모두를 위한 이동성: Uber가 로스앤젤레스의 보편적 기본 이동성 비전을 어떻게 지원하는가

LA 메트로의 모빌리티 지갑 시범 운영 프로그램 덕분에 이제 수천의 로스앤젤레스 주민이 기본적인 이동 수단을 이용할 수 있게 되었습니다.

로스앤젤레스 교통부에서 2023년 5월에 시작한 보편적 기본 이동성(Universal Basic Mobility) 이니셔티브의 일환으로 2023년 5월에 시작된 '모빌리티 지갑' 프로그램은 저소득층 주민에게 Uber 차량 서비스를 포함한 다양한 교통 수단 이용에 사용할 수 있는 지원금을 제공합니다.

미국 최대 규모의 모빌리티 지갑 이니셔티브인 이 프로그램은 교통 접근성을 높이고, 형평성을 장려하며, 로스앤젤레스 시민들의 삶의 질을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 지금까지 어떻게 진행되었는지 알아보겠습니다. 

이동 수단 개선으로 로스앤젤레스의 삶을 변화시키다

메트로의 모빌리티 월렛 1단계(2023년 5월~2024년 4월)에서는 사우스 로스앤젤레스의 저소득 주민 1,000명이 선불 카드로 매달 150달러의 교통 지원금을 받았습니다. 이 지원금은 메트로 버스와 지하철, 전동 스쿠터 및 자전거, Amtrak과 Greyhound 같은 지역 교통수단, 그리고 Uber 탑승 등 다양한 공유 교통 서비스를 이용하는 데 사용할 수 있었습니다.

Mass Transit의 보도에 따르면, 초기 설문조사 응답을 살펴보았을 때 모빌리티 지갑' 프로그램 참여자의 80%가 재정 지원 프로그램의 지원을 받고 있었으며, 60% 이상이 자주 대중교통을 이용했고, 50%는 운전면허가 없었으며, 40%는 가구 내 이용할 수 있는 차량이 없었습니다.

12개월간의 시범 운영 기간 동안, 참여자들은 삶의 질이 크게 향상되었다고 말했습니다. UCLA의 루이스 지역 정책 연구 센터(Lewis Center for Regional Policy Studies)에 따르면, 모빌리티 지갑 사용자는 일반적으로 교통비로 지출하던 비용으로 일상적인 필수 비용을 충당하고 미래를 위한 계획을 세울 여유를 누릴 수 있었습니다. 밀린 공과금을 납부하고, 학용품을 구입하고, 더 많은 사교 모임과 가족 행사에 참석했으며, 심지어 일부 참여자는 평생 처음으로 저축을 시작하기도 했습니다.

무엇보다도, 참가자들은 재정적 스트레스가 줄고 정신 건강이 향상되었다고 보고했습니다. 

"참여자들은 모빌리티 지갑을 사용하여 더 많은 사교 활동에 참여하고, 자녀나 가족과 함께 외출하며, 가족을 방문하고, 축하 행사를 위해 다른 사람들과 만날 수 있었습니다. (...) 모빌리티 지갑을 통해 대중교통이나 도보 등 평소 이용하던 이동 수단에 차량 호출 서비스를 보완하여 원하는 장소로 이동할 수 있게 되었습니다." — UCLA 루이스 지역 정책 연구 센터

유연함과 자유의 만남

가장 핵심적인 성과 중 하나를 꼽자면 유연한 온디맨드 차량 서비스 이용 기회 확대입니다.

1단계 기간 동안, '모빌리티 지갑' 프로그램의 참여자들은 7,600회 이상의 Uber 차량 서비스를 통해 대중교통 고정 노선을 타거나, 업무 또는 의료상 예약 장소로 이동하거나, 친구들과의 모임이나 야간 근무 후 늦은 밤에 마음 놓고 귀가했습니다.

한 참가자는 “[저는] 그냥 일어나서 이동할 수 있는 수단이 있었습니다. 가고 싶은 곳으로 가고 하고 싶은 일을 할 수 있었어요.”라고 말했습니다. “가고 싶은 곳이나 할 수 있는 일에 제한이 없었어요.”

1단계의 성공을 바탕으로

2단계는 2024년 가을에 시작되어 LA 카운티 전역의 2,000명의 자격을 갖춘 참가자로 확대되었습니다. 각 참가자는 12개월 동안 최대 $1,800를 공유 교통수단에 사용할 수 있었으며, 이를 통해 로스앤젤레스 전역에서 대중교통 접근성이 더욱 넓어졌습니다. 이 프로그램의 일환으로 참가자들에게는 Uber 바우처도 제공되었습니다.

Uber는 로스앤젤레스가 보편적 기본 이동 수단을 제공하는 방향으로 나아가도록 지원하고 있음에 자부심을 느끼며, 2단계의 결과를 기대합니다.