금에는 예약비가 포함되어 있습니다.
  • 예약비는 운행 요금과 동시에 결제되어야 합니다.
• 결제 수단으로 “현금”을 선택하는 경우 본 예약 서비스를 이용할 수 없습니다. 예약 시간과 함께 신용카드 또는 기타 허용된 결제 수단을 선택하신 경우, 기사 매칭 여부와 관계없이 요청하신 탑승 시간 16시간 전에 요금 및 예약비에 대한 가승인(※) 조치가 이루어집니다. 결제 수단이 유효기간 만료 등의 이유로 거절되었으나 앱상 지갑에 저장된 대체 결제 수단이 없는 경우, 귀하께서 결제 정보를 갱신하실 수 있도록 안내해 드립니다.

※ 가승인에 관한 자세한 내용은여기의 도움말 페이지를 참조하세요.

예약 절차 / 참고사항

• Uber 앱에서 예약 절차를 완료하면 기사가 매칭되고, 귀하에게 알림이 전송됩니다. 매칭 알림을 받으면 운송 계약이 체결되며 예약이 확정됩니다. 기사 매칭은 예정 출발일 7일 전부터 시작됩니다.
• 귀하가 Uber 앱에서 예약 절차를 마친 시점에는 아직 운송 계약이 체결된 상태가 아닙니다.
• 예약 완료 후 Uber 앱에서 상세 내역을 확인할 수 있습니다. 탑승 시간 60분 전까지는 예약 내용을 무료로 수정할 수 있습니다.

취소 / 탑승 절차

• 기사 정보 수신 전 또는 예정된 탑승 시간 60분 전까지는 언제든지 무료로 취소할 수 있습니다. 기사 정보를 수신한 상태에서 예정된 탑승 시간까지 남은 시간이 60분 미만일 때 취소하는 경우 취소 수수료가 부과됩니다. 상품별 취소 수수료는 앱 내 예약 날짜 및 시간 선택 페이지의 “상세정보 보기” 에서 확인할 수 있습니다.
• 기사가 탑승 장소로 출발할 때 알림이 발송됩니다. 단, 기사의 도착이 현저히 지연될 것으로 예상되는 경우 귀하에게 사전에 안내합니다. 이 경우 알림 수신 후 10분 이내에 무료로 예약을 취소할 수 있습니다.
• 기사는 보통 예정 시간보다 일찍 탑승 장소에 도착합니다. 기사가 탑승 장소에 예정된 탑승 시간보다 먼저 도착한 경우, 귀하는 예정 시간 전이라도 일찍 출발하실 수 있습니다.
• 귀하와 기사 모두 탑승 장소에 도착한 후 Uber 앱을 통해 목적지를 추가하거나 변경할 수 있습니다. 목적지 추가 또는 변경 전 기사에게 미리 해당 사실을 알려주시기 바랍니다.
• 기사는 예정 시간이 지나고 일정 시간 동안 탑승 장소에서 대기합니다(자세한 사항은 Uber 앱의 “상세정보 보기” 를 참조하세요). 그러나 해당 시간이 경과할 때까지 귀하가 도착하지 않을 경우 운송 계약을 취소한 것으로 간주하며, 본 유의사항에 따라 취소 수수료가 청구됩니다.
• 기사가 귀하의 행위로 인해 사기나 신변의 위협 등을 예견하는 경우, 당사는 운송 계약을 (목적지에 도착하기 전의 경우에도) 취소할 수 있습니다. 이에 대한 상세 내용을 참조하려면 당사의 어플리케이션 내 고객센터 여기로 문의하시기 바랍니다.