우버 드라이버와 배달 파트너는 필수 인력의 이동을 돕거나 집에 머무르는 사람들에게 식사를 배달하는 등 전 세계에서 꼭 필요한 서비스를 제공하고 있습니다. 우버는 어려움에 처한 지역 사회를 위해 힘쓰고 있는 이들의 안전 보장을 최우선 과제로 삼고 있기 때문입니다.

우버는 지난주부터 일부 드라이버를 대상으로 소독제 전달을 시작했으며, 이번 주부터는 근무 중인 전 세계 드라이버 및 배달 파트너에게 수백만 개 마스크 배포를 시작합니다.

지난 화요일 우버는 첫 주문했던 마스크를 배달 받아 뉴욕시 드라이버에게 전달했습니다. 또한, 약 50만 개 이상의 마스크가 배송 중임을 확인했으며, 전달받는 즉시 코로나19에 가장 심각한 타격을 받은 미국 내 도시를 중심으로 드라이버에게 전달 예정입니다. 우버는 질병관리본부(CDC)가 최근 발표한 지침에 따라 모든 우버 서비스 이용자에게 얼굴을 가릴 수 있는 것을 착용하도록 권고할 예정입니다.

우버는 수천만 개의 마스크를 주문한 상태로, 향후 수 주 이내로 전 세계 도시와 지역에 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. 다만 공급이 제한되어 있고 의료계의 수요를 우선적으로 지원해야 하는 관계로, 글로벌 배송에는 시간이 다소 소요될 것을 감안해 주시기 부탁드립니다.

우버는 기존 의료용품 공급라인에서 벗어난 업체에서 마스크를 공급받고 있습니다. 일례로, 전자제품 제조 기업이 초기 우버의 주문 일부를 담당했습니다. 해당 업체는 전 세계적인 마스크 수요 급증에 대응하고자 기존 전자제품 제조를 마스크 생산 체제로 전환했습니다. 또한 우버는 마스크 공급 부족에 시달리고 있는 의료업계 종사자들을 돕고자 자사가 보유하고 있던 N95 마스크 전부를 지역 병원에 기증했습니다.

코로나19 리소스

우버는 이번 주 인앱 ‘코로나19 리소스(COVID-19 Resources)’ 허브를 출시해 코로나19라는 전례 없는 위기에 드라이버와 배달 파트너가 운전 및 배달과 관련된 최신 안전 정보 및 기타 지원을 제공받을 수 있도록 하고 있습니다.

해당 허브는 전 세계에서 이용 가능하도록 할 것이며, 드라이버 앱의 가장 최신 버전이 뒷받침하는 안전 팁 제공의 장이 될 것입니다. 또한, 우버는 해당 허브를 통해 자격조건을 충족하는 드라이버를 대상으로 지방 정부의 금융 지원 신청 절차를 돕고 추가적인 소득 창출 기회 관련 정보도 제공할 예정입니다. 우버는 상황의 진행에 발맞춰 보건 당국의 최신 지침 및 우버의 정보를 기반으로 ‘코로나19 리소스(COVID-19 Resources)’ 허브를 업데이트할 것입니다.

우버는 이렇듯 어려운 시국에 지역 사회를 지원하기 위해 부단한 노력을 기울이고 있으며, 지난주 전 세계적으로 의료계 종사자, 고령자 및 기타 도움이 필요한 사람들을 대상으로 천만 건의 무료 라이드 제공 및 식사 배달 계획을 발표한 바 있습니다.

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