聚焦取餐
在您准备派送后，可在车主端上线接单。应用会显示您附近可提供派送服务的派单。您可以轻触以接受。
餐厅会等您，但您可以告知工作人员您会从 Uber Eats 优食应用上取单。派送员告诉我们，他们离开餐厅前会将应用中的姓名和订单号与订单餐点进行核对，确认正确无误。
找到顾客的所在位置
如果在派送时无法找到顾客，您可以在应用中向其致电或发送消息。若无人接听，您可以轻触屏幕上表示无人接听的横幅。系统会向他们发送通知。
如果顾客没有迅速联系您，您可以按照提示结束派送服务。
若派送员取消了大量派送行程，这表明可能存在欺诈行为，违反了我们的社区指南和平台访问协议。
如何使用应用完成接载
在餐厅等候
有时候，餐厅准备餐点的时间可能比平时要长。您可以轻触订单详细信息，报告订单餐点“尚未准备妥当”。
在应用中获取派送详细信息
您到达派送地点后，应用会显示 顾客提供的详细信息，例如对讲机和楼层号，以帮助您找到他们。
手机信号
在合作车主和顾客可使用手机服务的城市地区，应用端会发挥最佳作用。
错误的派送地址
如果顾客联系您时使用的地址与其在应用中输入的地址不同，您可以选择接受或拒绝该请求。如果您可以并希望将订单派送到新地址，可以致电我们的客服团队，获取帮助。否则，如果您拒绝派送至新地址，您可以自行处置订单。
常见问题
- 可否提供有关具体送餐方式的建议？
派送员表示，使用保温袋有助于改善顾客体验，但除非您所在地区的法律要求如此，否则可以不使用。
- 是否所有合作车主都可以接收优步派送派单？
可以，只要您所在地区的 Uber Eats 优食平台可用。要在接载和派送服务之间切换，请轻触屏幕底部的条形。轻触右下角的设置图标以打开“开车接单偏好设置”，然后开启“派送服务”。
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