2019年は、世界中で、これまでで最も多様な方法でUberが利用された一年になりました。応援しているチームのスポーツ観戦にUberを活用したり、空港からUber Copterのヘリコプターで帰宅したり、友人と祝う感謝祭のご馳走をUber Eatsで頼んだり、友達とコンサート会場までUber JUMPのスクーターを走らせたり。そのすべてでUberを快適にご利用いただけたことかと思います。

そんな2019年の、世界中でのUberの使われ方を振り返ってみました。

ニューヨークからカイロまで、Uberは旅行でとてもよく利用されました。アメリカ・ニューヨークのエンパイア・ステート・ビルディングは、Uberで最も多く目的地に設定された観光地となりました。フランス・パリの凱旋門、世界中のディズニーランド、ドイツ ベルリンの壁など、世界中で人気の目的地のトップ15は以下のような結果となりました。

  1. エンパイア・ステート・ビルディング （アメリカ）
  2. フリーダムタワー（ワン ワールド トレード センター、アメリカ）
  3. CNタワー（カナダ）
  4. 凱旋門（フランス）
  5. エッフェル塔（フランス）
  6. ルーヴル美術館（フランス）
  7. ブルジュ・ハリファ（アラブ）
  8. ディズニーランド（世界各所）
  9. バッキンガム宮殿（イギリス）
  10. ゴールデン・ゲート・ブリッジ（アメリカ）
  11. シドニー・オペラハウス（オーストラリア）
  12. ベルリンの壁（ドイツ）
  13. ブルー・モスク（トルコ）
  14. バチカン市国
  15. ギザの大ピラミッド（エジプト）

2019年はUber Eatsにとっても飛躍の年となりました。10億食の配達を達成し、いくつかの興味深いトレンドを発見しました。2019年に最も人気だったUber Eatsのオーダーと、私たちが予測した来年の流行をいくつかを以下にご紹介します。

2019年を振り返ると、このような特徴がみられました。

  • 有名な観光名所宛てに注文をするお客様が世界中で見られました。パリのエッフェル塔、サンフランシスコのゴールデン・ゲート・パーク、オーストラリア連邦議会、トロントのCNタワーなどに、何千ものオーダーが届けられました。
  • サラダは一定の人気を保っています。実際、2019年に届けられたサラダのレタスを玉で積み上げると、ドバイの超高層ビル、ブルジュ・ハリファ893個分の高さに、ドレッシングはスクールバス21台分の量になります。
  • 年末が近づくにつれ、スープ類の人気も上昇しています。ブイヨンスープとうどんが検索数で伸びを見せ、ラーメンは一年を通して人気メニューでした。2019年に配達された麺をすべて繋げたらサンフランシスコ―東京間の距離の13倍になり、届けられたラーメンスープは330個以上の浴槽を満たします。
  • みんなピザが大好きです。ピザは2019年に最も検索されたメニューでした。もし、私たちが2019年に届けたピザを積み上げたら、ピザの斜塔はニューヨークのクライスラー・ビルディング4,630個分の高さになります。また、それらを繋げて並べたとしたら、サンフランシスコからニューヨークを3回横断するのと同じ長さになります。
  • 2019年に届けられたお寿司の重さを合計すると、ザトウクジラ7.74頭分になります。また、2019年に配達されたモッツァレラスティックを全て並べたら、海の一番深いところの47倍の水深と同じになります。
  • フライドポテトは、2019年に最もオーダーされたメニューでした。でも、野菜ジュースもまだ人気です！テキサス州の都市エル・パソ、サウス・カロライナ州の都市チャールストン、ロサンゼルスでは野菜ジュースが人気で、オーダー数は最多でした。
  • 今年最も多くのカフェインが供給されていた都市はトロントでした。Uber Eatsでのコーヒーのオーダーが最多で、また、遅くまで起きているお客様も多いようです。夜食のオーダー時間のピークは午後11時から午前1時でした。

2019年の一番人気のメニューは…、驚くにはあたらないでしょう。完全な定番です。首位はピザ、次にお寿司、ラーメンでした。意外な人気メニューは…タピオカ、餃子、クレープです！

では2020年には何がオーダーされるのでしょうか？私たちはUber Eatsで人気上昇中の検索アイテムから、次の十年にトップに躍り出るであろういくつかのトレンドを予測しました。その結果、コラーゲンとイカスミが首位に君臨し、「映える」スターフルーツがそれに迫ります。また、いくつかのお気に入りは残るようです。私たちの予測をご覧ください。

  1. スターフルーツ
  2. イカスミ
  3. コラーゲン
  4. 霊芝
  5. ケトジェニックフード
  6. 芽キャベツ
  7. ファッロ
  8. ハリッサ
  9. フォー
  10. ブイヨンスープ
  11. ヒヨコ豆のフムス
  12. 水出し
  13. カリフラワー
  14. うどん
  15. キャベツ
  16. ケール
  17. インポッシブル・バーガー
  18. キムチ
  19. ショウガ
  20. オーツミルク

2019年に人気だったアイテムのうちいくつか（エンドウ豆乳、スムージー、ドラゴンフルーツ）は、2020年に向けて減少傾向のようです。以下などにその傾向が見られます。

  1. アサイー
  2. ビーポーレン
  3. コンブチャ
  4. ツナ
  5. 酢
  6. フムス
  7. 炭
  8. グルテンミート
  9. サーモン
  10. 花

そして2019年は、Uber Japanにとっても躍進の年でした。Uber Taxiは、大阪、仙台、青森、郡山、広島、京都、福山、福岡、高知の9エリアにてTaxi会社とのパートナーシップによりサービスをスタートし、京都ではプレミアムな乗車体験ができるUber Blackのローンチ、そしてお客様とドライバーがすぐに出会うことができるスポットライト機能の搭載を実現しました。
Uber Eatsでも東京近郊をはじめとするエリア拡大や、ピックアップサービス、プラスチックゴミ削減対策の一貫でお客様がカトラリーの使用可否を選択できる新しい機能の追加、Apple Payや現金による決済オプションも増えました。また、UberのドライバーやUber Eats配達員のサポート拠点となるパートナーセンターも大門にオープンをし、配達パートナーを対象にした傷害補償制度の提供も開始いたしました。

本年もUberのご乗車、そしてUber Eatsのご注文、配達のご利用をありがとうございました。引き続き2020年もみなさまが快適にUberをご利用いただけますよう、サービスの充実化を図って参ります。

あなたの2020年にお供することを心待ちしています。