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优步青少年账号

随着世界的不断发展和变化,我们始终致力于为合作车主和乘客提供安全的体验,这一直是我们的优先要务。在推出面向青少年的行程服务时,尤其如此。

青少年账户是 13-17 岁青少年在其法定监护人同意下使用优步平台的唯一许可方式。监护人将青少年账号添加到家庭账户后,监护人的青少年每次叫车时,监护人都会收到通知,还会收到实时提醒和实时行程追踪信息,因此可以在应用中追踪青少年的行程(从上车到下车)。

强制性青少年安全教育

青少年在首次预约行程之前,必须先完成安全入门流程,掌握每次行程均可使用的安全功能。

监护人随时了解最新情况

青少年设置账户后,监护人将收到如何帮助青少年做好首次通过优步应用叫车出行准备的建议。监护人还可以实时查看行程,并在每次青少年叫车时收到状态更新。

安全始终在线

青少年乘客始终可以使用 PIN 码验证和 RideCheck™ 等安全功能。他们还可以选择在行程期间启用录音功能。

安全始终在线

这些安全功能始终开启


行程验证
在青少年上车前,他们需要向您提供一个专属的验证码。只有在您在合作车主应用中输入正确的验证码后,行程才能开始。这有助于青少年确认他们上对了车,同时也帮助您确认接载了正确的用户。


行程监测™

如果行程出现异常路线、意外停止或提前结束,行程监测™会提醒您和您的青少年用户,并通过应用向双方发送消息,询问您是否一切正常或是否需要帮助。

此安全功能在选择开启后将始终有效


音频录制
您和/或您的用户可以通过应用在设备上录制音频。为帮助确保行程开始时就能被录音,录制将在您接受行程请求时自动开始。此功能有助于促进行程中的安全与舒适交流。青少年用户可选择自动在每次行程中开启音频录制。

启用该功能时,音频录音将被存储并加密在用户的手机上,任何人——包括发起录音的人——都无法访问。只有当用户向我们的支持团队提交事件报告并附上音频文件时,优步才有权限访问。除非发生上述情况,否则优步无法访问任何录音内容。

了解音频录制功能如何运作

留意“优步 • 青少年”字样

例如,为帮助您轻松识别青少年行程,您的行程机会信息卡上会显示“优选轿车 • 青少年”。 如果您看到此字样,即表示行程派单来自正规的青少年账号持有人,因此在接载时不会存在任何意外。

自信接单

请注意,如果乘客未满 18 周岁,但您的行程机会信息卡上未显示“青少年” ,那么您可以取消行程,并选择无成人陪同的未成年人作为取消原因。 

如果您不想再接收青少年行程派单,可以随时前往车主端的偏好设置,关闭青少年行程派单。

自信接单

如果您在接载时发现乘客看起来未满 18 周岁,而且行程派单没有“优选轿车 • 青少年”标签,您可以要求乘客出示有效的驾照或身份证件进行确认。

如果乘客无法提供确认信息,您可以拒绝行程并向优步报告,因为未成年人如果没有正规的青少年账号,不得使用优步平台。

如果您不想让乘客产生疑惑,则可以决定告诉他们您无法接单的原因。

常见问题

  • 青少年必须由他们的监护人邀请,才能在监护人的“家庭账户”中设置青少年账号。

  • 青少年账户已在以下城市上线:*

    • 青森
    • 福冈
    • 广岛
    • 金泽
    • 京都
    • 那霸
    • 冲绳
    • 大阪
    • 札幌
    • 仙台
    • 东京
    • 横滨
  • 可以。当行程派单来自青少年账号时:

    • 允许青少年携带其他乘客,但其他乘客必须年满 13 周岁
    • 13-17 岁青少年乘车宾客必须声明已获得父母或法定监护人的许可
    • 所有青少年均必须坐在后排座位上,并系好安全带

    如果是以下情况,您可以取消行程:

    • 乘客未满 13 周岁
    • 13 至 17 岁乘车宾客告知说,他们没有获得父母或法定监护人的许可
    • 后排座位无法容纳所有青少年乘客
  • 与往常一样,您可以拒绝收到的任何行程派单,而不会影响您的评分。如果您接受了行程派单,但到达上车地点时发现乘客为无成人陪同的未成年人,而且没有青少年账号,您则可以取消行程,选择无成人陪同的未成年人作为取消原因。

    如果您取消行程,可以告知乘客取消原因。这样,他们就不会产生疑惑。

  • 可以。在行程中,您可以与青少年及其监护人一起通过三方群聊进行消息沟通。该功能与标准应用内聊天相同,并可通过相同方式访问。监护人或青少年也可以主动发起聊天。

*青少年账户通常可以在各城市的主要都市区内叫车和点餐。